MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2017 / 08 / 22 / ЕЖЕДНЕВНО СТОЛИЧНЫЕ МФЦ ПОСЕЩАЮТ БОЛЕЕ 70 ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   Велосипеды
   Врачи
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Салют
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




Ежедневно столичные МФЦ посещают более 70 тысяч человек

15:02 22.08.2017 - YODDA   смотреть полную версию 

Благодарственные письма от мэра Сергея Собянина лично получили сотрудники центров госуслуг, чья работа была особо отмечена на протяжении шести лет. Именно столько лет назад в Москве открылся первый МФЦ.

- Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы. Годовщина скромная - всего шесть лет, - сказа мэр Москвы Сергей Собянин, подчеркнув, что жизнь города изменена в корне за это время. Существовало около 1,2 тыс. приемным различных госорганов. Для получения там документа либо для подачи бумажки на получение бумажки надо было уйти с работы и объехать несколько ведомств в разных концах города, каждое со своим графиком приема. Это забирало много сил как физических, так и моральных, признает Сергей Собянин.

Всего через четыре года согласно исследованию PWC, Москва оказалась в тройке ведущих городов мира по доступности, комфортности, управлению очередями при получении госуслуг, а по установлению диалога с посетителями вообще оказалась первой. Причем это единственный город в мире, где центры госуслуг действуют без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Обращаться можно в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимости от места прописки заявителя.

Ежедневно в Мои Документы обращается более 70 тысяч горожан. Только за прошлый год центры госуслуг оказали 25 млн услуг! При этом там практически нет очередей. Среднее время ожидания по всей сети составляет 3 минуты. Более положенных 15 минут приема приходится ожидать 1 из 2000 человек, их в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

Во всех центрах госуслуг возможно оформить сразу "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства. Среди абсолютных нововведений выдача готовых паспортов и заграничных паспортов вместо специалистов МВД, водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) - пока как испытание в нескольких центрах.

- Каждый москвич знает, что такое МФЦ, и 90% из них считают, что служба работает на хорошо и отлично, - подчеркнул Сергей Собянин.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы и благодарю за вашу повседневную душевную работу, в которую вы вкладываете все во имя Москвы, москвичей! - обратился мэр ко всем сотрудникам МФЦ.

/ вторник, 22 августа 2017 года /

темы:  Полиция  Призыв в армию  Собянин

ПРОСМОТРОВ: 509
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Ежедневно столичные МФЦ посещают более 70 тысяч человек

Столичным центрам госуслуг исполнилось 6 лет. Мэр Москвы Сергей Собянин выразил благодарность сотрудникам центра за их работу, а лучшим из них вручил благодарственные письма.

По словам Мэра Москвы Сергея Собянина, сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, а 90% из них удовлетворены работой службы. Только за прошлый год Мои документы оказали более 25 млн государственных услуг. ..... 

"От имени москвичей, правительства Москвы и от себя лично благодарю вас за вашу непростую ежедневную работу, которую вы делаете на благо тех людей, которые обращаются к вам за помощью. Спасибо вам большое!" - Обратился Сергей Собянин к сотрудникам центров госуслуг.

Первый центр Мои документы был открыт в столице 22 августа 2011 году. Сегодня государственные услуги предоставляют в 127 центрах Мои документы, они обслуживают 125 районов города, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов.

 ..... Всего они предоставляют более 170 услуг 16 городских и 9 федеральных органов власти. ..... Стоит отметить, что это самое короткое время ожидания в очереди за получением госуслуг в мире. Для сравнения: в аналогичных центрах города Хельсинки время ожидания составляет пять минут, в Мадриде - 5,5 минут. Если же время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагают бесплатный кофе.

Горожане могут спланировать свой визит в центр Мои документы, исходя из показателей графика средней загрузки, который обновляют в центрах раз в полгода. Там выделены особенно "часы пик", а также периоды, когда центры наименее загружены. Графики для каждого центра можно найти на сайте Моих документов.

Работа МФЦ постоянно совершенствуется. В 2017 году было запущено несколько пилотных проектов. Это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть. С этого года в некоторых центрах Мои документы можно получить услуги военного комиссариата, оформить и заменить водительское удостоверение, стать на учет в налоговом органе (присвоение ИНН) и предоставить налоговые декларации на доходы физических лиц 3-НДФЛ, оформить документы в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретением жилья.

Ближайший центр госуслуг для жителей района Коньково находится на Академика Волгина, 25/1.



В Москве подводят итоги 6-летней деятельности МФЦ

6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. И на смену им пришли центры госуслуг.

Сегодня Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых мы добились в сфере предоставления госуслуг. Это не просто слова.

Не многие вспомнят уже, что еще 6 лет назад для получения одной бумажки, а точнее даже для подачи бумажки на получение бумажки, надо было отпроситься с работы и оббежать 3-4 службы, которые находились в разных концах города и работали по своему графику. Надо было морально подготовиться к такому походу, вооружиться терпением и быть готовым к схватке с удобно сидящим на своем месте чиновником.

 ..... И спустя 6 лет Мои Документы подводят итоги, рассказывают о достижениях и делятся планами.

Спустя всего 4 года работы сети центров госуслуг, согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

 ..... 

Сейчас обратиться за всеми самыми востребованными услугами можно в любой день недели, с 8 до 20, в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимо от места прописки.

Все больше москвичей с доверием приходят в центры госуслуг. Они знают, что здесь их встретят с улыбкой и заботой, помогут решить даже самые трудные вопросы. Так, каждый день в наши центры Мои Документы обращается более 70 тысяч горожан. ..... А более положенных 15 минут приема к универсальным сотрудникам центров ждет 1 из 2000 человек. Посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

 ..... 

Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. В каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, попить кофе или перекусить. А администраторы помогают получить услуги в электронном виде.

Но московские центры движутся дальше. Следующая задача, стоящая перед центрами Мои Документы - это открытие флагманских центров госуслуг (по одному в каждом округе) в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города. Чем они будут отличаться от обычных центров? Во-первых, расширенным перечнем услуг, которые пока невозможно транслировать на всю сеть. Это будут наши пилотные проекты, чтобы у жителей города были равные возможности оценить новинки во всех округах. Во-вторых, здесь будет много полезных дополнительных сервисов (например, услуги нотариуса, кафе, ремонт одежды, фотоателье).


День рождения отмечают столичные МФЦ

В центрах госуслуг горожан принимают ежедневно

 ..... В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 млн услуг!

При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. ..... 

Новые услуги:

 ..... 

Сервисы:

 ..... 

Планы:

 ..... 


За 6 лет в Москве создано 127 центров "Мои документы"

Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственные письма группе наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы. Церемония награждения была приурочена к шестилетию создания многофункциональных центров предоставления госуслуг столицы.

 ..... Годовщина скромная - всего шесть лет, - отметил Сергей Собянин.

Мэр подчеркнул, что в службе с момента ее образования произошли существенные изменения.

 ..... Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое, - добавил Сергей Собянин.

Он поблагодарил сотрудников центров госуслуг за их работу.

 ..... Спасибо вам большое, - подчеркнул Сергей Собянин.

 ..... В центрах работают около семи тысяч сотрудников, более 80 процентов которых являются жителями Москвы.

 ..... В 2016 году центры Мои документы оказали более 25 миллионов государственных услуг. ..... Услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретением жилья.


В 2016 году центры "Мои документы" оказали более 25 млн госуслуг

Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственное письмо начальнику отдела инициирования и аналитики обратной связи МФЦ Алене Лавриной
Фото: Владимир Новиков, "Вечерняя Москва"

Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственные письма группе наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы..... 


Центры госуслуг "Мои документы" действуют в каждом районе Москвы

 ..... Собянин.
 ..... Собянин.
 ..... Собянин.
 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялась церемония награждения наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы. В мероприятии принял участие мэр Москвы Сергей Собянин. Он вручил благодарственные письма. ..... 

Столичный градоначальник отметил, что в это структуре с момента ее образования произошли существенные изменения.

 ..... 


Центры госуслуг "Мои документы" действуют в каждом районе Москвы

 ..... 


Московские центры госуслуг "Мои документы" отмечают день рождения

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... 

Фото: портал мэра и правительства Москвы


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Наиболее отличившиеся сотрудники центров госуслуг Мои документы получили благодарственные письма от Мэра Москвы Сергея Собянина. Церемонию награждения приурочили к шестилетию создания многофункциональных центров.
Мэр Москвы Сергей Собянин поблагодарил сотрудников Моих документов за их работу.
 ..... Сейчас в городе работают 127 центров, обслуживающих 125 районов. В них трудятся почти 7000 сотрудников, более 80 процентов из которых - жители столицы.
 ..... Сделать это предлагают "одним пакетом".
Кроме того, в 2017 году в Москве запустили еще несколько пилотных проектов. Они представляют собой услуги, получить которые пока можно лишь в некоторых центрах. ..... Ожидается, что вскоре подобные услуги будут оказывать во всех центрах Мои документы.
Горожане могут посетить центры госуслуг с 8.00 до 20.00 в любой день недели. За прошлый год многофункциональные центры оказали более 25 миллионов государственных услуг. Ежедневно их посетителями становятся свыше 70 тысяч жителей столицы. Среднее время в очереди займет всего лишь 3 минуты, однако, если оно превысит нормативные 15 минут, посетителей угостят бесплатным кофе.
Как показало исследование PWC, российская столица вошла в тройку мировых лидеров по показателям развития центров госуслуг. Московские Мои документы отличаются не только доступностью и комфортом, но и способностью вести качественный диалог с посетителями.


Центры госуслуг "Мои документы" действуют в каждом районе Москвы

 ..... 

На фото: Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственное письмо начальнику отдела инициирования и аналитики обратной связи МФЦ Алене Лавриной

Фото: Владимир Новиков, "Вечерняя Москва"


Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно.

 ..... 

Планы:

 ..... /


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялось торжественное вручение благодарственных писем отличившимся сотрудникам центров государственных услуг Мои документы. Письма лично вручил мэр Москвы Сергей Собянин на церемонии награждения, которая также была приурочена к шестилетней годовщине создания МФЦ в столице.

На праздничном мероприятии Собянин поздравил работников московских офисов госуслуг и поблагодарил их за повседневную душевную работу.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы, - сказал Сергей Собянин.

Отметим, что первые многофункциональные офисы появились в столице 22 августа 2011 года. Сейчас в города имеются 127 центров, которые обслуживают все районы Москвы.

 ..... В прошлом году многофункциональные центры Мои документы оказали более 25 миллионов госуслуг. ..... 


В 2016 году центры "Мои документы" оказали более 25 млн госуслуг

Во вторник ровно шесть лет как в Москве заработал первый многофункциональный центр госуслуг. Сейчас МФЦ есть в каждом районе столицы. Ежедневно их посещают до 70 тысяч человек. Только за прошлый год было обработано более 25 миллионов обращений. Сотрудников центров Мои документы поздравил мэр Москвы Сергей Собянин.

Белые отутюженные воротнички, опрятная форма и приветливая улыбка: вот уже шесть лет они встречают москвичей на пороге центров Мои документы. Дата не юбилейная, но не отметить результатов работы невозможно. Благодаря усилиям этой команды Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям, как доступность и комфортность оказания госуслуг, передает "ТВ Центр".

"Прошло 6 лет и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ. ..... 

Это простое и понятное спасибо они слышат каждый день от 70 тысяч горожан. Кстати Москва - единственный город, где Мои документы работают без выходных. Среднее время ожидания в очереди всего три минуты, даже быстрее чем в европейских столицах. Если пришлось просидеть больше 15, посетителям предложат бесплатный кофе. Впрочем, дождаться бодрящего напитка, учитывая скорость обработки заявок, удается лишь одному из 2000 посетителей.

"Чтобы принять решение, пойти на государственную службу в МФЦ, на передовую, которая принимает каждый день около 70 тысяч человек - это уже сам по себе, я считаю, подвиг. Научить улыбаться людям - десяткам тысяч, которые к вам приходят, это тоже подвиг. А еще и внутренне себя настроить на доброту, на желание помочь людям, которые к вам приходят - это тоже большой подвиг", - сказал мэр.

Подвиг не остался незамеченным. Благодарственные письма из рук мэра Москвы получили наиболее отличившиеся сотрудники. Именно благодаря им столица стала абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

На смену тесным приемным с не всегда удобным графиком работы, пришли просторные и светлые многофункциональные центры госуслуг. Теперь здесь можно даже получить паспорт, обменять водительское удостоверение или попросить справку 3-НДФЛ. О готовности предупредят смской. Пока это возможно только в нескольких центрах - проект пилотный, но в ближайшем будущем услуги паспортного стола, военкомата и налоговой появятся и в других.

Чтобы распечатать документ или сделать фотографию, теперь не нужно бежать в ближайший торговый центр. Сопутствующие услуги, перечень которых постоянно пополняется, предоставляют бесплатно. Сейчас в Москве работают 127 подобных центров. Наиболее загруженные МФЦ станут флагманами проекта - по одному на каждый округ. Там можно будет получить консультацию нотариуса, починить одежду или даже пообедать. Тем более что времени теперь хватит на все.












горячие темы 
Где в Москве можно поесть за 100 рублей?

Защита дома ?

90-е возвращаются?

Окна пластиковые или деревянные?

Ради чего вы пошли бы в дорогой магазин?

100 Мп камера - бред или реальность?

Вывоз мусора


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ