MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ru:  Новости · Фото · Камеры · Гид · Карты · Инфо · Форум 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2015 / 12 / 01 / В ЦЕНТРАХ ГОСУСЛУГ "МОИ ДОКУМЕНТЫ" ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ПРОСТОЯВШИХ В ОЧЕРЕДИ БОЛЕЕ 15 МИНУТ, БУДУТ УГОЩАТЬ БЕСПЛАТНЫМ КОФЕ И ЧАЕМ ИЛИ КАКАО.



 Новости
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 лента за сегодня
 топ - главное
 теги / темы
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   Электробусы
   все темы...
 Случилось в метро
 картина дня
 анонсы
 события
 архив

 Фотографии

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




В центрах госуслуг "Мои документы" посетителей, простоявших в очереди более 15 минут, будут угощать бесплатным кофе и чаем или какао.

20:00 01.12.2015 - Москва Информ   смотреть полную версию 

1 декабря. Москва. В центрах госуслуг Мои документы посетителей, простоявших в очереди более 15 минут, будут угощать бесплатным кофе и чаем или какао. Новая услуга будет введена с 7 декабря.

Получить напиток можно будет бесплатно в качестве извинения за ожидание в очереди.

Напомним, что в столичных центрах госуслуг работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки.

Благодаря новому стандарту госуслуг посетители стали меньше ожидать в очереди. Среднее время ожидания сократилось до 3 минут. Центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности.

/ вторник, 1 декабря 2015 года /

темы:  Велосипеды

ПРОСМОТРОВ: 5373
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Ждешь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

 ..... 



Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

Московские центры госуслуг Мои документы будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ожидают своей очереди больше 15 минут. Данный сервис будет введен с 7 декабря. Об этом 1 декабря сообщили в столичном комитете госуслуг.
"Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", - отметили в ведомстве.
Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов. ..... В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.


В центрах госуслуг посетителей будут угощать кофе или чаем, если они ждут очереди более 15 минут

В центрах госуслуг Мои документы с 7 декабря вводится новый сервис: здесь всячески стараются сократить и скрасить время ожидания в очереди для каждого посетителя, и теперь бесплатно готовы напоить его кофе или чаем в том случае, если клиент ждет более четверти часа.

По уверению руководства центров, такое долгое ожидание в Моих документах - крайне редкий случай. Среднее время, которое человек проводит в очереди, - 3 минуты. И если очередь все-таки есть, клиент имеет право на компенсацию - ему всегда принесут извинения за долгое ожидание, а теперь еще угостят горячим напитком.


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

 ..... 

Напомним, столичные центры также вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00.


Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

Центры государственных услуг Мои документы города Москвы решили еще больше повысить комфортность пребывания посетителей в ожидании обслуживания. Тем, кому пришлось ждать больше 15 минут, предложат чашку чая или кофе.

Новая услуга в центрах госуслуг Москвы начнет работать с 7 декабря. Напиток станет приятным извинением центра за излишнее ожидание в очереди.

Напомним, что центры Мои документы Москвы признаны одними из самых быстрых в мире. Время ожидания в очереди не превышает 3 минут. Разумеется, случаются и непредвиденные ситуации, но за них центры считают необходимым извиниться перед посетителями и скрасить период ожидания приятным времяпрепровождением за чашкой бесплатного кофе.


Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

Новая услуга будет введена с 7 декабря во всех московских МФЦ "Мои документы"

 ..... Бесплатный напиток должен расцениваться как приятное извинение за ожидание в очереди.

Напомним, сейчас среднее время ожидания в московских Моих документах - три минуты, тогда как в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты. Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали и утвердили в сентябре 2014 года, посетители ждут в очереди меньше, чем в центрах других мегаполисов.

 ..... Там уже работают кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, платежные терминалы и банкоматы. Везде есть Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. ..... Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97% услуг можно в любом офисе независимо от места жительства.


В центрах госуслуг Москвы посетителей будут угощать бесплатным чаем и кофе

 ..... Об этом сообщили в пресс-службе центров.
- Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. Еще есть случаи, когда наши посетители ждут в очереди больше положенных 15 минут. Мы работаем над тем, чтобы таких случаев было как можно меньше. Мы дорожим временем наших заявителей и приносим извинения за каждое длительное ожидание. И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно. Тем самым постараемся скрасить его время, чтобы у него осталось приятное впечатление от посещения нашего центра Мои документы, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.
Центры госуслуг Москвы - лидеры в мире по самому короткому времени ожидания получения услуги. Это подтверждают данные международного исследования. Сейчас в среднем посетитель ждет 3 минуты, когда специалист пригласит его для оформления документов.
Бесплатный кофе - это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы. Напомним, чтобы сделать получение госуслуг в Москве максимально удобным, в каждом центре Мои документы есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.
По итогам недавнего международного исследования центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по обратной связи с гражданами. ..... При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.


Ждешь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

С 7 декабря московские центры госуслуг Мои документы будут предлагать бесплатный кофе и чай посетителям, которые ждут в очереди больше 15 минут.

 ..... 


В МФЦ ожидающих угостят ароматным кофе или чаем

 ..... Сейчас среднее время ожидания в них 3 минуты. Однако есть случаи, когда время ожидания превышает 15 минут.

 ..... В них работают платежные терминалы и банкоматы, детские уголки, Wi-Fi, фотобудки и другое.


В Москве появятся центры бесплатного кофе

Жители Москвы смогут получить бесплатный чай или кофе в многофункциональных центрах Мои документы, сообщает официальный портал правительства и мэра.

Этот сервис будет действовать с 7 декабря. Бесплатные напитки будут предлагаться тем, кто провел в очереди дольше 15 минут. Это своего рода извинение, отмечается на портале. Но вероятность получить бодрящее извинение невелика. Дело в том, что среднее время ожидания в очереди в Моих документах - 3 минуты. Например, в аналогичных центрах жители Финляндии ждут в среднем по 5 минут, а испанцы - еще на полминуты дольше.

Но в Моих документах много других интересных сервисов помимо кофе. Здесь размещены платежные терминалы и банкоматы, специальные кабинеты для инвалидов, комнаты матери и ребенка, во всех центрах работает Wi-Fi. Примерно 97 процентов услуг можно получить в любом офисе, вне зависимости от того, где прописан москвич.


В центрах госуслуг затянувшееся ожидание будут скрашивать чашкой кофе или какао

Руководство ГБУ МФЦ ("Мои документы") приняло решение со следующего понедельника приносить извинения посетителям центров госуслуг в случае, если им пришлось ожидать своей очереди больше положенных 15 минут.

Извинения последуют не только на словах: чтобы скрасить посетителю затянувшееся ожидание, ему будет предлагаться чашка чая, кофе или какао. С

Как отмечают представители ГБУ МФЦ, сейчас в среднем посетитель ждет получения услуги порядка трех минут, однако еще есть случаи, когда этот лимит превышается. Над устранением этого недостатка ведется активная работа.


Столичные центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

 ..... Получить его можно будет бесплатно в качестве приятного извинения.

 ..... В ТиНАО приезжают мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше.


Центры госуслуг столицы предложат посетителям бесплатный кофе

 ..... Его предложат в качестве приятного извинения. Об этом сообщает пресс-служба столичных МФЦ.

 ..... 


Посетителей московских центров госуслуг угостят бесплатным кофе

 ..... 
Однако, судя по всему, вероятность получить бодрящий напиток невелика. По информации комитета, среднее время ожидания в очереди в Моих документах составляет 3 минуты. ..... 


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

С 7 декабря в столичных центрах Мои документы вводят новую услугу. Теперь посетители за ожидание в очереди более 15 минут получат чашку кофе или чая.

 ..... 

Отметим, что в каждом из 110 офисов центров Мои документы доступен стандартный набор сервисов: платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, велопарковки. ..... 

Напомним, в сентябре 2014 года был утвержден новый стандарт госуслуг, благодаря которому в московских офисах Моих документов время ожидания в очереди меньше, чем в подобных центрах других стран. ..... Жители ТиНАО могут получить госуслуги через мобильные офисы, а также в других районах Москвы.

Пресс-служба Департамента природопользования

и охраны окружающей среды Москвы












горячие темы 
Переезд на юг

Новость дня

Новый Год 2019

Раньше и Сейчас - отзывы о фотосравнениях

Музей темноты

Новострой или вторичка?

Антикварный ретро-маркет "Блошинка"


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ