28 марта 2020 г. в Московской области введен режим самоизоляции с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции. Для решения повседневных проблем жители региона используют различные интернет-сервисы. В сфере ЖКХ таким удобным сервисом была и остается Единая диспетчерская служба (ЕДС) Московской области.

Управляющие организации в течение 24 часов берут поступающие на портал заявки в работу. Их исполнение контролируют как сотрудники Госжилинспекции Московской области, так и сами жители путем согласования выполненных работ.

За период самоизоляции количество обратившихся в ЕДС жителей Подмосковья увеличилось на треть (с 6,1 тысячи до 8,4 тысячи человек). Управляющие организации региона отработали свыше 10 тысяч их заявок. Наибольшее количество заявок приходит в категории "Дезинфекция подъездов и мест общего пользования". Также в “тематическом” топ-3 - обращения по вопросу ненадлежащей уборки подъездов и их неисправного освещения.

В частности, в Одинцовском городском округе за последние две недели зарегистрированы обращения 369 пользователей. УО выполнили 344 их заявки.

Куда и как обращаться жителям по вопросам ЖКХ в условиях противоэпидемических мер

"Рост обращений в ЕДС (Госжилинспекция контролирует их в Центре управления регионом Московской области) - явление закономерное в условиях самоизоляции жителей. Сейчас это наиболее оперативный и действенный способ решить жилищно-коммунальные проблемы дистанционно, и многие за время работы службы это поняли. Логична и тематика наиболее частых обращений. Жителей больше всего волнуют антиинфекционные меры и поддержание чистоты в подъездах вообще. Ведь именно они сейчас являются самыми посещаемыми "общественными местами". Поэтому мы продолжим уделять главное внимание в своей работе именно этим вопросам", - прокомментировала ситуацию руководитель Госжилинспекции Московской области.