MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2017 / 08 / 22 / СОБЯНИН НАГРАДИЛ ЛУЧШИХ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРОВ ГОСУСЛУГ "МОИ ДОКУМЕНТЫ"



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   Велосипеды
   Врачи
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Салют
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

17:41 22.08.2017 - YODDA   смотреть полную версию 

Сеть московских центров госуслуг Мои документы прочно вошла в жизнь москвичей - сегодня она празднует свой шестилетний юбилей. По этому торжественному поводу мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственные письма лучшим сотрудникам центров госуслуг Мои документы.

Сергей Собянин поздравил их от имени москвичей, от имени правительства Москвы и от себя лично и остановился в своем выступлении на изменениях, которые произошли в сфере предоставления госуслуг с момента создания системы МФЦ в столице. "Прошло шесть лет, и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и девяносто процентов из них считают, что служба работает на хорошо и отлично. Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!", - сказал С. Собянин.

В 2011 году в Москве началась революция в сфере предоставления населению госуслуг. До этого в столице существовало около 1200 приемных различных органов власти, каждая из которых работала по своему графику. Но на смену им пришли центры госуслуг Мои документы, и успехи их работы - настоящий предмет гордости для Москвы.

Ранее для получения одного документа или справки приходилось отпрашиваться с работы, обходить 3-4 службы, которые находились в разных местах и работали каждая по своему графику. Такой поход требовал моральной подготовки, больших временных затрат и немалого терпения в схватке с бюрократией.

Ровно шесть лет назад, 22 августа 2011 года в Москве открыли первый центр госуслуг Мои документы. Сегодня их в столице 127, они есть в каждом районе столицы и в округах Новой Москвы. В сети столичных МФЦ работают около 7 тысяч человек.

Только в Москве подобные центры работают без выходных, с восьми утра до восьми вечера, так что вы всегда выберете время для их посещения. Населению предоставляются свыше 170 услуг шестнадцати городских и девяти федеральных органов власти, ряд услуг оформляются в электронной форме. Немаловажно, что можно оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.

Немалым достижением является и то, что среднее время ожидания не превышает трех минут, а если все же случается так, что посетитель ждет больше нормативных 15 минут, ему предлагают бесплатный кофе.

Как показали исследования PriceWaterhouse&Coopers, проводимые через четыре года после создания московской сети МФЦ, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

В перспективе развития сети МФЦ - открытие окружных флагманских центров госуслуг в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города.

/ вторник, 22 августа 2017 года /

темы:  Собянин  Новая Москва

ПРОСМОТРОВ: 930
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялось торжественное вручение благодарственных писем отличившимся сотрудникам центров государственных услуг Мои документы. Письма лично вручил мэр Москвы Сергей Собянин на церемонии награждения, которая также была приурочена к шестилетней годовщине создания МФЦ в столице.

На праздничном мероприятии Собянин поздравил работников московских офисов госуслуг и поблагодарил их за повседневную душевную работу.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы, - сказал Сергей Собянин.

Отметим, что первые многофункциональные офисы появились в столице 22 августа 2011 года. Сейчас в города имеются 127 центров, которые обслуживают все районы Москвы.

Москва - единственный город в мире, где центры государственных услуг работают семь дней в неделю с 8:00 до 20:00. Всего они предоставляют более 170 услуг шестнадцати городских и девяти федеральных органов власти. В прошлом году многофункциональные центры Мои документы оказали более 25 миллионов госуслуг. Ежедневно центры посещают более 70 тысяч человек. Среднее время ожидания составляет 3 минуты - это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире (в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания составляет пять минут, в Мадриде - 5,5 минут). Если время ожидания превышает нормативные пятнадцать минут, посетителю предлагается бесплатный кофе.

 ..... 

В текущем году было запущено несколько пилотных проектов - это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть: услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретения жилья.



Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Церемония награждения была приурочена к шестилетию создания многофункциональных центров предоставления госуслуг столицы.

"Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы. Годовщина скромная - всего шесть лет", - отметил мэр Москвы Сергей ..... 

Мэр подчеркнул, что в службе с момента ее образования произошли существенные изменения. ..... 

Он поблагодарил сотрудников центров госуслуг за их работу.

"Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы и благодарю за вашу повседневную душевную работу, в которую вы вкладываете все во имя Москвы, москвичей, во имя тех людей, которые приходят к вам за помощью. Спасибо вам большое!", - подчеркнул С. ..... 

Первый современный МФЦ был открыт в столице 22 августа 2011 г. В настоящее время в городе действует 127 центров Мои документы, которые обслуживают 125 районов города, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов. В центрах работают около 7 тыс. сотрудников, более 80% которых являются жителями Москвы.

 ..... В 2016 г. центры Мои документы оказали более 25 млн государственных услуг. ..... 

Фото: портал мэра и правительства Москвы


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялась церемония награждения наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы. В мероприятии принял участие мэр Москвы Сергей Собянин. Он вручил благодарственные письма. ..... 

Столичный градоначальник отметил, что в это структуре с момента ее образования произошли существенные изменения.

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил коллектив столичных центров госуслуг Мои документы с шестилетием работы МФЦ и вручил благодарственные письма наиболее отличившимся сотрудникам.

 ..... Градоначальник также отметил, что служба с момента ее образования претерпела значительные изменения. По словам столичного Мэра, сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и при этом подавляющее большинство горожан считает, что служба работает на хорошо и отлично.

 ..... Спасибо вам большое!", - подчеркнул в завершение своего выступления Сергей Собянин.

Для справки:

Первый многофункциональный центр в Москве был открыт 22 августа 2011 года. ..... Офисы работают семь дней в неделю, с 8 до 20 часов и предоставляют более 170 услуг 16 городских и девяти федеральных органов власти. При этом подавляющая часть услуг (98%) предоставляется по экстерриториальному принципу, т.е. доступна всем жителям Москвы независимо от места регистрации.

 ..... А в мае-июне 2017 года офисы госуслуг стали одной из двух площадок (наряду с электронной системой "Активный гражданин") для голосования жителей пятиэтажек по вопросу включения их домов в проект Программы реновации жилищного фонда в Москве.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Церемонию награждения приурочили к 6-летию создания многофункциональных центров предоставления госуслуг в столице.
 ..... 
В команде центров порядка семи тысяч сотрудников, более 80 процентов которых - жители Москвы. ..... Среднее время ожидания приема специалистов - 3 минуты. Это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире. ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Несмотря на то, что годовщина скромная - всего шесть лет, с момента ее образования произошли существенные изменения. На сегодняшний день каждый москвич знает, что такое МФЦ, а 90% из них удовлетворены работой службы" - отметил Сергей Собянин.

 ..... 

"От имени москвичей, правительства Москвы и от себя лично благодарю вас за вашу непростую ежедневную работу, которую вы делаете на благо тех людей, которые обращаются к вам за помощью. Спасибо вам большое!- сказал Сергей Собянин.

 ..... Среднее время ожидания приема специалистов составляет 3 минуты - это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире

 ..... 

Для удобства заявителей можно оформить несколько документов "одним пакетом". Например, оформить документы "одним пакетом" можно при рождении ребенка, смене фамилии, оформлении пенсии и наследства, при получении документов для многодетной семьи.

В этом году было запущено несколько пилотных проектов - это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть:

услуги военного комиссариата;

оформление и замена водительских удостоверений;

постановка на учет в налоговом органе (присвоение ИНН) и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ;

комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретением жилья.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Церемонию награждения приурочили к шестилетию создания многофункциональных центров.
Мэр Москвы Сергей Собянин поблагодарил сотрудников Моих документов за их работу.
 ..... 
Первый центр госуслуг появился в столице 22 августа 2011 года. Сейчас в городе работают 127 центров, обслуживающих 125 районов. В них трудятся почти 7000 сотрудников, более 80 процентов из которых - жители столицы.
 ..... Сделать это предлагают "одним пакетом".
Кроме того, в 2017 году в Москве запустили еще несколько пилотных проектов. Они представляют собой услуги, получить которые пока можно лишь в некоторых центрах. ..... Ожидается, что вскоре подобные услуги будут оказывать во всех центрах Мои документы.
Горожане могут посетить центры госуслуг с 8.00 до 20.00 в любой день недели. За прошлый год многофункциональные центры оказали более 25 миллионов государственных услуг. Ежедневно их посетителями становятся свыше 70 тысяч жителей столицы. Среднее время в очереди займет всего лишь 3 минуты, однако, если оно превысит нормативные 15 минут, посетителей угостят бесплатным кофе.
Как показало исследование PWC, российская столица вошла в тройку мировых лидеров по показателям развития центров госуслуг. Московские Мои документы отличаются не только доступностью и комфортом, но и способностью вести качественный диалог с посетителями.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... На церемонии награждения сотрудников поздравили с шестилетием создания центров оказания госулсуг.

"Поздравляю вас и ваших коллег по МФЦ с таким замечательным днем. Хоть годовщина и скромная, но за это время центры госуслуг смогли завоевать любовь горожан", - рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. По его словам, на сегодняшний день нет человека, который не знал бы о центрах госуслуг. Результаты проведенных опросов показали, что 90% горожан оценивают работу центров на хорошо и отлично. Эти высокие показатели дают стимул для развития центров и в дальнейшем.

"Сотрудники МФЦ встречают клиентов с улыбкой и готовы помочь даже в самых сложных вопросах. За это вам спасибо не только от меня, но и от них", - отметил мэр Москвы Сергей Собянин. Посетители центров госуслуг рады быстрому обслуживанию и доброжелательности сотрудников. Сотрудники всегда приходят на помощь клиентам, даже в решении самых сложных вопросов. Всего 70 тыс. человек приходят в центры госуслуг. По подсчетам специалистов, только за прошлый год столичными центрами было оказано 25 млн услуг. Напомним, что в центрах почти не бывает очередей, среднее время ожидания составляет всего 3 минуты. Более 15 минут может ожидать в самые загруженные дни только 1 из 2000 клиентов. Именно ему полагается в таком случае бесплатный кофе.

 ..... В столице функционируют всего 127 таких центров, они есть в каждом из районов.

Одной из новых услуг, предоставляемых сотрудниками центров, стала выдача готовых паспортов гражданина РФ и загранпаспортов на 5 лет, здесь выдают также водительские права. В любом из центров можно попросить сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать необходимые документы с флешки, даже угоститься кофе или перекусить. Центры госуслуг не планируют останавливаться на достигнутом. В будущем планируется открытие флагманских центров, которые разместят в каждом из округов.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... На данный момент 125 столичных районов, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов обслуживают 127 многофункциональных центров. Они открыты семь дней в неделю с 8:00 до 20:00. ..... 

Тем не менее развитие центров госуслуг продолжается. ..... Через какое-то время они станут доступны во всех центрах. ..... Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!", - заявил Сергей Собянин, отметив произошедшие в многофункциональных центрах столицы изменения.

Напомним, в районе Зюзино центр госуслуг Мои документы открыт по адресу: улица Одесская, дом 21/29.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Центрам государственных услуг Мои документы исполнилось в этом году шесть лет. Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил сотрудников центров с этой датой и вручил отличившимся благодарственные письма.

 ..... 

По словам столичного градоначальника, с момента открытия офисов госуслуг их функционал существенно расширился.

 ..... 

На сегодняшний день в столице открыты 127 центров Мои документы, обслуживающих 125 районов Москвы, а также жителей ТиНАО. В штате центров госуслуг числится около семи тысяч сотрудников. Сами офисы работают ежедневно с 8:00 до 20:00. ..... 

Стоит отметить, что большую часть из них, а именно 98 процентов, можно получить по экстерриториальному принципу, то есть их можно получить в любом офисе Мои документы не зависимо от района проживания.

Исключение составляют 3 услуги Миграционной службы в сфере миграционного и регистрационного учета, для получения которых необходимо обращаться по месту постоянной регистрации.

 ..... 

Кроме того, для удобства посетителей в центрах можно получить сопутствующий сервис: скопировать и распечатать документы, оплатить сборы и пошлины. Оборудованы кабинеты для приема маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребенка. Имеется Wi-Fi. У входа в центры оборудованы велопарковки.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Более сотни учреждений насчитывает столичная сеть МФЦ.

Наградить лучших сотрудников МФЦ в честь знаменательного события - годовщины открытия первого современного МФЦ в Москве - пожелал лично мэр Москвы Сергей Собянин.

 ..... 

Как отметил Собянин, практически все жители Москвы знают, что такое центр госуслуг, и большая их часть оценивает работу МФЦ достаточно высоко.

На сегодняшний день сеть МФЦ насчитывает 127 центров госуслуг во всех без исключения округах столицы, в которых работают около 7 тыс.человек. Ежедневно в столичных МФЦ обслуживают порядка 70 тыс.горожан.

 ..... 

Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра.

По ряду наиболее востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда и Миграционной службы возможна предварительная запись на подачу и получение документов.

Работает сервис смс-уведомлений и уведомлений по электронной почте о готовности заказанных документов.

При желании клиент может воспользоваться доступом в Интернет для самостоятельного получения государственных услуг в электронном виде. Помощник в зале (секторе электронных услуг) окажет ему необходимое содействие.

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Более 170 видов госуслуг можно получить в столичных МФЦ

Мэр Москвы Сергей Собянин лично вручил благодарственные письма самым лучшим сотрудникам столичных многофункциональных центров. Кроме того, столичный градоначальник поздравил сотрудников сети МФЦ со значительной датой.

 ..... 

Известно, что сейчас количество сотрудников МФЦ в Москве составляет порядка 7 тыс.человек, при этом на территории столицы действуют 127 центров госуслуг. Как отметил Собянин, граждане могут получить более 170 видов госуслуг в МФЦ, кроме того, прием ведется ежедневно без выходных.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Столичные многофункциональные центры празднуют годовщину

Лучшие сотрудники столичных МФЦ были награждены благодарственными письмами непосредственно мэром Москвы Сергеем Собяниным.

Торжественная церемония была приурочена к шестилетней годовщине со дня создания системы МФЦ в Москве, с чем сотрудников поздравил столичный градоначальник.

 ..... 

Сегодня в столице действуют сразу 127 МФЦ Мои документы - по одному в каждом районе, и еще два - на территории Новой Москвы. Около 7 тыс.человек работают в столичных МФЦ, отметил Собянин.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... 

 ..... 

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Всего 3 минуты составляет среднее время ожидания в столичных МФЦ.

 ..... Торжество провели в честь шестилетия образования службы МФЦ в Москве.

 ..... 

По словам Собянина, Москва - единственный город, где МФЦ работают без выходных. Кроме того, здесь самое короткое время ожидания по сравнению с другими аналогичными службами зарубежных стран - всего три минуты в среднем.

Сегодня, спустя шесть лет, сеть МФЦ насчитывает 127 учреждений во всех округах столицы.

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... 

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Среднее время ожидания в столичных МФЦ составляет всего 3 минуты

Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг Мои документы | Фото: mos.ru

 ..... 

Текст: Алия САФИНА












горячие темы 
Вывоз мусора

А вы пьете воду из-под крана?

Любимая собака Линда

Жизнь в кредит...

Высшее образование? Да хоть два, легко! Но зачем оно?...

Продажа квартиры без риэлтора?

Самый безопасный вид транспорта - рейтинг


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ