Прямую трансляцию встречи, которая проходила на официальном сайте мэра Москвы Mos.ru и в социальных сетях, просмотрели более 250 000 раз. Возможность задать вопросы в прямом эфире была как у москвичей, находящихся в зале, так и зрителей онлайн-трансляции.

По словам руководителя ДИТа Артема Ермолаева, главная цель мероприятия - получение обратной связи от пользователей электронных продуктов и сервисов правительства Москвы.

"Город изменился. У москвичей появились возможности, которых нет у жителей других городов мира. С помощью информационных технологий мы сделали процесс управления городом прозрачнее, а реакцию чиновников на обращения граждан - оперативнее, - отметил глава департамента. - Да, мы совершаем ошибки, но я благодарен своей команде за тот прорыв, который был сделан за последние пять лет. Сегодня задача - перейти от количественных показателей к качественным, и здесь особенно важны комментарии и пожелания москвичей".

В ходе полуторачасовой беседы Артем Ермолаев и руководители проектов по связи, электронному образованию, ЖКХ, здравоохранению и государственным услугам рассказали, что было сделано в 2016 году. Акцент в выступлении каждого спикера был на том, как электронные сервисы меняют жизнь горожанина. Сегодня пользователями этих услуг являются миллионы москвичей, что подтверждает статистика обращений. К примеру, ежеминутно 200 родителей проверяют электронный дневник своего ребенка, а ежечасно на портале “Наш город” фиксируется около 70 жалоб на городские проблемы.

Вторая половина встречи был посвящена ключевой задаче - ответам на вопросы жителей. Сессия состояла из острых тем, затрагивающих здравоохранение, образование, предоставление государственных услуг, борьбу с коррупцией. Например, москвичи интересовались, как получить видеозапись с места дорожно-транспортного происшествия, почему зависает электронный дневник, как результаты голосования в системе “Активный гражданин” влияют на решения руководства города. Всего к команде Артема Ермолаева поступило более 150 вопросов. Ответы на те, которые остались за пределами встречи, будут опубликованы на странице мероприятия ( https://www.mos.ru/city/projects/ditconf/ ).

В завершении Артем Ермолаев попросил москвичей оставить свое мнение о мероприятии и обещал, что встречи в режиме открытого диалога станут регулярными.

"ДИТ работает для вас, поэтому наша команда готова к активному ежедневному взаимодействию", - подчеркнул руководитель департамента.