Планируется, что в сутки станцией будут пользоваться порядка 140 тысяч человек.

В подмосковных Котельниках на юго-восточном участке Таганско-Краснопресненской линии столичного метро начнет работу новая станция “Котельники”, которая по ожиданиям руководства метро и специалистов стройкомплекса, поможет “разгрузить” одну из самых загруженных веток сети подземных магистралей столицы.

Станция станет крупным пересадочным узлом Москвы и области. Планируется, что в сутки ей будут пользоваться порядка 140 тыс.чел., в том числе, жители ближайших областных городов.

В прошлом месяце на станцию стали ходить поезда без пассажиров. Составы, доезжая до конечной станции “Жулебино”, высаживали пассажиров и ехали дальше на “Котельники”, где делали оборот. Перед открытием тестового движения составов оборудование на “Котельниках” осмотрел лично начальник подземки.

На станции “Котельники” будут реализованы те пилотные проекты, которые в будущем должны стать эталоном нового регламента обслуживания пассажиров. Прежде всего там опробуют новую систему записи переговоров между кассирами и пассажирами. "Такая запись позволит проверить, насколько та или иная жалоба о некорректном поведении наших сотрудников соответствует действительности", - сообщили в управлении метрополитена и пояснили, что если система покажет эффективность и поможет в разрешении конфликтных ситуаций, то ее внедрят затем на других станциях.

Кроме того, пользователям подземки предложат новый подход в части продажи билетов - оплату проезда банковской картой. Пилотный проект ранее стартовал в одной из касс на станции “Ленинский проспект” и, по замечанию руководства метро, неплохо себя зарекомендовал.