MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2012 / 07 / 11 / МОЭСК ВНЕДРЯЕТ СИСТЕМУ ОЦЕНКИ КЛИЕНТАМИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ КОМПАНИИ



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   Велосипеды
   Врачи
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Салют
   Снос пятиэтажек
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




МОЭСК внедряет систему оценки клиентами качества работы компании

10:15 11.07.2012 - Интерфакс

ОАО "Московская объединенная электросетевая компания" (МОЭСК) вводит в действие методику оценки удовлетворенности клиентов качеством услуг по передаче электрической энергии.

"В качестве базового подхода при разработке методики использована методология расчета индекса удовлетворенности клиентов (англ. Customer Satisfaction Index - CSI). Определение индекса удовлетворенности клиентов компании проводится на основании результатов анкетирования респондентов. Они будут оценивать удовлетворенность услугой общества по набору характеристик", - сообщила пресс-служба МОЭСК.

Так, в частности, клиенты компании будут оценивать качество электроэнергии и энергоснабжения, компетентность персонала, его взаимодействие с клиентами, документацию и внутренние процедуры МОЭСК, инновационность, энергоэффективность энергокомпании, соблюдение экологических требований.

/ среда, 11 июля 2012 года /

ПРОСМОТРОВ: 102
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 










горячие темы 
Вид с 16 этажа дома 28 на Кронштадтском бульваре

Что подарить брату на 30 лет?

Москва без "хрущевок" - снос пятиэтажек...

Список сносимых домов в Москве

Вслед за 5-этажками в Москве начали сносить 9-этажки...

Окна пластиковые или деревянные?

Необоснованное замедление Калужско-Рижской линии метро


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ