MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ru:  Новости · Фото · Камеры · Гид · Карты · Инфо · Форум 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2015 / 12 / 01 / В МОСКОВСКИХ ЦЕНТРАХ ГОСУСЛУГ КЛИЕНТОВ НАЧНУТ УГОЩАТЬ КОФЕ



 Новости
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 лента за сегодня
 топ - главное
 теги / темы
   ГИБДД
   ДТП
   День Реки
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   Электробусы
   все темы...
 Случилось в метро
 картина дня
 анонсы
 события
 архив

 Фотографии

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




В московских центрах госуслуг клиентов начнут угощать кофе

18:53 01.12.2015 - Runews24

Московские центры госуслуг Мои документы вводят ряд нововведений для своих клиентов.

Читайте последние новости на сегодня, 01.12.15, в нашей ленте новости-онлайн


ПРОСМОТРОВ: 2196
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

В Москве закрыли российско-турецкий научный центр

20:46 01.12.2015 - Runews24

В Москве приняли решение закрыть российско-турецкий научный центр.

Читайте последние новости на сегодня, 01.12.15, в нашей ленте новости-онлайн



В московском метро поезд разбил голову мужчине

19:29 01.12.2015 - Runews24

В столичном метро прибывающий поезд задел мужчину, который оказался на краю платформы.

Читайте последние новости на сегодня, 01.12.15, в нашей ленте новости-онлайн

теги:  Метро

В московском музее нашли склад с коллекционным оружием

19:51 01.12.2015 - Runews24

В Москве полицейские обнаружили склад с коллекционным оружием, который находился в одном из музеев.

Читайте последние новости на сегодня, 01.12.15, в нашей ленте новости-онлайн


В центрах госуслуг посетителей будут угощать кофе или чаем, если они ждут очереди более 15 минут

09:23 01.12.2015 - Префектура ВАО

В центрах госуслуг Мои документы с 7 декабря вводится новый сервис: здесь всячески стараются сократить и скрасить время ожидания в очереди для каждого посетителя, и теперь бесплатно готовы напоить его кофе или чаем в том случае, если клиент ждет более четверти часа.

По уверению руководства центров, такое долгое ожидание в Моих документах - крайне редкий случай. Среднее время, которое человек проводит в очереди, - 3 минуты. И если очередь все-таки есть, клиент имеет право на компенсацию - ему всегда принесут извинения за долгое ожидание, а теперь еще угостят горячим напитком.


В центрах госуслуг Москвы посетителей будут угощать бесплатным чаем и кофе

12:06 01.12.2015 - Префектура ЮВАО

В центрах госуслуг Мои документы посетителей, чье время ожидания в очереди превысит 15 минут, будут угощать бесплатным чаем и кофе. Об этом сообщили в пресс-службе центров.
- Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. Еще есть случаи, когда наши посетители ждут в очереди больше положенных 15 минут. Мы работаем над тем, чтобы таких случаев было как можно меньше. Мы дорожим временем наших заявителей и приносим извинения за каждое длительное ожидание. И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно. Тем самым постараемся скрасить его время, чтобы у него осталось приятное впечатление от посещения нашего центра Мои документы, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.
Центры госуслуг Москвы - лидеры в мире по самому короткому времени ожидания получения услуги. Это подтверждают данные международного исследования. Сейчас в среднем посетитель ждет 3 минуты, когда специалист пригласит его для оформления документов.

Бесплатный кофе - это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы. Напомним, чтобы сделать получение госуслуг в Москве максимально удобным, в каждом центре Мои документы есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.

По итогам недавнего международного исследования центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по обратной связи с гражданами. Так, только в Москве центры госуслуг работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.


Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

15:03 01.12.2015 - Префектура ЮВАО

Центры государственных услуг Мои документы города Москвы решили еще больше повысить комфортность пребывания посетителей в ожидании обслуживания. Тем, кому пришлось ждать больше 15 минут, предложат чашку чая или кофе.

Новая услуга в центрах госуслуг Москвы начнет работать с 7 декабря. Напиток станет приятным извинением центра за излишнее ожидание в очереди.

Напомним, что центры Мои документы Москвы признаны одними из самых быстрых в мире. Время ожидания в очереди не превышает 3 минут. Разумеется, случаются и непредвиденные ситуации, но за них центры считают необходимым извиниться перед посетителями и скрасить период ожидания приятным времяпрепровождением за чашкой бесплатного кофе.


В центрах госуслуг затянувшееся ожидание будут скрашивать чашкой кофе или какао

10:17 01.12.2015 - Префектура ЮЗАО

Руководство ГБУ МФЦ ("Мои документы") приняло решение со следующего понедельника приносить извинения посетителям центров госуслуг в случае, если им пришлось ожидать своей очереди больше положенных 15 минут.

Извинения последуют не только на словах: чтобы скрасить посетителю затянувшееся ожидание, ему будет предлагаться чашка чая, кофе или какао. С

Как отмечают представители ГБУ МФЦ, сейчас в среднем посетитель ждет получения услуги порядка трех минут, однако еще есть случаи, когда этот лимит превышается. Над устранением этого недостатка ведется активная работа.


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

15:22 01.12.2015 - Префектура ЦАО

Офисы государственных услуг Мои документы в Москве с 7 декабря начнут угощать своих посетителей бесплатным чаем, кофе и какао. Получить чашку напитка можно будет в тех случаях, если ожидание в очереди затянулось и продлилось более 15 минут.

Получить чашку ароматного и горячего напитка можно будет в качестве извинения за то, что ожидание получения услуги затянулось и начало доставлять неудобства.

Такая интересная и приятная услуга станет очередным дополнением ко всему спектру возможных услуг, предоставляемых центрами Мои документы сверх непосредственной работы.

Например, в центрах Москвы есть банкоматы и терминалы для осуществления платежей, комнаты матери и ребенка, где можно перепеленать малыша, детские комнаты, где ребенок может поиграть, а также сеть для выхода в Интернет и велопарковки у входов. Кроме того, все центры оборудованы для посещения маломобильными гражданами. Также центры недавно разработали памятку-руководство о том, как необходимо оборудовать государственные центры для удобства жителей Москвы с ограниченными возможностями. Эта памятка делает доступными принципы повышения комфортности и доступности офисов. Памятка была разработана с опорой на международный опыт и результаты дизайн-исследований.

Напомним, что в Москве насчитывается 110 государственных услуг. Центры государственных услуг были изменены и заработали по новому стандарту в 2014 году и с тех пор популярность их растет. Как показали исследования, москвичи охотно используют услуги, предоставляемые офисами государственных услуг. Офис оказывают большой спектр услуг все государственные услуги, а также сверх них, такие как, распечатка документов. Здесь можно перекусить, а теперь еще и выпить кофе или чай.

теги:  Велосипеды

Посетителей московских центров госуслуг угостят бесплатным кофе

18:03 01.12.2015 - НТВ

Как сообщили ТАСС в комитете госуслуг, получить напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди.

Из сообщения комитета: "Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао в зависимости от предпочтений заявителя".

Однако, судя по всему, вероятность получить бодрящий напиток невелика. По информации комитета, среднее время ожидания в очереди в Моих документах составляет 3 минуты. При этом отмечается, что в аналогичных центрах жители Финляндии ждут в среднем по 5 минут, а испанцы - еще на полминуты дольше.


В Москве начала работать "Почта Деда Мороза"

15:44 01.12.2015 - Runews24

Сегодня, 1 декабря, в российской столице заработала "Почта Деда Мороза".

Читайте последние новости на сегодня, 01.12.15, в нашей ленте новости-онлайн


Владельцы квартир в новостройках могут заранее согласовать перепланировку

10:44 02.12.2015 - REGIONS.RU

Владельцы квартир в новостройках смогут затевать перепланировку до получения свидетельства о государственной регистрации права собственности. Как сообщает пресс-служба правительства Москвы, согласование работ проходит вне зависимости от того, построен дом за счет столичного бюджета или же по договору участия в долевом строительстве.

Для получения решения нужно обратиться в районный центр госуслуг Мои документы с необходимым пакетом документов. Если объект построен по договору участия в долевом строительстве, то нужно предоставить:
- копию договора (при наличии подлинника) на участие в долевом строительстве с согласием застройщика на перепланировку помещения либо просто нотариально заверенную копию;

- копию договора об уступке прав (если таковая по договору);

- копию акта приема-передачи недвижимости (при предъявлении подлинника) либо копию, заверенную нотариально;

- справку от застройщика о выполнении участником долевого строительства всех обязательств по договору (если актом приема-передачи недвижимости выполнение данных обязательств не предусмотрено);

- копию разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

Если дом построен за счет бюджета Москвы, то предоставляется:
- копия распорядительного документа Правительства Москвы о строительстве объекта;

- копия акта приемки законченного производством строительно-монтажных работ объекта, подписанного всеми членами комиссии и утвержденного заказчиком, назначившим комиссию;

- справка о присвоении адреса; документы о соответствии строительных адресов почтовому адресу объекта;

- документы, подтверждающие предоставление помещения заявителю.

теги:  Стройки

В центрах госуслуг "Мои документы" посетителей, простоявших в очереди более 15 минут, будут угощать бесплатным кофе и чаем или какао.

20:00 01.12.2015 - Москва Информ

1 декабря. Москва. В центрах госуслуг Мои документы посетителей, простоявших в очереди более 15 минут, будут угощать бесплатным кофе и чаем или какао. Новая услуга будет введена с 7 декабря.

Получить напиток можно будет бесплатно в качестве извинения за ожидание в очереди.

Напомним, что в столичных центрах госуслуг работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки.

Благодаря новому стандарту госуслуг посетители стали меньше ожидать в очереди. Среднее время ожидания сократилось до 3 минут. Центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности.

теги:  Велосипеды










горячие темы 
История: МарьинаРоща метро

Новость дня

Сленговые обозначения мест в Москве. Поделитесь!

Лазерная коррекция зрения

Как выбрать салон красоты

Помогите выбрать летний лагерь в Подмосковье

Милиции можно кататься в подземном переходе на личном джипе


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ