MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2015 / 12 / 01 / МОСКОВСКИЕ ЦЕНТРЫ ГОСУСЛУГ УГОСТЯТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ БЕСПЛАТНЫМ КОФЕ



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   Велосипеды
   Врачи
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Салют
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

15:18 01.12.2015 - Префектура ЗелАО   смотреть полную версию 

Как в самолетах. Сотрудники центров предоставления государственных услуг Мои документы будут предлагать посетителям учреждений бесплатный кофе или чай в том случае, если клиенты будут ожидать свою очередь более 15 минут. Бесплатное чаепитие в Моих документах обещают ввести с 7 декабря.

Как сообщили в комитете госуслуг, получить напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. "Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", - рассказали в Моих документах.

Центры госуслуг Москвы становятся все более удобными и комфортными для посетителей. Недавно столичные центры были признаны одними из самых удобных, быстрых и отзывчивых учреждений предоставления государственных услуг в мире. В центрах Мои документы работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, беспроводной интернет. У входов в учреждения созданы велопарковки. Сегодня Мои документы занимаются созданием полноценной безбарьерной среды. Теперь все больше услуг можно оформить в режиме "одного окна" единым пакетом практически без очередей посредством электронной записи или с помощью талонов.

Ну, а если все же кто-то оказывается в очереди более 15 минут, им начнут предлагать кофе или чай. Это станет еще одним дополнением к набору сервисов, которыми оснащены все 110 офисов Моих документов.

Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью горожан и утвердили в сентябре 2014 года, в московских Моих документах посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов. Сейчас среднее время ожидания в них - три минуты, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты.

Напомним, в Зеленограде действует четыре центра "Мои документы": корпуса 2019 (район Крюково), 337 (район Савелки), 128 (район Матушкино) и 828 (районы Старое Крюково и Силино). В скором времени планируется открыть отдельный офис в районе Силино.

/ вторник, 1 декабря 2015 года /

темы:  Велосипеды

ПРОСМОТРОВ: 3578
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Столичные центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

Центры госуслуг Мои документы будут с 7 декабря предлагать чай и кофе посетителям, которые прождали в очереди дольше 15 минут. Получить его можно будет бесплатно в качестве приятного извинения.

Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. В центрах появились брошюры для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты.

 ..... Столичные центры также вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97 процентов услуг можно в любом офисе независимо от места жительства. В ТиНАО приезжают мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше.



Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

Начиная с 7 декабря, в столичных центрах госуслуг Мои документы, посетителей будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, если им придется прождать в очереди больше 15 минут. Об этом сообщили в комитете госуслуг. ..... 


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

 ..... 

 ..... 


Посетителей московских центров госуслуг угостят бесплатным кофе

 ..... 
Однако, судя по всему, вероятность получить бодрящий напиток невелика. По информации комитета, среднее время ожидания в очереди в Моих документах составляет 3 минуты. При этом отмечается, что в аналогичных центрах жители Финляндии ждут в среднем по 5 минут, а испанцы - еще на полминуты дольше.


Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

Новая услуга будет введена с 7 декабря во всех московских МФЦ "Мои документы"

 ..... Бесплатный напиток должен расцениваться как приятное извинение за ожидание в очереди.

 ..... Везде есть Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. ..... 


Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

Центры государственных услуг Мои документы города Москвы решили еще больше повысить комфортность пребывания посетителей в ожидании обслуживания. Тем, кому пришлось ждать больше 15 минут, предложат чашку чая или кофе.

Новая услуга в центрах госуслуг Москвы начнет работать с 7 декабря. Напиток станет приятным извинением центра за излишнее ожидание в очереди.

Напомним, что центры Мои документы Москвы признаны одними из самых быстрых в мире. Время ожидания в очереди не превышает 3 минут. Разумеется, случаются и непредвиденные ситуации, но за них центры считают необходимым извиниться перед посетителями и скрасить период ожидания приятным времяпрепровождением за чашкой бесплатного кофе.


Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

 ..... 

Фото с сайта www.mos.ru


www.mos.ru ->


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

С 7 декабря в столичных центрах Мои документы вводят новую услугу. Теперь посетители за ожидание в очереди более 15 минут получат чашку кофе или чая.

 ..... 

Отметим, что в каждом из 110 офисов центров Мои документы доступен стандартный набор сервисов: платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, велопарковки. ..... 

Напомним, в сентябре 2014 года был утвержден новый стандарт госуслуг, благодаря которому в московских офисах Моих документов время ожидания в очереди меньше, чем в подобных центрах других стран. ..... Жители ТиНАО могут получить госуслуги через мобильные офисы, а также в других районах Москвы.

Пресс-служба Департамента природопользования

и охраны окружающей среды Москвы


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

 ..... Новая услуга будет введена с 7 декабря. ..... 


Ждешь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

 ..... 


Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

 ..... Данный сервис будет введен с 7 декабря. ..... 


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

Офисы государственных услуг Мои документы в Москве с 7 декабря начнут угощать своих посетителей бесплатным чаем, кофе и какао. Получить чашку напитка можно будет в тех случаях, если ожидание в очереди затянулось и продлилось более 15 минут.

Получить чашку ароматного и горячего напитка можно будет в качестве извинения за то, что ожидание получения услуги затянулось и начало доставлять неудобства.

Такая интересная и приятная услуга станет очередным дополнением ко всему спектру возможных услуг, предоставляемых центрами Мои документы сверх непосредственной работы.

Например, в центрах Москвы есть банкоматы и терминалы для осуществления платежей, комнаты матери и ребенка, где можно перепеленать малыша, детские комнаты, где ребенок может поиграть, а также сеть для выхода в Интернет и велопарковки у входов. Кроме того, все центры оборудованы для посещения маломобильными гражданами. Также центры недавно разработали памятку-руководство о том, как необходимо оборудовать государственные центры для удобства жителей Москвы с ограниченными возможностями. Эта памятка делает доступными принципы повышения комфортности и доступности офисов. Памятка была разработана с опорой на международный опыт и результаты дизайн-исследований.

Напомним, что в Москве насчитывается 110 государственных услуг. Центры государственных услуг были изменены и заработали по новому стандарту в 2014 году и с тех пор популярность их растет. Как показали исследования, москвичи охотно используют услуги, предоставляемые офисами государственных услуг. Офис оказывают большой спектр услуг все государственные услуги, а также сверх них, такие как, распечатка документов. Здесь можно перекусить, а теперь еще и выпить кофе или чай.


Центры госуслуг столицы предложат посетителям бесплатный кофе

 ..... Его предложат в качестве приятного извинения. Об этом сообщает пресс-служба столичных МФЦ.

 ..... 


Ждешь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

Клиентов московских центров Госуслуг будут угощать бесплатным кофе, если те ждут своей очереди на обслуживание больше 15 минут. Новая услуга станет доступна для горожан с 7 декабря 2015 года, сообщают в комитете госуслуг.

"Чтобы скрасить ожидание посетителям центров будут предлагать кофе, чай или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", - говорится в сообщении комитета.

 ..... 

Новый стандарт госуслуг разрабатывался и внедрялся с учетом мнения горожан и был утвержден в сентябре 2014 года. В центрах Мои документы посетителей приятно удивит быстрая пропускная способность. ..... В ТиНАО действуют мобильные офисы, которые с сентября функционируют с 8 до 21 часа.


В центрах госуслуг Москвы посетителей будут угощать бесплатным чаем и кофе

 ..... Об этом сообщили в пресс-службе центров.
- Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. Еще есть случаи, когда наши посетители ждут в очереди больше положенных 15 минут. Мы работаем над тем, чтобы таких случаев было как можно меньше. Мы дорожим временем наших заявителей и приносим извинения за каждое длительное ожидание. И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно. Тем самым постараемся скрасить его время, чтобы у него осталось приятное впечатление от посещения нашего центра Мои документы, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.
Центры госуслуг Москвы - лидеры в мире по самому короткому времени ожидания получения услуги. Это подтверждают данные международного исследования. Сейчас в среднем посетитель ждет 3 минуты, когда специалист пригласит его для оформления документов.
Бесплатный кофе - это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы. Напомним, чтобы сделать получение госуслуг в Москве максимально удобным, в каждом центре Мои документы есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.
 ..... При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.


Центры госуслуг Москвы предложат бесплатный кофе посетителям

В центрах госуслуг Москвы ожидание посетителям скрасит чашка горячего кофе. Напиток бесплатно будут предлагать заждавшимся клиентам в центрах Мои документы с 7 декабря, информирует комитет госуслуг.

Список комфортных дополнительных сервисов, которыми уже могут воспользоваться посетители всех 110 МФЦ Москвы, таких, как бесплатный Wi-Fi, пополнится еще одним пунктом. В случае, если ожидание клиента затянется более чем на 15 минут, сотрудники центра предложат ему бесплатный напиток. ..... 

Впрочем, средне время ожидания в центрах госуслуг сейчас составляет по Москве не более трех минут - для сравнения, в Мардриде этот показатель равен пяти минутам. Так что, вероятно, кофе сотрудникам Моих документов придется заваривать не столь уж часто.












горячие темы 
Сервисы доставки еды: какой выбрать?

Парковка на тротуарах

Где в Москве можно поесть за 100 рублей?

Защита дома ?

90-е возвращаются?

Окна пластиковые или деревянные?

Ради чего вы пошли бы в дорогой магазин?


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ