MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ru:  Новости · Фото · Камеры · Гид · Карты · Инфо · Форум 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2017 / 08 / 22 / ЦЕНТРАМ ГОСУСЛУГ ИСПОЛНИЛОСЬ ШЕСТЬ ЛЕТ



 Новости
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 лента за сегодня
 топ - главное
 теги / темы
   ГИБДД
   ДТП
   День Реки
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   Электробусы
   все темы...
 Случилось в метро
 картина дня
 анонсы
 события
 архив

 Фотографии

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум







Центрам госуслуг исполнилось шесть лет

14:05 22.08.2017 - Вестник Бутова   смотреть полную версию 

Москва совершила революцию в мире госуслуг! Шесть лет назад в городе существовало около 1200 приемных различных органов власти. И на смену им пришли центры госуслуг. Сегодня Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых мы добились в сфере предоставления госуслуг. И это не просто слова.

Немногие вспомнят уже, что еще шесть лет назад для получения одной бумажки (а, точнее, даже для подачи бумажки на получение бумажки) надо было отпроситься с работы и оббежать 3-4 службы, которые находились в разных концах города и работали по своему графику. Надо было морально подготовиться к такому походу, вооружиться терпением и быть готовым к схватке с удобно сидящим на своем месте чиновником.

И вот 22 августа 2011 года был открыт первый центр госуслуг в Москве. И спустя шесть лет Мои Документы подводят итоги, рассказывают о достижениях и делятся планами.

Спустя всего четыре года работы сети центров госуслуг, согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

Кроме того, Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг (сейчас их 127 - в каждом районе города) работают без выходных семь дней в неделю с 8.00 до 20.00.

Сейчас обратиться за всеми самыми востребованными услугами можно в любой день недели, с 8 до 20, в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимо от места прописки.

Все больше москвичей с доверием приходят в центры госуслуг. Они знают, что здесь их встретят с улыбкой и заботой, помогут решить даже самые трудные вопросы. Так, каждый день в наши центры Мои Документы обращается более 70 тысяч горожан. В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 миллионов услуг! При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. Среднее время ожидания по всей сети составляет 3 минуты. А более положенных 15 минут приема к универсальным сотрудникам центров ждет лишь 1 из 2000 человек. Посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

Новые услуги:

Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.

Среди самых новых услуг и сервисов - выдача готовых паспортов гражданина РФ и заграничных паспортов на 5 лет сотрудниками центров (вместо специалистов МВД); выдача и замена водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) в нескольких пилотных центрах госуслуг.

Сервисы:

Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. В каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, попить кофе или перекусить. А администраторы помогают получить услуги в электронном виде.

Планы:

Но московские центры движутся дальше. Следующая задача, стоящая перед центрами Мои Документы - это открытие флагманских центров госуслуг (по одному в каждом округе) в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города. Чем они будут отличаться от обычных центров? Во-первых, расширенным перечнем услуг, которые пока невозможно транслировать на всю сеть. Это будут наши пилотные проекты, чтобы у жителей города были равные возможности оценить новинки во всех округах. Во-вторых, здесь будет много полезных дополнительных сервисов (например, услуги нотариуса, кафе, ремонт одежды, фотоателье).

/ вторник, 22 августа 2017 года /

темы:  Полиция  Призыв в армию

ПРОСМОТРОВ: 3530
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно.

 ..... В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 млн услуг!

При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. ..... 



6 лет побед над бюрократией - московские центры госуслуг отмечают день рождения

 ..... 
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
 ..... 
Сервисы:
Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. ..... 
Планы:
Но московские центры движутся дальше. ..... 


Уже в течение 6 лет в столице работают центры госуслуг

Всего в столице насчитывается 127 МФЦ, что соответствует количеству районов

Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 


Столичные центры госуслуг отмечают день рождения

 ..... 
 ..... 


Столичные центры госуслуг отмечают очередную годовщину

МФЦ в Москве принимают граждан ежедневно без выходных.

 ..... 


6 лет побед над бюрократией

 ..... 

Планы:

 ..... 


Московские центры госуслуг отмечают свой день рождения

 ..... 

Планы:

 ..... 

Фото: архив


Московские центры госуслуг отмечают свой день рождения

 ..... Фото: архив
Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
 ..... 


Московские центры госуслуг "Мои документы" отмечают день рождения

 ..... 


Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно

 ..... | Фото: Mos.ru

 ..... 

Текст: опубликовала Алия САФИНА


День рождения отмечают столичные МФЦ

В центрах госуслуг горожан принимают ежедневно

 ..... 


В Москве подводят итоги 6-летней деятельности МФЦ

 ..... 


Московские центры госуслуг отмечают день рождения и подводят итоги

В Москве за последние годы удалось существенно модернизировать систему госуслуг! Около 6 лет назад в городе существовало всего 1200 приемных различных органов власти. ..... Можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых удалось добиться в сфере предоставления госуслуг. Это подтверждают статистические данные и данные опросов населения о качестве оказываемых услуг.

 ..... 

Жители Москвы все чаще пользуются удобным сервисом госуслуг. ..... Если говорить о среднем времени ожидания, то это в среднем всего 3 минуты. ..... Отзывчивые администраторы помогут с консультацией на тему получения услуг в электронном виде.

Планы:

Но московские центры продолжают развиваться и совершенствовать свой сервис. ..... 


170 услуг и дружелюбный персонал: центрам госуслуг "Мои документы" исполняется шесть лет

Шесть лет назад в столице открылись первые центры госуслуг. До этого в городе было около 1200 приемных различных органов власти. Тогда получать важные бумаги и документы было непросто. Иногда приходилось отпрашиваться с работы, чтобы обойти по три-четыре службы, которые находились в разных концах Москвы и работали по своим графикам.

Все изменилось 22 августа 2011 года, когда был открыт первый центр Мои документы. Сегодня насчитывается уже 127 офисов. ..... Всего горожанам доступно 170 видов услуг. 98 процентов из них можно получить в любом офисе независимо от того, в каком районе живет человек.

В 2015 году международная консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers (PwC) выпустила исследование, согласно которому Москва вошла в тройку мировых лидеров по уровню оказания государственных услуг. Эксперты выделили город по таким показателям, как доступность, комфортность и управление очередями. При этом столица оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

70 тысяч горожан и 25 миллионов услуг

Каждый день в центры Мои документы обращаются более 70 тысяч москвичей. В прошлом году им оказали 25 миллионов услуг. В центрах практически нет очередей и среднее время ожидания составляет три минуты. Дольше положенных по регламенту 15 минут приема ждет всего один из двух тысяч человек. Посетителей, которые просидели в очереди более 15 минут, бесплатно угощают кофе.

 ..... 

Центры госуслуг все время совершенствуются. ..... 

Не так давно появились и ..... 

Планы на будущее

 ..... Кроме того, появятся дополнительные сервисы, например услуги нотариуса, ремонта одежды или фотоателье.


Столичным центрам "Мои документы" исполнилось шесть лет.

Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил сотрудников, а нескольким, за особые заслуги, вручил благодарственные письма.

"Позвольте поздравить вас, а также ваших коллег с очередной годовщиной организации службы МФЦ. Несмотря на то, что годовщина скромная - всего шесть лет, с момента ее образования произошли существенные изменения. На сегодняшний день каждый москвич знает, что такое МФЦ, а 90% из них удовлетворены работой службы"

 ..... Сейчас жители столицы могут обратиться в 127 действующих МФЦ.

Москва единственный в мире город, в котором центры госуслуг работают без выходных. Они доступны с 8:00 до 20:00. Можно получить до 170 различных услуг. Только за прошлый год сотрудниками было оказано 25 млн государственных услуг. Ожидают своей очереди клиенты обычно не более трех минут, прождавшим более 15 минут полагается бесплатный кофе.

В центрах появляются все новые услуги. Можно оформить "одним пакетом" сразу несколько необходимых документов. С 2017 года в центрах оказываются услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретения жилья.

"От имени москвичей, правительства Москвы и от себя лично благодарю вас за вашу непростую ежедневную работу, которую вы делаете на благо тех людей, которые обращаются к вам за помощью. Спасибо вам большое!" - добавил в поздравлении Мэр Москвы Сергей Собянин.


Столичным центрам "Мои документы" исполнилось шесть лет

Сергей Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг Москвы.

Церемония награждения была приурочена к шестилетию создания многофункциональных центров предоставления государственных услуг. ..... 

По словам Мэра Москвы Сергея Собянина, за шесть лет центры госуслуг являются неотъемлемой чертой столицы. ..... В них можно получить более 170 услуг шестнадцати городских и девяти федеральных органов власти. При этом подавляющая часть услуг предоставляется по экстерриториальному принципу, т.е. доступна всем жителям Москвы независимо от места регистрации. Исключение составляют три услуги Миграционной службы в сфере миграционного и регистрационного учета, для получения которых необходимо обращаться по месту постоянной регистрации.

Для удобства заявителей в центрах госуслуг можно оформить несколько документов "одним пакетом", в частности, при рождении ребенка, смене фамилии, оформлении пенсии и наследства, получении документов для многодетной семьи.

Наряду с услугами в центрах Мои документы можно получить сопутствующий сервис: скопировать и распечатать документы, оплатить сборы и пошлины. Оборудованы кабинеты для приема граждан с ограниченными возможностями здоровья, детские уголки, комнаты матери и ребенка. У входа в центры оборудованы велопарковки.

 ..... Среднее время ожидания составляет 3 минуты - это самые короткие очереди в мире. Для сравнения в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания составляет пять минут, в Мадриде - 5,5 минут. Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра.

В конце своего выступления Сергей Собянин поблагодарил сотрудников центров госуслуг за их работу. ..... Спасибо вам большое!", - подчеркнул он.







горячие темы 
Бессонница

А как у вас "содержится общедомовое имущество"?

Как выбрать салон красоты

Советское видео о Москве

Раньше и Сейчас - отзывы о фотосравнениях

Новость дня

Коронавирус COVID-19 в Москве


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ