
Жители Москвы смогут получить бесплатный чай или кофе в многофункциональных центрах “Мои документы”, сообщает официальный портал правительства и мэра.
Этот сервис будет действовать с 7 декабря. Бесплатные напитки будут предлагаться тем, кто провел в очереди дольше 15 минут. Это своего рода извинение, отмечается на портале. Но вероятность получить бодрящее извинение невелика. Дело в том, что среднее время ожидания в очереди в “Моих документах” - 3 минуты. Например, в аналогичных центрах жители Финляндии ждут в среднем по 5 минут, а испанцы - еще на полминуты дольше.
Но в “Моих документах” много других интересных сервисов помимо кофе. Здесь размещены платежные терминалы и банкоматы, специальные кабинеты для инвалидов, комнаты матери и ребенка, во всех центрах работает Wi-Fi. Примерно 97 процентов услуг можно получить в любом офисе, вне зависимости от того, где прописан москвич.
|

Центры госуслуг столицы предложат посетителям бесплатный кофе

Столичные центры госуслуг будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут. Его предложат в качестве приятного извинения. Об этом сообщает пресс-служба столичных МФЦ.
Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. Отметим, что благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью горожан и утвердили в сентябре прошлого года, в московских “Моих документах” посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов. Сейчас среднее время ожидания в них - 3 минуты, а, например, в Хельсинки - 5 минут.
Только в столице центры госуслуг открыты без выходных с 8:00 до 20:00. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97%услуг можно в любом офисе независимо от места жительства.

Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

..... Новая услуга будет введена с 7 декабря. Об этом сообщили в комитете госуслуг.
Получить напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. "Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", - отметили в комитете.
..... В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.
Напомним, столичные центры также вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. .....

Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

..... Данный сервис будет введен с 7 декабря. .....

Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

В центрах госуслуг Москвы ожидание посетителям скрасит чашка горячего кофе. Напиток бесплатно будут предлагать заждавшимся клиентам в центрах “Мои документы” с 7 декабря, информирует комитет госуслуг.
Список комфортных дополнительных сервисов, которыми уже могут воспользоваться посетители всех 110 МФЦ Москвы, таких, как бесплатный Wi-Fi, пополнится еще одним пунктом. В случае, если ожидание клиента затянется более чем на 15 минут, сотрудники центра предложат ему бесплатный напиток. .....
Впрочем, средне время ожидания в центрах госуслуг сейчас составляет по Москве не более трех минут - для сравнения, в Мардриде этот показатель равен пяти минутам. Так что, вероятно, кофе сотрудникам “Моих документов” придется заваривать не столь уж часто.

Ждешь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

.....
Благодаря новому стандарту госуслуг посетители стали меньше ожидать в очереди. Среднее время ожидания сократилось до 3 минут. Центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности.

В МФЦ ожидающих угостят ароматным кофе или чаем

.....
Центры госуслуг Москвы “Мои документы” - лидеры в мире по самому короткому времени ожидания получения услуги. Сейчас среднее время ожидания в них 3 минуты. Однако есть случаи, когда время ожидания превышает 15 минут.
.....
Новая бесплатная услуга - это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг. В них работают платежные терминалы и банкоматы, детские уголки, Wi-Fi, фотобудки и другое.

Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям
Офисы государственных услуг “Мои документы” в Москве с 7 декабря начнут угощать своих посетителей бесплатным чаем, кофе и какао. Получить чашку напитка можно будет в тех случаях, если ожидание в очереди затянулось и продлилось более 15 минут.
Получить чашку ароматного и горячего напитка можно будет в качестве извинения за то, что ожидание получения услуги затянулось и начало доставлять неудобства.
Такая интересная и приятная услуга станет очередным дополнением ко всему спектру возможных услуг, предоставляемых центрами “Мои документы” сверх непосредственной работы.
Например, в центрах Москвы есть банкоматы и терминалы для осуществления платежей, комнаты матери и ребенка, где можно перепеленать малыша, детские комнаты, где ребенок может поиграть, а также сеть для выхода в Интернет и велопарковки у входов. Кроме того, все центры оборудованы для посещения маломобильными гражданами. Также центры недавно разработали памятку-руководство о том, как необходимо оборудовать государственные центры для удобства жителей Москвы с ограниченными возможностями. Эта памятка делает доступными принципы повышения комфортности и доступности офисов. Памятка была разработана с опорой на международный опыт и результаты дизайн-исследований.
Напомним, что в Москве насчитывается 110 государственных услуг. Центры государственных услуг были изменены и заработали по новому стандарту в 2014 году и с тех пор популярность их растет. Как показали исследования, москвичи охотно используют услуги, предоставляемые офисами государственных услуг. Офис оказывают большой спектр услуг все государственные услуги, а также сверх них, такие как, распечатка документов. Здесь можно перекусить, а теперь еще и выпить кофе или чай.

Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

..... В ТиНАО действуют мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше.

Посетителей московских центров госуслуг угостят бесплатным кофе

.....
Однако, судя по всему, вероятность получить бодрящий напиток невелика. По информации комитета, среднее время ожидания в очереди в “Моих документах” составляет 3 минуты. .....

В центрах госуслуг "Мои документы" посетителей, простоявших в очереди более 15 минут, будут угощать бесплатным кофе и чаем или какао.
1 декабря. Москва. .....

Столичные центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе
Центры госуслуг “Мои документы” будут с 7 декабря предлагать чай и кофе посетителям, которые прождали в очереди дольше 15 минут. Получить его можно будет бесплатно в качестве приятного извинения.
.....

Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

.....
.....

Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

.....
Фото с сайта www.mos.ru
www.mos.ru ->

Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям
С 7 декабря в столичных центрах “Мои документы” вводят новую услугу. Теперь посетители за ожидание в очереди более 15 минут получат чашку кофе или чая.
.....
Отметим, что в каждом из 110 офисов центров “Мои документы” доступен стандартный набор сервисов: платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, велопарковки. .....
Напомним, в сентябре 2014 года был утвержден новый стандарт госуслуг, благодаря которому в московских офисах “Моих документов” время ожидания в очереди меньше, чем в подобных центрах других стран. ..... Жители ТиНАО могут получить госуслуги через мобильные офисы, а также в других районах Москвы.
Пресс-служба Департамента природопользования
и охраны окружающей среды Москвы

Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

Центры государственных услуг “Мои документы” города Москвы решили еще больше повысить комфортность пребывания посетителей в ожидании обслуживания. Тем, кому пришлось ждать больше 15 минут, предложат чашку чая или кофе.
Новая услуга в центрах госуслуг Москвы начнет работать с 7 декабря. Напиток станет приятным извинением центра за излишнее ожидание в очереди.
Напомним, что центры “Мои документы” Москвы признаны одними из самых “быстрых” в мире. Время ожидания в очереди не превышает 3 минут. Разумеется, случаются и непредвиденные ситуации, но за них центры считают необходимым извиниться перед посетителями и скрасить период ожидания приятным времяпрепровождением за чашкой бесплатного кофе.