Это позволит избежать путаницы и сократит время ожидания для пассажиров

На восьми железнодорожных вокзалах Москвы установят терминалы для электронной записи в кассы, обслуживающие направления дальнего следования. Новое оборудование появится на всех столичных ж/д вокзалах, кроме Савеловского, сообщает mos.ru .

Сейчас терминалы и электронные табло появились у касс Ленинградского вокзала, пока новая система работает в тестовом режиме.

Чтобы занять очередь, пассажиру необходимо выбрать нужную услугу, распечатать талончик через терминал и дождаться когда на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы.

Как пояснили в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО “РЖД”, такая система позволяет распределить нагрузку между кассирами и сократить время ожидания для пассажиров. Так как для проведения разных операций у кассира уходит разное количество времени, умная система сама проследит, чтобы время ожидания было одинаковым.

Система уже заработала на Ленинградском вокзале, к концу года аналогичные установят еще на семи столичных вокзалах.

"Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талончики через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами", - приводится на сайте мэрии комментарий дирекции железнодорожных вокзалов РЖД.

Система уже заработала на Ленинградском вокзале, к концу года аналогичные установят еще на семи столичных вокзалах, а в дальнейшем для электронных очередей могут ввести и систему звукового оповещений.

Как отметили в пресс-службе дирекции, система позволит решить проблему очередей для всех пассажиров - как желающих купить или вернуть билет, так и обращающихся в кассы за справками о графике прибытия поездов. "Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров", - добавили в пресс-службе.

Кассы столичных железнодорожных вокзалов начали оснащать системой электронной очереди. Терминалы и электронные табло уже появились на Ленинградском, а до конца года их установят еще на семи вокзалах, то есть на всех, кроме Савеловского. Оснащать системой электронной очереди планируется кассы направлений дальнего следования.

"Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талончики через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами", - рассказали в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО “РЖД”.

Как уточнили в дирекции, на различные операции уходит разное количество времени. Справки о времени прибытия поезда на вокзал, например, выдают гораздо быстрее, чем оформляют билеты. Это приводит к тому, что пассажиры часто переходят из одной очереди в другую, для того чтобы сэкономить время, и это приводит к путанице.

"Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров", - отметили в пресс-службе.

Сейчас система электронной очереди на Ленинградском вокзале работает в тестовом режиме. Чтобы встать в очередь, необходимо через терминал выбрать нужную услугу. Помимо собственно покупки билета, пассажиры могут получить талон, чтобы вернуть билет обратно, или справку о времени прибытия поезда на вокзал (их обычно заказывают командированные). В дальнейшем для электронных очередей могут ввести систему звукового оповещения.

В начале лета звуковые объявления на всех девяти железнодорожных вокзалах Москвы начали дублировать на английском языке. Для туристов перевели информацию о графике международных и междугородних поездов. Первыми вокзалами, которые “заговорили” по-английски, стали Казанский, Ленинградский и Курский.

Технология в тестовом режиме уже заработала на Ленинградском вокзале. До конца года планируется установка терминалов еще на семи вокзалах - всех, кроме Савеловского. Дело в том, что оттуда отправляются только пригородные электрички, а оснащать системой электронной очереди планируется только кассы направлений дальнего следования.

- Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талоны через терминал, как это делается в банках. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами, - рассказали в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО “РЖД”.

Помимо покупки билета, пассажиры могут получить талон, чтобы сделать возврат билета или получить справку о времени прибытия поезда на вокзал (их обычно заказывают командированные). В дальнейшем для электронных очередей могут ввести и систему звукового оповещения.

- “Умная” система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров, - добавили в пресс-службе.

Напомним, что о планах ввести подобную систему на железнодорожных станциях впервые стало известно в феврале этого года. Президент РЖД Олег Белозеров заявил, что в 2017 году электронные очереди в кассы дальнего следования появятся на 24 вокзалах России.

Подписывайтесь на канал “Вечерней Москвы” в Telegram!

Кассы столичных железнодорожных вокзалов начали оснащать системой электронной очереди. Как сообщает пресс-служба мэра Москвы, терминалы и электронные табло уже появились на Ленинградском, а до конца года их установят еще на семи вокзалах, то есть на всех, кроме Савеловского. Оснащать системой электронной очереди планируется кассы направлений дальнего следования.

"Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талончики через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами", - рассказали в дирекции железнодорожных вокзалов ОАО “РЖД”.

На различные операции уходит разное количество времени. Справки о времени прибытия поезда на вокзал, например, выдают гораздо быстрее, чем оформляют билеты. Это приводит к тому, что пассажиры часто переходят из одной очереди в другую, для того чтобы сэкономить время, и это приводит к путанице. Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров.

Сейчас система электронной очереди на Ленинградском вокзале работает в тестовом режиме. Чтобы встать в очередь, необходимо через терминал выбрать нужную услугу. Помимо собственно покупки билета, пассажиры могут получить талон, чтобы вернуть билет обратно, или справку о времени прибытия поезда на вокзал (их обычно заказывают командированные). В дальнейшем для электронных очередей могут ввести систему звукового оповещения.

В начале лета звуковые объявления на всех девяти железнодорожных вокзалах Москвы начали дублировать на английском языке. Для туристов перевели информацию о графике международных и междугородних поездов. Первыми вокзалами, которые “заговорили” по-английски, стали Казанский, Ленинградский и Курский.

Система электронной очереди появится в кассах железнодорожных вокзалов столицы до конца 2017 года. Об этом сообщает агентство городских новостей “Москва” со ссылкой на официальный портал мэра и Правительства Москвы.

"Кассы столичных железнодорожных вокзалов начали оснащать системой электронной очереди. Терминалы и электронные табло уже появились на Ленинградском, а до конца года их установят еще на семи вокзалах, то есть на всех, кроме Савеловского. Оснащать системой электронной очереди планируется кассы направлений дальнего следования", - говорится в сообщении.

Отмечается, что пассажирам нужно будет распечатать бумажные талоны через терминал, как в банке. Когда очередь подходит, на электронном табло загорится номер талона и номер билетной кассы. Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами.

"Умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и тем самым повысить скорость обслуживания пассажиров", - отметили в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов ОАО “РЖД”.

Система электронной очереди на Ленинградском вокзале работает в тестовом режиме. Помимо покупки билета, пассажиры могут получить талон, чтобы вернуть билет обратно, или получить справку о времени прибытия поезда на вокзал (их обычно заказывают командированные). В дальнейшем для электронных очередей могут ввести систему звукового оповещения.

В кассах московских вокзалов начали внедрять систему электронной очереди.

Специальные терминалы и табло уже появились на Ленинградском вокзале, а до конца года новинкой оснастят еще семь объектов. Исключением станет лишь Савеловский вокзал.

Таким образом, система электронной очереди, знакомая москвичам по банкам, будет доступна и для касс дальнего следования. Это повысит скорость обслуживания пассажиров и оптимизирует нагрузку работников.

Сайт газеты "Москва.Центр" напоминает, что надписи на входных дверях МЦК получили англоязычный дубляж.

Электронные очереди в кассы начали внедрять на столичных железнодорожных вокзалах, чтобы обеспечить максимальное удобство клиентам и обслуживающему персоналу. Об этом сообщили представители дирекции железнодорожных вокзалов (филиал РЖД). Ранее о планах создать подобную систему рассказал президент РЖД Олег Белозеров.

- Весной этого года в пилотном режиме системы электронной очереди в билетных кассах начали работу на Ленинградском вокзале Москвы. В трех кассовых залах были установлены соответствующие терминалы и экраны оповещения... После апробации проекта на Ленинградском вокзале мы приняли решение о внедрении систем электронной очереди во всех кассах дальнего следования железнодорожных вокзалов столицы, - рассказали в дирекции.

Так как пассажиры требуют различные услуги, электронная система распределяет поток клиентов равномерно. Благодаря этому повышается скорость обслуживания посетителей вокзалов. Система управления электронной очередью - это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, которая помогает упорядочить прием посетителей, сократить время ожидания в очереди и улучшить эффективность работы персонала. Об этом пишет РИА Новости.

Систему электронной очереди начали вводить в кассах столичных железнодорожных вокзалов. Терминалы и электронные табло появились на Ленинградском, а до конца 2017 года ими оснастят еще семь вокзалов, сообщает портал мэра и правительства Москвы. Исключением будет только Савеловский вокзал.

Новая система появится в кассах дальнего следования. Пассажирам нужно будет распечатать бумажные талончики через терминал. Когда очередь подойдет, на электронном табло загорится номер талона и билетной кассы. Аналогичную систему можно увидеть в банках.

Система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку работников и повысить скорость обслуживания пассажиров. Для электронных очередей также могут ввести систему звукового оповещения.

В июне звуковые объявления на всех железнодорожных вокзалах Москвы продублировали на английском языке. Для туристов перевели сведения о графике международных и междугородних поездов.

На железнодорожных вокзалах российской столицы появятся электронные очереди. Как сообщается на портале мэра и правительства Москвы, терминалы будут выдавать три вида талонов: на покупку билета, возврат и получение справки о прибытии поезда. В настоящий момент система тестируется на Ленинградском вокзале. Ее предполагается вводить только касс дальнего следования, поэтому в список вокзалов, где появятся терминалы, не попадает Савеловский. Отмечается, что "умная система будет следить за тем, чтобы среднее время ожидания у касс было одинаковым. Это позволит оптимизировать загрузку сотрудников вокзалов и повысит скорость обслуживания пассажиров.