Пилотный проект для руководителей ГБУ Жилищник ЮВАО

Руководителей ГБУ “Жилищник” в районах ЮВАО научат эффективно работать с жалобами клиентов

Программа была разработана Университетом Правительства Москвы совместно с префектурой ЮВАО. Фото: "Юго-Восточный округ"

Участниками пилотного проекта по повышению квалификации "Профессиональное управление проектами ЖКХ и благоустройства" стали 52 руководителя из ГБУ “Жилищник” районов ЮВАО.

Программа была разработана Университетом Правительства Москвы совместно с префектурой ЮВАО. За время курса, рассчитанного на 82 часа, слушатели - руководители ГБУ “Жилищник” и их заместители - научатся эффективно работать с жалобами клиентов, усовершенствуют навыки управления многоквартирными домами и благоустройства прилегающих территорий, а также углубят знания в области финансов и экономики.

- Вы каждый день общаетесь с жителями своих районов, и наша главная задача - помочь вам в этом деле, - сказала создатель программы Ольга Горанова, обращаясь к слушателям.

Обучение проходит дважды в неделю по четырем модулям. Два из них являются общими для всех “студентов” - “Экономический” и “Управленческий”, еще один - “Коммуникативный” - рассчитан на подгруппы и реализуется в формате тренингов. Кроме того, один предлагается слушателям на выбор - в зависимости от специфики их деятельности: “Финансовый” или “Функционально-хозяйственный”.

После обучения слушателей из ЮВАО курс будет доступен для всех: столичные власти решили обучить управлять проектами ЖКХ около 500 руководителей ГБУ “Жилищник”. Кстати, в этом году повышение квалификации в Университете Правительства Москвы прошли уже 3,5 тысячи человек, более 12 000 посетили различные семинары. Самые популярные дистанционные курсы - “Управление стрессом” и "Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего" - окончили по 12 000 человек.