MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2012 / 08 / 02 / ХАЛТУРА НЕ ПРОЙДЕТ!



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   История
   Камеры
   Культура
   МЦК
   Медицина
   Метро
   Мото
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Транспорт
   Финансы
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




Халтура не пройдет!

14:30 02.08.2012 - ТВ Центр   ВИДЕО 

Десятки звонков от жителей столицы поступают ежедневно на горячую линию Стройплощадка. На нее могут обратиться москвичи, недовольные качеством нового муниципального жилья. На основании жалоб строители обязаны провести ремонт в кратчайшие сроки и за свой счет. Как горожане могут максимально быстро устранить недоделки в своих новостройках, выяснял Тарас Белозеров.

- Окна продувает где - в комнате, на кухне? В комнате. Продувание по периметру. Ваша заявка принята. Будет отправлена сегодня в строительную организацию.

На телефон "горячей линии" 8 (495) 650-50-55 поступает более 300 звонков в неделю. Это и ухудшение условий проживания в связи с новым строительством, и проведение работ в ночное время, и самое главное - звонки по вопросам устранения халтуры со стороны строителей. Главный девиз сотрудников этого call-центра - оперативность, надежность и контроль. Здесь уверяют: ни одна заявка ни то, что не останется без внимания, а будет перенаправлена лично руководителю подрядной организации, чьи сотрудники отработали спустя рукава.

Раиса Калинина, начальник отдела по рассмотрению обращений граждан Департамента градостроительной политики Москвы:
- Заявка, которая поступает нам на телефон, в обязательном порядке регистрируется за определенным номером. Записывается фамилия, имя, отчество обратившегося к нам, его телефон контактный, который он нам называет, записываем адрес, по которому выявлены недоделки, и суть его проблемы, которую он излагает нам здесь. Заявка не снимается с контроля до тех пор, пока работы не будут устранены в квартире. И заявитель напишет расписку, что претензий нет.

Один из домов, засветившихся на "горячей линии", расположен по адресу Открытое шоссе, 24, корпус 1. Пенсионерка Римма Савенкова еще полгода назад проживала в так называемой сносимой серии хрущевок. Сейчас не может нарадоваться на свою новую квартиру. А вот после получения ключей была немного расстроена.

Римма Савенкова, жительница дома по Открытому шоссе:
- В ванной текло, и не работала духовка в плите. Я уже 5 месяцев живу здесь.

- Как быстро строители устранили неисправность?

Римма Савенкова, жительница дома по Открытому шоссе:
- Сразу же. Как позвонила, пришли и сделали.

Правда, строители считают, что в последнее время новоселы все чаще предъявляют завышенные требования. Например, поменять уложенный линолеум на паркет.

Дмитрий Нарышкин, начальник участка строительной организации:
- Из ряда вон выходящее. Для меня было это было желание человека сменить чугунную ванну, которая у него есть, на металлическую, которую он хочет. Такое требование мы не в силах устранить. Квартира укомплектована именно тем материалом, который заложен проектом. Соответственно, в этом плане мы уже ничего не сможем сделать.

Сотрудники "горячей линии", да и сами строители обращаются к столичным новоселам: не стесняться звонить по вопросам недоделок. При этом просят не забывать, что завышенные просьбы могут стать хорошим материалом для сатириков, а не объектом для проведения ремонта.

Тарас Белозеров, Константин Степанов-Молодов, Рустам Бафаев. "ТВ Центр". Москва.

/ Четверг, 2 августа 2012 года /

ПРОСМОТРОВ: 95
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 










горячие темы 
Где в Москве отпраздновать личное событие?

Зарядье: История и уничтожение истории

В предверии Нового года

Что подарить брату на 30 лет?

Окна пластиковые или деревянные?

А вы пьете воду из-под крана?

Куда податься за мебелью?


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ