MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2012 / 09 / 23 / К 2014 ГОДУ СТОЛИЧНЫЕ ВЛАСТИ НАМЕРЕНЫ ЗАВЕРШИТЬ СОЗДАНИЕ В ГОРОДЕ СЕТИ МФЦ



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   История
   Камеры
   Культура
   МЦК
   Медицина
   Метро
   Мото
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Транспорт
   Финансы
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




К 2014 году столичные власти намерены завершить создание в городе сети МФЦ

14:50 23.09.2012 - ТВ Центр   ВИДЕО 

К 2014-му году столичные власти намерены завершить создание в Москве сети многофункциональных центров по оказанию госуслуг. Они охватят все районы города. Об этом на минувшей неделе заявила заместитель мэра Анастасия Ракова, при посещении МФЦ в Лефортове. Более того, эти центры, по ее словам, станут экстерриториальными. То есть москвичи смогут пользоваться их услугами не только по месту жительства, но и там, где им удобно.

В настоящий момент МФЦ, объединяющие под одной крышей такие службы, как - собес, БТИ, жилинспекцию, - открылись и успешно работают в 19-ти районах Москвы, и, судя по всему, пришлись по душе горожанам. Причем настолько, что и федеральные власти заинтересовались столичным опытом. Михаил Абызов, министр по вопросам деятельности Открытого правительства, приятно удивленный отсутствием очередей, сначала задавал вопросы клиентам Центра, а затем его руководству.

- Скажите вот в этих двух районах, которые пользуются услугами этого центра - сколько жителей?
- Здесь 2 центра находится.
- Сколько вообще предполагается по Москве?
- 111 таких центров на 125 районов, и к концу года мы закончим.

Подсчитано: раньше среднестатистический москвич 11 раз в течение года обращался в 11 разных госорганов. Как правило, одна услуга - 2, а то и 3, и 4 обращения - ну, право же - когда и в каком казенном доме можно было сразу, в один присест, получить желаемое? В результате - для получения одного документа требовалось от 3 до 6 дней. В МФЦ на это придется потратить один час. А главное - куда-то делись эти совершенно одинаковые женщины с постными лицами, отправляющие всех и вся за очередными справками и подписями. Оказалось, все дело в принципах организации самих Центров, и в грамотном подходе к набору сотрудников.

Анастасия Ракова, заместитель мэра в правительстве Москвы, руководитель аппарата мэра и правительства Москвы:
- Мы создали вот такие независимые вневедомственные центры, которые начинают работать непосредственно только с клиентами и внутренние проблемы службы их не волнуют, поэтому вся их задача заключается в том, чтобы они максимально сконцентрировались на потребительских услугах населения. И их задача заключается в том, чтобы максимально комфортным образом оказывать эти услуги. То есть это попытка такая создать на хорошей материальной базе - ну так сложно сказать чиновников нового поколения, но чиновников, которые понимают, что они являются сервисно-клиентоориентированной службой и это очень важно с точки зрения изменения ментальности людей, которые эти услуги предоставляет.

/ Воскресенье, 23 сентября 2012 года /

ПРОСМОТРОВ: 85
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 










горячие темы 
Новость дня

Новый Год 2017

Что подарить брату на 30 лет?

Первый раз в первый класс

Новый Год 2015

Выбор юриста в Москве

Москвичи! Где вы переживали ремонт?


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ