MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2012 / 07 / 11 / МОЭСК ВНЕДРЯЕТ СИСТЕМУ ОЦЕНКИ КЛИЕНТАМИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ КОМПАНИИ



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   История
   Камеры
   Культура
   МЦК
   Медицина
   Метро
   Мото
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Транспорт
   Финансы
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




МОЭСК внедряет систему оценки клиентами качества работы компании

10:15 11.07.2012 - Интерфакс

ОАО "Московская объединенная электросетевая компания" (МОЭСК) вводит в действие методику оценки удовлетворенности клиентов качеством услуг по передаче электрической энергии.

"В качестве базового подхода при разработке методики использована методология расчета индекса удовлетворенности клиентов (англ. Customer Satisfaction Index - CSI). Определение индекса удовлетворенности клиентов компании проводится на основании результатов анкетирования респондентов. Они будут оценивать удовлетворенность услугой общества по набору характеристик", - сообщила пресс-служба МОЭСК.

Так, в частности, клиенты компании будут оценивать качество электроэнергии и энергоснабжения, компетентность персонала, его взаимодействие с клиентами, документацию и внутренние процедуры МОЭСК, инновационность, энергоэффективность энергокомпании, соблюдение экологических требований.

/ среда, 11 июля 2012 года /

ПРОСМОТРОВ: 88
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 










горячие темы 
Московские автобусы стали ездить, как черепахи

Новость дня

Новый Год 2017

Что подарить брату на 30 лет?

Первый раз в первый класс

Новый Год 2015

Выбор юриста в Москве


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ