MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ru:  Новости · Фото · Камеры · Гид · Карты · Инфо · Форум 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2015 / 11 / 30 / 15-МИНУТНОЕ ОЖИДАНИЕ В ЦЕНТРАХ ГОСУСЛУГ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАНО БЕСПЛАТНОЙ ЧАШКОЙ КОФЕ, ЧАЯ ИЛИ КАКАО



 Новости
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 лента за сегодня
 топ - главное
   Грипп
   Час Земли
 теги / темы
   ГИБДД
   ДТП
   День Реки
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   Электробусы
   все темы...
 Случилось в метро
 картина дня
 анонсы
 события
 архив

 Фотографии

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум

Час Земли
 скоро 







15-минутное ожидание в центрах госуслуг будет компенсировано бесплатной чашкой кофе, чая или какао

18:53 30.11.2015 - Север столицы   смотреть полную версию 

Столичные центры госуслуг придумали необычную форму извинения перед посетителями, которым пришлось провести в очереди за услугой более 15 минут: за столь длительный простой - среднее время ожидания в офисах учреждения составляет три минуты - центры будут расплачиваться чашкой ароматного кофе, чая или какао.

Центры госуслуг Москвы - мировые лидеры по скорости обслуживания клиентов: в ожидании получения услуги клиенты в среднем проводят здесь порядка трех минут. Однако, бывают и непредвиденные ситуации, которые задерживают процесс, и посетителем приходится провести в ожидании больше положенных по регламенту 15 минут.

"Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. Еще есть случаи, когда наши посетители ждут в очереди больше положенных 15 минут. Мы работаем над тем, чтобы таких случаев было как можно меньше. Мы дорожим временем наших заявителей и приносим извинения за каждое длительное ожидание. И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно", - сообщили в пресс-службе центров госуслуг, добавив, что бесплатный кофе - это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы.

/ Понедельник, 30 ноября 2015 года /

ПРОСМОТРОВ: 654
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

В центрах госуслуг Москвы посетителей будут угощать бесплатным чаем и кофе

В центрах госуслуг Мои документы посетителей, чье время ожидания в очереди превысит 15 минут, будут угощать бесплатным чаем и кофе. Об этом сообщили в пресс-службе центров.
- Мы понимаем, что еще не все идеально в наших центрах, но мы стремимся к этому. ..... И с 7 декабря в качестве приятного извинения мы предложим посетителю чашку кофе или чая совершенно бесплатно. Тем самым постараемся скрасить его время, чтобы у него осталось приятное впечатление от посещения нашего центра Мои документы, - прокомментировали в руководстве столичных центров госуслуг.
Центры госуслуг Москвы - лидеры в мире по самому короткому времени ожидания получения услуги. Это подтверждают данные международного исследования. Сейчас в среднем посетитель ждет 3 минуты, когда специалист пригласит его для оформления документов.
Бесплатный кофе - это еще одно дополнение к тому набору дружелюбных сервисов, который есть в каждом из 110 центров госуслуг Москвы. Напомним, чтобы сделать получение госуслуг в Москве максимально удобным, в каждом центре Мои документы есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, перекусить.
По итогам недавнего международного исследования центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по обратной связи с гражданами. Так, только в Москве центры госуслуг работают 7 дней в неделю без выходных с 8.00 до 20.00. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства.







горячие темы 
ЖК по душе

Как выбрать салон красоты

Новость дня

Роддом имени Грауэрмана

История: Кремль: Царь-пушка

Где в Москве можно поесть за 100 рублей?

Московские автобусы стали ездить, как черепахи


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ