В ночь на 29 мая пассажиры перекрыли один из залов аэропорта “Домодедово”. Это произошло из-за массовых задержек рейсов от 2 до 13 часов. .

По словам пассажиров, произошли массовые задержки рейсов компании ВИМ-Авиа на внутренних и международных линиях. Ни помощи, ни информации от представителей компании они не получили. В гостиницу на эту ночь смогли устроить лишь небольшую часть пассажиров, а остальные, в том числе семьи с детьми ночевали в аэропорту.

Причиной многочисленных задержек стала поломка одного из самолетов. Представители компании “ВИМ-Авиа” предлагают людям самим покупать новые билеты и никак не комментируют задержки рейсов.

В столичном аэропорту “Домодедово” задерживаются десятки рейсов по внутренним и международным направлениям. Задержки составляют от двух до тринадцати часов. Недовольные пассажиры забаррикадировались в одном из залов аэропорта.

В самой авиакомпании информацию не комментируют. Людям раздали талоны на еду и питание, при этом в ВИМ-Авиа предлагают пассажирам самим покупать билеты на новые рейсы и никак не комментируют массовые задержки рейсов.

Недовольные пассажиры, тем временем, сообщают, что ни помощи, ни информации от представителей компании они не получили. Часть людей устроили в гостинице, однако большинству пассажиров, в том числе семьям с маленькими детьми, пришлось ночевать в аэропорту.

Также сообщается, что недовольные туристы перекрыли один из залов аэропорта и требуют объяснения ситуации от авиакомпании.

"Сказали, что нет самолета. Что в самолете нет мест для нас. И все. Мы с семи утра 28-го числа", - рассказал один из туристов.

"Только воду дали нам, и все. Сказали, ждите. Остальное - ваши проблемы", - добавил другой.

"Обещали только выдать талоны на питание. Отправляют в разные стороны и ничего не говорят. То идите на второй этаж, то идите на третий этаж", - отметила женщина с дочерью.

"Чартеров на сегодня нет. Вторые сутки идут. Завтра тоже неизвестно что. Отпуск пропадает!" - возмутился пассажир.

Сотни пассажиров в аэропорту “Домодедово” устроили бунт - более суток люди не могут вылететь на курорты Турции и Кипра, потому что сразу несколько чартерных авиаперевозчиков задерживают свои рейсы, передает “Рен-ТВ”.

В сети опубликовано видео, снятое одним из участников протеста в аэропорту. Судя по кадрам, терпение пассажиров лопнуло, и они массово требуют представителя авиакомпании. По некоторым данным, причиной задержки стала поломка одного из лайнеров компании “Вим-Авиа”.

Известно, что в минувшее воскресенье авиакомпания “Вим-Авиа” отложила рейсы из Салоников, Гуанчжоу, Даламана и Благовещенска. Сообщается, что задерживаются рейсы и по ряду других направлений.

Недовольные пассажиры собираются придать этому инциденту максимальную огласку. Возмущение граждан растет еще и потому, что авиакомпании при задержке рейсов не предоставили им ни горячего питания, ни размещение в гостиницах, что положено при длительных задержках рейсов.

Около ста пассажиров перевозчика “ВИМ-Авиа”, среди которых много детей, сутки не могут дождаться своих вылетов.

В аэропорту Домодедово 28 мая десятки чартерных рейсов авиакомпании “ВИМ-Авиа” были задержаны, из-за чего расписание существенно сместилось.

Веерный характер сбоя распространился на рейсы из Греции, Турции, ближнего зарубежья и ряда российских городов. Особое недовольство пассажиров вызвало отсутствие объяснения причин случившегося и представителя авиакомпании, которого пассажиры принялись требовать, скандируя в аэропорту "Представитель! Представитель!"

- По совокупности многих причин задержки приняли веерный характер, - сообщили ТАСС в пресс-службе авиакомпании.

Задержки вылетов произошли:

из Благовещенска - 2 часа;

из Краснодара - более 5 часов;

из Санкт- Петербурга - более 2 часов;

из Еревана - более 3 часов;

из Сочи - 4 часа;

из Симферополя - 4 часа;

из Махачкалы - 6 часов;

из Салоников - 2,5 часа;

из Даламана - 5 часов;

из Гуанчжоу - 1 час;

из Ларнаки - два рейса - на 8 и 11 часов.

На турецком направлении произошли задержки прилета в Домодедово:

рейс N1102 из Антальи - полчаса;

рейс N5722 - 2 часа;

рейс N9102 - 3 часа;

рейс N5728 - 2,2 часа;

рейс N9308 - 5 часов.

рейс N9302 - 13 часов.

Задержка вылетов из Домодедово:

в Даламан - на 2 часа;

в Салоники - более чем на 3 часа;

в Краснодар - на 6 часов.

Рейсы в Ларнаку, Краснодар, Ереван, Махачкалу, Сочи, Симферополь, Благовещенск и несколько рейсов в Анталью - опаздывали с вылетом на разное количество часов, максимальная задержка составила - 13 часов.

Несколько рейсов в Анталью и Санкт-Петербург были отменены.

Из-за конфликта между пассажирами на борту рейс N9303 Москва - Даламан вынужденно был посажен в аэропорту Краснодара.

- Четверо пассажиров были сняты с рейса и в данный момент находятся в городе Краснодар. Рейс был благополучно продолжен и выполнен, обстоятельства происшествия выясняются, - пояснили в авиакомпании.

Время вылета других рейсов переносилось по согласованию с заказчиками, добавили в компании, не раскрыв причины задержек.

- Всем пассажирам, оказавшимся на момент вылета в аэропортах, были предоставлены услуги в соответствии с Федеральными авиационными правилами. Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства и заверяет, что все обязательства перед пассажирами будут выполнены с максимально возможной оперативностью, - заявили в пресс-службе “ВИМ-Авиа”.

В официальном аккаунте компании на Facebook появилось гневное сообщение одного из пассажиров, который сообщил, что прозвониться в Центр поддержки клиентов было невозможно, а представитель компании не мог предоставить нужную пассажирам информацию:

- Представитель вообще не соображает как он попал в аэропорт, видимо, как и все остальные сотрудники этой компании. А прелестный "центр поддержки клиентов" просто гоняет чаи, видимо, потому что снять трубку они не в состоянии, - написал пассажир (орфография и пунктуация автора сообщения сохранены).

ПО ТЕМЕ

Два пассажирских самолета Москва-Кемерово не смогли приземлиться из-за сильного тумана

Сильный туман помешал двум пассажирским лайнерам авиакомпаний “Аэрофлот” и S7 приземлиться в столице Кузбасса. Первый из лайнеров, согласно расписанию, должен был приземлиться ( далее... ).

Задержки чартерных рейсов авиакомпании “ВИМ-Авиа” в московском аэропорту “Домодедово” связаны с поздним возвратом самолетов, сообщили РИА Новости в пресс-службе перевозчика.

Ранее СМИ сообщили, что пассажиры “ВИМ-Авиа” устроили акцию протеста в аэропорту из-за массовых задержек рейсов.

"Задержки рейсов авиакомпании вызваны поздним возвратом с планового технического обслуживания трех широкофюзеляжных воздушных судов, прибытие которых в “ВИМ-Авиа” ожидали более десяти дней назад", - сообщили в пресс-службе.

Этот фактор, а также начало сезона отпусков, которое в этом году характеризуется "небывало высоким" для конца мая усилением роста пассажиропотока - в частности, на курорты Турции - привело к веерному характеру задержек и переносов рейсов, отметили в компании. При этом попытки “ВИМ-Авиа” зафрахтовать под перевозку воздушные суда сторонних авиакомпаний не увенчались успехом из-за тотального дефицита самолетов на данный момент.

"Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства и гарантирует, что ситуация будет исправлена в ближайшее время. Воздушные суда после планового технического обслуживания ожидаются уже сегодня к концу дня, и расписание будет выправляться", - подчеркнули в перевозчике. Всем пассажирам авиакомпания предоставляет напитки, питание и размещение в гостинице. Авиакомпания гарантирует, что все обязательства перед пассажирами и туроператорами будут выполнены, добавили в “ВИМ-Авиа”.

Росавиация в прошлом летнем сезоне уже фиксировала у авиакомпании систематические многочасовые задержки регулярных и чартерных рейсов на внутренних и международных направлениях. Сообщалось, что ведомство может ввести в действие сертификата эксплуатанта перевозчика ограничение на выполнение чартерных перевозок в связи с частыми задержками. Гендиректору “ВИМ-Авиа” было направлено предупреждение, в котором ведомство потребовало принять все возможные меры для устранения сбойных ситуаций.

Пассажиры российского авиаперевозчика “Вим-Авиа” перекрыли один из залов ожидания в “Домодедово” и заблокировали информационные стойки из-за массовых задержек рейсов.

Как сообщает телеканал “Звезда”, были задержаны как внутренние, так и международные рейсы, в частности, в Турцию и на Кипр. Пассажиры жалуются, что причины задержек представители перевозчика им не объяснили. Предположительно, это произошло из-за поломки одного из самолетов “Вим-Авиа”.

По данным телеканала, туристам выдали воду и талоны на питание, при этом в гостинице разместили лишь немногих, а остальным пришлось ночевать в аэропорту.

По данным сетевого издания М24.ru, в “Домодедово” в общей сложности задержалось почти 1 тыс. человек.

Московская межрегиональная транспортная прокуратура контролирует соблюдение прав пассажиров в связи с массовыми задержками авиарейсов в аэропорту Домодедово, сообщает пресс-служба ведомства.

"Сегодня, 29 мая 2017 г., в столичном аэропорту “Домодедово” задержано и отменено 27 авиарейсов. Сложившаяся ситуация находится на контроле Московской прокуратуры по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте, особое внимание уделяется соблюдению прав пассажиров", - говорится в сообщении.

Уточняется, что в случае выявления нарушений будут приняты исчерпывающие меры прокурорского реагирования.

Вечером 28 мая в СМИ появилась информация о задержках рейсов авиакомпании “Вим-Авиа” в международном аэропорту Домодедово. По сообщениям компании, около 20 чартерных рейсов были задержаны. Сегодня компания сообщила, что задержки рейсов авиакомпании вызваны поздним возвратом с планового технического обслуживания трех широкофюзеляжных воздушных судов.