MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2017 / 08 / 22 / В МОСКВЕ ПОДВОДЯТ ИТОГИ 6-ЛЕТНЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МФЦ



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   Велосипеды
   Врачи
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Салют
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




В Москве подводят итоги 6-летней деятельности МФЦ

14:41 22.08.2017 - YODDA, Вестник района Гагаринский   смотреть полную версию 

6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. И на смену им пришли центры госуслуг.

Сегодня Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых мы добились в сфере предоставления госуслуг. Это не просто слова.

Не многие вспомнят уже, что еще 6 лет назад для получения одной бумажки, а точнее даже для подачи бумажки на получение бумажки, надо было отпроситься с работы и оббежать 3-4 службы, которые находились в разных концах города и работали по своему графику. Надо было морально подготовиться к такому походу, вооружиться терпением и быть готовым к схватке с удобно сидящим на своем месте чиновником.

22 августа 2011 года был открыт первый центр госуслуг в Москве. И спустя 6 лет Мои Документы подводят итоги, рассказывают о достижениях и делятся планами.

Спустя всего 4 года работы сети центров госуслуг, согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

Кроме того, Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг (сейчас их 127 - в каждом районе города) работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.

Сейчас обратиться за всеми самыми востребованными услугами можно в любой день недели, с 8 до 20, в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимо от места прописки.

Все больше москвичей с доверием приходят в центры госуслуг. Они знают, что здесь их встретят с улыбкой и заботой, помогут решить даже самые трудные вопросы. Так, каждый день в наши центры Мои Документы обращается более 70 тысяч горожан. В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 млн услуг! При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. Среднее время ожидания по всей сети составляет 3 минуты. А более положенных 15 минут приема к универсальным сотрудникам центров ждет 1 из 2000 человек. Посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.

Среди самых новых услуг и сервисов - выдача готовых паспортов гражданина РФ и заграничных паспортов на 5 лет сотрудниками центров (вместо специалистов МВД); выдача и замена водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) в нескольких пилотных центрах госуслуг.

Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. В каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, попить кофе или перекусить. А администраторы помогают получить услуги в электронном виде.

Но московские центры движутся дальше. Следующая задача, стоящая перед центрами Мои Документы - это открытие флагманских центров госуслуг (по одному в каждом округе) в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города. Чем они будут отличаться от обычных центров? Во-первых, расширенным перечнем услуг, которые пока невозможно транслировать на всю сеть. Это будут наши пилотные проекты, чтобы у жителей города были равные возможности оценить новинки во всех округах. Во-вторых, здесь будет много полезных дополнительных сервисов (например, услуги нотариуса, кафе, ремонт одежды, фотоателье).

/ вторник, 22 августа 2017 года /

темы:  Полиция  Призыв в армию

ПРОСМОТРОВ: 1034
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

День рождения отмечают столичные МФЦ

В центрах госуслуг горожан принимают ежедневно

 ..... В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 млн услуг!

При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. ..... 

Новые услуги:

 ..... 

Сервисы:

 ..... 

Планы:

 ..... 



6 лет побед над бюрократией - московские центры госуслуг отмечают день рождения

 ..... 
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
 ..... 
Сервисы:
Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. ..... 
Планы:
Но московские центры движутся дальше. ..... 


6 лет побед над бюрократией

Московские центры госуслуг отмечают день рождения

 ..... 

Планы:

 ..... 


Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно.

 ..... 

Планы:

 ..... /


Столичные центры госуслуг отмечают очередную годовщину

МФЦ в Москве принимают граждан ежедневно без выходных.

 ..... 

Планы:

 ..... 


Уже в течение 6 лет в столице работают центры госуслуг

Всего в столице насчитывается 127 МФЦ, что соответствует количеству районов

Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 

Планы:

 ..... 


Московские центры госуслуг отмечают свой день рождения

 ..... 

Планы:

 ..... 

Фото: архив


Московские центры госуслуг отмечают свой день рождения

 ..... Фото: архив
Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
 ..... 


Московские центры госуслуг "Мои документы" отмечают день рождения

 ..... 


Столичные центры госуслуг отмечают день рождения

 ..... 
 ..... 


Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно

 ..... | Фото: Mos.ru

 ..... 

Планы:

 ..... 

Текст: опубликовала Алия САФИНА


Центрам госуслуг исполнилось шесть лет

 ..... 

Планы:

 ..... 


Московские центры госуслуг отмечают день рождения и подводят итоги

В Москве за последние годы удалось существенно модернизировать систему госуслуг! Около 6 лет назад в городе существовало всего 1200 приемных различных органов власти. ..... Можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых удалось добиться в сфере предоставления госуслуг. Это подтверждают статистические данные и данные опросов населения о качестве оказываемых услуг.

 ..... 

Жители Москвы все чаще пользуются удобным сервисом госуслуг. ..... Если говорить о среднем времени ожидания, то это в среднем всего 3 минуты. ..... Отзывчивые администраторы помогут с консультацией на тему получения услуг в электронном виде.

Планы:

Но московские центры продолжают развиваться и совершенствовать свой сервис. ..... 


Ежедневно столичные МФЦ посещают более 70 тысяч человек

Благодарственные письма от мэра Сергея Собянина лично получили сотрудники центров госуслуг, чья работа была особо отмечена на протяжении шести лет. Именно столько лет назад в Москве открылся первый МФЦ.

- Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы. Годовщина скромная - всего шесть лет, - сказа мэр Москвы Сергей Собянин, подчеркнув, что жизнь города изменена в корне за это время. Существовало около 1,2 тыс. приемным различных госорганов. Для получения там документа либо для подачи бумажки на получение бумажки надо было уйти с работы и объехать несколько ведомств в разных концах города, каждое со своим графиком приема. Это забирало много сил как физических, так и моральных, признает Сергей Собянин.

Всего через четыре года согласно исследованию PWC, Москва оказалась в тройке ведущих городов мира по доступности, комфортности, управлению очередями при получении госуслуг, а по установлению диалога с посетителями вообще оказалась первой. Причем это единственный город в мире, где центры госуслуг действуют без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Обращаться можно в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимости от места прописки заявителя.

Ежедневно в Мои Документы обращается более 70 тысяч горожан. ..... Более положенных 15 минут приема приходится ожидать 1 из 2000 человек, их в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

 ..... Среди абсолютных нововведений выдача готовых паспортов и заграничных паспортов вместо специалистов МВД, водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) - пока как испытание в нескольких центрах.

- Каждый москвич знает, что такое МФЦ, и 90% из них считают, что служба работает на хорошо и отлично, - подчеркнул Сергей Собянин.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы и благодарю за вашу повседневную душевную работу, в которую вы вкладываете все во имя Москвы, москвичей! - обратился мэр ко всем сотрудникам МФЦ.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялось торжественное вручение благодарственных писем отличившимся сотрудникам центров государственных услуг Мои документы. Письма лично вручил мэр Москвы Сергей Собянин на церемонии награждения, которая также была приурочена к шестилетней годовщине создания МФЦ в столице.

На праздничном мероприятии Собянин поздравил работников московских офисов госуслуг и поблагодарил их за повседневную душевную работу.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы, - сказал Сергей Собянин.

Отметим, что первые многофункциональные офисы появились в столице 22 августа 2011 года. Сейчас в города имеются 127 центров, которые обслуживают все районы Москвы.

 ..... Всего они предоставляют более 170 услуг шестнадцати городских и девяти федеральных органов власти. В прошлом году многофункциональные центры Мои документы оказали более 25 миллионов госуслуг. ..... Среднее время ожидания составляет 3 минуты - это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире (в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания составляет пять минут, в Мадриде - 5,5 минут). Если время ожидания превышает нормативные пятнадцать минут, посетителю предлагается бесплатный кофе.

 ..... 

В текущем году было запущено несколько пилотных проектов - это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть: услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретения жилья.


170 услуг и дружелюбный персонал: центрам госуслуг "Мои документы" исполняется шесть лет

Шесть лет назад в столице открылись первые центры госуслуг. До этого в городе было около 1200 приемных различных органов власти. Тогда получать важные бумаги и документы было непросто. Иногда приходилось отпрашиваться с работы, чтобы обойти по три-четыре службы, которые находились в разных концах Москвы и работали по своим графикам.

Все изменилось 22 августа 2011 года, когда был открыт первый центр Мои документы. Сегодня насчитывается уже 127 офисов. ..... Всего горожанам доступно 170 видов услуг. 98 процентов из них можно получить в любом офисе независимо от того, в каком районе живет человек.

В 2015 году международная консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers (PwC) выпустила исследование, согласно которому Москва вошла в тройку мировых лидеров по уровню оказания государственных услуг. Эксперты выделили город по таким показателям, как доступность, комфортность и управление очередями. При этом столица оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

70 тысяч горожан и 25 миллионов услуг

Каждый день в центры Мои документы обращаются более 70 тысяч москвичей. В прошлом году им оказали 25 миллионов услуг. В центрах практически нет очередей и среднее время ожидания составляет три минуты. Дольше положенных по регламенту 15 минут приема ждет всего один из двух тысяч человек. Посетителей, которые просидели в очереди более 15 минут, бесплатно угощают кофе.

 ..... 

Центры госуслуг все время совершенствуются. ..... 

Не так давно появились и ..... 

Планы на будущее

 ..... Кроме того, появятся дополнительные сервисы, например услуги нотариуса, ремонта одежды или фотоателье.












горячие темы 
Где в Москве можно поесть за 100 рублей?

Защита дома ?

90-е возвращаются?

Окна пластиковые или деревянные?

Ради чего вы пошли бы в дорогой магазин?

100 Мп камера - бред или реальность?

Вывоз мусора


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ