MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ru:  Новости · Фото · Камеры · Гид · Карты · Инфо · Форум 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2019 / 09 / 12 / В МОСКВЕ СОКРАТИЛОСЬ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ДИСПЕТЧЕРА СКОРОЙ ПОМОЩИ





 Новости
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 лента за сегодня
 топ - главное
   Круг Света
 теги / темы
   ГИБДД
   ДТП
   День Реки
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   Электробусы
   все темы...
 Случилось в метро
 картина дня
 анонсы
 события
 архив

 Фотографии

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум

Круг Света
 актуально 




Rambler's Top100




В Москве сократилось время ожидания ответа диспетчера скорой помощи

10:26 12.09.2019 - Новые Округа, Фото: Анна Иванцова   смотреть полную версию 

Время ожидания ответа оператора скорой помощи составляет три-четыре секунды.

Отметим, что в 2012 году специалист отвечал на звонок в среднем за 45 секунд. Через три года в столице был внедрен новый цифровой кол-центр. Так, время ожидания ответа снизилось до 11 секунд.

- Однако мы постоянно совершенствуем нашу систему и повышаем качество организации работы операторов. Благодаря этому сегодня время ожидания ответа специалиста составляет три-четыре секунды, - отметил главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николай Плавунов.

Круглосуточно в центре работают около 200 диспетчеров. Из них 65 занимаются приемом звонков по телефону 103, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что теперь москвичи могут получить страховой номер индивидуального лицевого счета в день обращения во всех столичных центрах госуслуг.

/ Четверг, 12 сентября 2019 года /

темы:  Медицина

ПРОСМОТРОВ: 283
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Время ожидания ответа оператора скорой помощи в Москве сведено к минимуму

Диспетчеры скорой помощи стали принимать вызовы в течение трех-четырех секунд по состоянию на 12 сентября.

В 2012 году время ответа оператора составляло 45 секунд. По словам главного врача Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николая Плавунова, внедрение нового цифрового кол-центра в 2015 году позволило его снизить до 11 секунд.

 ..... Благодаря этому сегодня время ожидания ответа специалиста при звонке на номер 103 фактически сведено к минимуму, - отметил Плавунов.

Так, в среднем оно составляет три-четыре секунды. После приема звонка диспетчеры скорой помощи в течение двух минут передают информацию медицинской бригаде. Среднее время прибытия скорой составляет 12 минут.

Круглосуточно в едином центре городской станции скорой помощи дежурят около 200 диспетчеров. ..... Сотрудники владеют русским и английским языками. В ближайшее время в команде операторов также появятся и испаноговорящие специалисты, передает сайт мэра Москвы.

Напомним, что с 10 сентября в столичном метро стал курсировать поезд Здоровая Москва, посвященный активному образу жизни и правильному питанию.



Время ожидания ответа от оператора скорой помощи в Москве сократилось до четырех секунд

Время ожидания ответа от оператора скорой помощи в Москве сократилось до четырех секунд, бригада медиков прибывает по заявке к пациенту в среднем в течение 12 минут, сообщает официальный сайт мэра столицы.

"Время ожидания ответа оператора по телефону 103 в Москве сократилось до четырех секунд. После приема звонка диспетчеры Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.Пучкова городского департамента здравоохранения в течение двух минут передают информацию о поступившем вызове медицинской бригаде. После этого скорая приезжает к пациенту в среднем в течение 12 минут", - говорится в сообщении.

По словам главного врача Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.Пучкова Николая Плавунова, в 2012 г. время ответа диспетчера станции скорой помощи на звонок составляло 45 секунд.

"После внедрения нового цифрового колл-центра в 2015 г. нам удалось снизить его уже до 11 секунд. ..... 

В материале отмечается, что круглосуточно в едином городском диспетчерском центре столичной станции скорой помощи дежурят около 200 диспетчеров, 65 из которых занимаются приемом звонков по телефону 103. Это фельдшеры и медсестры, имеющие среднеспециальное медицинское образование. Кроме того, в диспетчерских сменах на станции работают сотрудники, владеющие английским языком. Они принимают вызовы от иностранных граждан и гостей города. ..... 


Время ожидания ответа диспетчера скорой помощи сократилось до 4 секунд

С 2012 года время ожидания ответа диспетчера скорой помощи по телефону 103 сократилось в Москве с 45 до 4 секунд, сообщается на портале mos.ru.
 ..... 
Ежедневно в едином городском диспетчерском центре московской скорой помощи дежурит 200 диспетчеров, из которых 65 принимают вызовы по телефону 103. Звонки по телефону принимают фельдшеры и медсестры со средним специальным медицинским образованием.
Также отмечается, что во всех дежурных сменах работают сотрудники, которые владеют английским языком, чтобы принимать вызовы от иностранцев. В ближайшее время в сменах появятся сотрудники, которые владеют испанским языком.


Вызов оператора скорой помощи сократили до четырех секунд в Москве

Время ожидания ответа при вызове скорой помощи по телефону 103 составило четыре секунды - такой оперативности город еще не знал.

Об этом заявил Николай Плавунов - главврач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова, расположенной на востоке Москвы. По его словам, в 2012 году диспетчер отвечал через 45 секунд, спустя три года (с открытием цифрового call-центра) требовалось уже 11 секунд.

 ..... 

На круглосуточном дежурстве в едином диспетчерском центре находятся около 200 сотрудников, 65 из которых обслуживают линию 103. На работу в отдел принимают фельдшеров и медсестер со среднеспециальным медицинским образованием.

Каждая смена имеет и англоговорящих операторов. В ближайшей перспективе планируется нанять и испаноязычных.

Сайт газеты "Москва.Центр" напоминает, что недалеко от станции метро Мичуринский проспект заработает медицинский центр с максимальным остеклением фасада.


Время ожидания ответа оператора по номеру "103" в Москве сократилось до 4 секунд

В Москве время ожидания диспетчера скорой помощи составляет четыре секунды, скорая приезжает к пациенту в среднем в течение 12 минут, сообщается на официальном сайте мэра столицы.

 ..... В среднем оно составляет три-четыре секунды", - заявил главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова Николай Плавунов.

 ..... 

Плавунов разъяснил, что ежедневно, в том числе и ночью, в диспетчерских сменах на станции работают сотрудники, владеющие английским языком. ..... 

Работа Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова уже 100 лет не прекращается ни на минуту: 15 октября 1919 года бригада московской скорой помощи впервые выехала на вызов.

Сегодня это крупнейшая в Европе медицинская организация, оказывающая скорую медицинскую помощь населению. Здесь трудятся более 11 тысяч сотрудников, в числе которых свыше двух тысяч врачей и около 7,5 тысяч фельдшеров.

Кроме того, 60 подстанций учреждения работают по всему городу, а более тысячи бригад круглосуточно дежурят в столице.


В "Сокольниках" 21 сентября пройдет фестиваль московской скорой помощи

В Москве 21 сентября состоится фестиваль столичной скорой помощи "100 лет спасаем жизни". Мероприятие пройдет на территории парка Сокольники.

Фестиваль приурочили к юбилею Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Александра Пучкова. В связи с этим в парке Москвы пройдут тематические мероприятия.

Так, организаторы фестиваля откроют выставку современных и ретро-автомобилей скрой помощи. Кроме того, юные жители Москвы смогут узнать интересные факты о профессии врача. Взрослые попробуют себя в роли диспетчера скорой помощи.

Отметим, что начало мероприятия запланировали на 12:00. Вход свободный.







горячие темы 
Что подарить брату на 30 лет?

Стоит ли переезжать из Москвы в Подмосковье?

Новость дня

Москва 872 - День Города - 7 и 8 сентября 2019 года!

Иммиграция

История: МарьинаРоща метро

Сленговые обозначения мест в Москве. Поделитесь!


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ