Больше тысячи болельщиков, которые включены в список Международной федерации футбола (FIFA), воспользовались бесплатным проездом в электричках Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК). Данный собраны за период с 17 мая по 15 июня.
- Льготная перевозка пассажиров, следующих на мероприятия, связанные с Кубком конфедераций, осуществляется в пригородных электропоездах на основании специальных документов от центра FIFA для волонтеров, зрителей и аккредитованных лиц, -сообщили представители ЦППК.
Все билетные кассиры и контролеры прошли дополнительное обучение порядку обслуживания гостей Кубка конфедераций, уточняют представители компании-перевозчика. Знания персонала первой линии проверяют ежедневно. Кроме того, ЦППК сделала путеводитель для своих сотрудников по эффективному общению с иностранцами.
Информация о бесплатном проезде для гостей Кубка конфедераций размещена на стендах и кассах всех остановок Москвы, а также на крупных станциях Московской области, сообщается на сайте ЦППК. Напомним, что футбольный турнир стартует 17 июня и продлится до 2 июля.
темы: Футбол
Более 1 тыс. болельщиков совершили бесплатные поездки на электричках ЦППК в преддверии Кубка конфедераций
Более 1,1 тыс. пассажиров, включенных в списки FIFA, воспользовались услугами ОАО “Центральная ППК”, сообщает пресс-служба компании.
"В период с 17 мая по 15 июня 2017 г. ОАО “Центральная ППК” перевезло более 1,1 тыс. человек, включенных в списки FIFA, по льготным билетам со скидкой 100%. .....
Уточняется, что перевозке болельщиков и участников матчей Кубка конфедераций FIFA 2017 предшествовала многопрофильная работа по подготовке персонала и инфраструктуры ЦППК. Все билетные кассиры и кассиры-контролеры прошли дополнительное обучение порядку обслуживания гостей турнира, в том числе, правилам этикета и высокопрофессиональной работы, инструктажи по безопасности перевозки пассажиров и действиям в чрезвычайных ситуациях. В ежедневном режиме проводится проверка знаний персонала первой линии, отработаны специальные инструментарии реагирования в экстренных ситуациях и решения особых вопросов иностранных пассажиров. Специалистами компании разработан удобный путеводитель для персонала по эффективному общению с иностранными пассажирами.
Отдельное внимание было уделено размещению визуальной информации: на стендах и кассах всех остановочных пунктов Москвы и крупных остановках Московской области размещены информационные листы с переводом о льготном проезде зрителей, организована раздача буклетов от департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы о проезде до стадиона на всех видах транспорта на русском и на английском языках. На Павелецком, Киевском, Белорусском вокзалах и железнодорожной станции “Тушино” можно получить буклеты на немецком, французском и испанском языках. На станции “Тушино” также установлено два стенда со схемой прохода до стадиона “Открытие Арена”.