MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2017 / 08 / 22 / СОБЯНИН НАГРАДИЛ ЛУЧШИХ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРОВ ГОСУСЛУГ "МОИ ДОКУМЕНТЫ"



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   Велосипеды
   Врачи
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   МЦК
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Салют
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

14:00 22.08.2017 - Префектура СВАО   смотреть полную версию 

Всего 3 минуты составляет среднее время ожидания в столичных МФЦ.

Лучшие сотрудники московских центров госуслуг были награждены непосредственно мэром Москвы Сергеем Собяниным. Торжество провели в честь шестилетия образования службы МФЦ в Москве.

- Прошло шесть лет и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и 90% из них считают, что служба работает на хорошо и отлично, - отметил Собянин.

По словам Собянина, Москва - единственный город, где МФЦ работают без выходных. Кроме того, здесь самое короткое время ожидания по сравнению с другими аналогичными службами зарубежных стран - всего три минуты в среднем.

Сегодня, спустя шесть лет, сеть МФЦ насчитывает 127 учреждений во всех округах столицы.

В команде центров Мои документы порядка 7 тысяч сотрудников, более 80% которых являются жителями Москвы.

Центры работают 7 дней в неделю с 8 до 20 часов и предоставляют более 170 услуг 16 городских и 9 федеральных органов власти.

При этом подавляющая часть услуг (98%) предоставляется по экстерриториальному принципу, т. е. доступна всем жителям Москвы независимо от места регистрации. Исключение составляют 3 услуги Миграционной службы в сфере миграционного и регистрационного учета, для получения которых необходимо обращаться по месту постоянной регистрации.

В 2016 г. центры Мои документы оказали более 25 млн. государственных услуг.

Ежедневно центры посещают более 70 тыс. человек. Среднее время ожидания приема специалистов составляет 3 минуты - это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире (для сравнения: в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания - 5 минут, Мадрида - 5,5 минут). Если время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагается бесплатный кофе.

Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра.

По ряду наиболее востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда и Миграционной службы возможна предварительная запись на подачу и получение документов.

Работает сервис смс-уведомлений и уведомлений по электронной почте о готовности заказанных документов.

При желании клиент может воспользоваться доступом в Интернет для самостоятельного получения государственных услуг в электронном виде. Помощник в зале (секторе электронных услуг) окажет ему необходимое содействие.

Наряду с услугами в центрах Мои документы можно получить сопутствующий сервис: скопировать и распечатать документы, оплатить сборы и пошлины. Оборудованы кабинеты для приема маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребенка. Имеется Wi-Fi. У входа в центры оборудованы велопарковки.

/ вторник, 22 августа 2017 года /

темы:  Велосипеды  Собянин

ПРОСМОТРОВ: 1659
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Более сотни учреждений насчитывает столичная сеть МФЦ.

Наградить лучших сотрудников МФЦ в честь знаменательного события - годовщины открытия первого современного МФЦ в Москве - пожелал лично мэр Москвы Сергей Собянин.

- Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы, - обратился к награжденным Собянин.

Как отметил Собянин, практически все жители Москвы знают, что такое центр госуслуг, и большая их часть оценивает работу МФЦ достаточно высоко.

На сегодняшний день сеть МФЦ насчитывает 127 центров госуслуг во всех без исключения округах столицы, в которых работают около 7 тыс.человек. Ежедневно в столичных МФЦ обслуживают порядка 70 тыс.горожан.

 ..... 



Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Центрам государственных услуг Мои документы исполнилось в этом году шесть лет. Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил сотрудников центров с этой датой и вручил отличившимся благодарственные письма.

 ..... Несмотря на то, что годовщина скромная - всего шесть лет, с момента ее образования произошли существенные изменения. На сегодняшний день каждый москвич знает, что такое МФЦ, а 90% из них удовлетворены работой службы" - сказал Сергей Собянин.

По словам столичного градоначальника, с момента открытия офисов госуслуг их функционал существенно расширился.

"От имени москвичей, правительства Москвы и от себя лично благодарю вас за вашу непростую ежедневную работу, которую вы делаете на благо тех людей, которые обращаются к вам за помощью. Спасибо вам большое!", - отметил Сергей Собянин.

На сегодняшний день в столице открыты 127 центров Мои документы, обслуживающих 125 районов Москвы, а также жителей ТиНАО. В штате центров госуслуг числится около семи тысяч сотрудников. Сами офисы работают ежедневно с 8:00 до 20:00. Для жителей доступны более 170 услуг 16 городских и 9 федеральных органов власти.

Стоит отметить, что большую часть из них, а именно 98 процентов, можно получить по экстерриториальному принципу, то есть их можно получить в любом офисе Мои документы не зависимо от района проживания.

 ..... Среднее время ожидания составляет 3 минуты - это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире. ..... 

Кроме того, для удобства посетителей в центрах можно получить сопутствующий сервис: скопировать и распечатать документы, оплатить сборы и пошлины. ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... 

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Среднее время ожидания в столичных МФЦ составляет всего 3 минуты

Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг Мои документы | Фото: mos.ru

 ..... 

Текст: Алия САФИНА


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственные письма группе наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы. Церемония награждения была приурочена к шестилетию создания многофункциональных центров предоставления госуслуг столицы.

 ..... Годовщина скромная - всего шесть лет", - отметил мэр Москвы Сергей Собянин.

Мэр подчеркнул, что в службе с момента ее образования произошли существенные изменения. ..... Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!", - добавил мэр Москвы Сергей Собянин.

Он поблагодарил сотрудников центров госуслуг за их работу.

 ..... 

Первый современный МФЦ был открыт в столице 22 августа 2011 г. В настоящее время в городе действует 127 центров Мои документы, которые обслуживают 125 районов города, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов. ..... 

Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают семь дней в неделю с 8:00 до ..... 

Спустя всего 4 года работы сети центров госуслуг, согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.

В 2017 г. было запущено несколько пилотных проектов - это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть: услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретения жилья.

Фото: портал мэра и правительства Москвы


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялась церемония награждения наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы. В мероприятии принял участие мэр Москвы Сергей Собянин. Он вручил благодарственные письма. ..... 

Столичный градоначальник отметил, что в это структуре с момента ее образования произошли существенные изменения.

 ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Церемонию награждения приурочили к 6-летию создания многофункциональных центров предоставления госуслуг в столице.
 ..... Среднее время ожидания приема специалистов - 3 минуты. ..... 


В 2016 году центры "Мои документы" оказали более 25 млн госуслуг

 ..... 

Столичный Мэр поблагодарил участников встречи за плодотворный труд. ..... Сергей Собянин отметил, что более 80% сотрудников центров являются жителями Москвы. Всего в команде центров Мои документы работают около семи тысяч человек. ..... 


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Мэр Москвы Сергей Собянин поздравил коллектив столичных центров госуслуг Мои документы с шестилетием работы МФЦ и вручил благодарственные письма наиболее отличившимся сотрудникам.

 ..... Градоначальник также отметил, что служба с момента ее образования претерпела значительные изменения. По словам столичного Мэра, сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и при этом подавляющее большинство горожан считает, что служба работает на хорошо и отлично.

 ..... Спасибо вам большое!", - подчеркнул в завершение своего выступления Сергей Собянин.

Для справки:

Первый многофункциональный центр в Москве был открыт 22 августа 2011 года. ..... А в мае-июне 2017 года офисы госуслуг стали одной из двух площадок (наряду с электронной системой "Активный гражданин") для голосования жителей пятиэтажек по вопросу включения их домов в проект Программы реновации жилищного фонда в Москве.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Спасибо вам большое!- сказал Сергей Собянин.

 ..... 

Для удобства заявителей можно оформить несколько документов "одним пакетом". Например, оформить документы "одним пакетом" можно при рождении ребенка, смене фамилии, оформлении пенсии и наследства, при получении документов для многодетной семьи.

В этом году было запущено несколько пилотных проектов - это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть:

услуги военного комиссариата;

оформление и замена водительских удостоверений;

постановка на учет в налоговом органе (присвоение ИНН) и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ;

комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретением жилья.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Церемонию награждения приурочили к шестилетию создания многофункциональных центров.
Мэр Москвы Сергей Собянин поблагодарил сотрудников Моих документов за их работу.
 ..... 
Первый центр госуслуг появился в столице 22 августа 2011 года. Сейчас в городе работают 127 центров, обслуживающих 125 районов. В них трудятся почти 7000 сотрудников, более 80 процентов из которых - жители столицы.
 ..... Сделать это предлагают "одним пакетом".
Кроме того, в 2017 году в Москве запустили еще несколько пилотных проектов. Они представляют собой услуги, получить которые пока можно лишь в некоторых центрах. ..... Ожидается, что вскоре подобные услуги будут оказывать во всех центрах Мои документы.
Горожане могут посетить центры госуслуг с 8.00 до 20.00 в любой день недели. За прошлый год многофункциональные центры оказали более 25 миллионов государственных услуг. Ежедневно их посетителями становятся свыше 70 тысяч жителей столицы. Среднее время в очереди займет всего лишь 3 минуты, однако, если оно превысит нормативные 15 минут, посетителей угостят бесплатным кофе.
Как показало исследование PWC, российская столица вошла в тройку мировых лидеров по показателям развития центров госуслуг. Московские Мои документы отличаются не только доступностью и комфортом, но и способностью вести качественный диалог с посетителями.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... На церемонии награждения сотрудников поздравили с шестилетием создания центров оказания госулсуг.

"Поздравляю вас и ваших коллег по МФЦ с таким замечательным днем. Хоть годовщина и скромная, но за это время центры госуслуг смогли завоевать любовь горожан", - рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. По его словам, на сегодняшний день нет человека, который не знал бы о центрах госуслуг. Результаты проведенных опросов показали, что 90% горожан оценивают работу центров на хорошо и отлично. Эти высокие показатели дают стимул для развития центров и в дальнейшем.

"Сотрудники МФЦ встречают клиентов с улыбкой и готовы помочь даже в самых сложных вопросах. За это вам спасибо не только от меня, но и от них", - отметил мэр Москвы Сергей Собянин. Посетители центров госуслуг рады быстрому обслуживанию и доброжелательности сотрудников. Сотрудники всегда приходят на помощь клиентам, даже в решении самых сложных вопросов. Всего 70 тыс. человек приходят в центры госуслуг. По подсчетам специалистов, только за прошлый год столичными центрами было оказано 25 млн услуг. Напомним, что в центрах почти не бывает очередей, среднее время ожидания составляет всего 3 минуты. Более 15 минут может ожидать в самые загруженные дни только 1 из 2000 клиентов. Именно ему полагается в таком случае бесплатный кофе.

 ..... В столице функционируют всего 127 таких центров, они есть в каждом из районов.

Одной из новых услуг, предоставляемых сотрудниками центров, стала выдача готовых паспортов гражданина РФ и загранпаспортов на 5 лет, здесь выдают также водительские права. В любом из центров можно попросить сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать необходимые документы с флешки, даже угоститься кофе или перекусить. Центры госуслуг не планируют останавливаться на достигнутом. В будущем планируется открытие флагманских центров, которые разместят в каждом из округов.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... 

Первый центр госуслуг Мои документы открылся в Москве 22 августа 2011 года. На данный момент 125 столичных районов, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов обслуживают 127 многофункциональных центров. Они открыты семь дней в неделю с 8:00 до ..... 

Тем не менее развитие центров госуслуг продолжается. ..... Через какое-то время они станут доступны во всех центрах. ..... Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!", - заявил Сергей Собянин, отметив произошедшие в многофункциональных центрах столицы изменения.

Напомним, в районе Зюзино центр госуслуг Мои документы открыт по адресу: улица Одесская, дом 21/29.


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

В Москве состоялось торжественное вручение благодарственных писем отличившимся сотрудникам центров государственных услуг Мои документы. Письма лично вручил мэр Москвы Сергей Собянин на церемонии награждения, которая также была приурочена к шестилетней годовщине создания МФЦ в столице.

На праздничном мероприятии Собянин поздравил работников московских офисов госуслуг и поблагодарил их за повседневную душевную работу.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы, - сказал Сергей Собянин.

Отметим, что первые многофункциональные офисы появились в столице 22 августа 2011 года. Сейчас в города имеются 127 центров, которые обслуживают все районы Москвы.

 ..... 


Сергей Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

 ..... Теперь в столице 127 точек, где можно без очередей и нервов оформить необходимые документы. Ежедневно с 8 утра до 20 часов вечера команда из семи тысяч человек готова подробно рассказать, проконсультировать и помогать получить 170 услуг 16 городских и 9 федеральных органов власти.

 ..... Казалось бы, чего праздновать. Но шесть лет, которые существуют наши МФЦ, дали свои результаты, - отметил глава города. - Каждый год можно засчитать за десятилетия тех огромных, динамичных изменений, которые происходили в нашем городе. Если бы шесть лет назад москвичей спросили бы: "Как вы считаете, что это за служба и может ли она изменить ситуацию в предоставлении государственных услуг", то большинство сказали бы, что ответить, что не знаю, о чем речь. А уж верить в то, что чиновники изменятся, точно было невозможным. Прошло шесть лет, и теперь каждый москвич знает, что такое МФЦ. 90 процентов из них считают, что служба работает на Хорошо и Отлично..... 

Статистика только подтверждает это заявление, ежедневно центры посещают свыше 70 тысяч человек. ..... Для сравнения в Хельсинки приема придется подождать 5 минут, а в Мадриде - 5,5. Если время ожидания затягивается до 15 минут, посетителю предлагают бесплатный кофе. Для удобства горожан работает электронная очередь.

- Считается, что подвиги у нас совершают летчики, подводники, танкисты. Но месту подвига у чиновников нет, - сказал Сергей Собянин. - Но это не так. Принять решение пойти на государственную службу в МФЦ - это уже сам по себе подвиг. Причем приходится сидеть не в каком-то уютном кабинете, а в прямом и переносном смысле под стеклом, когда тебя со всех сторон рассматривают, оценивают тебя. Это тоже подвиг. Научиться улыбаться людям, внутренне себя настроить на доброту, на желание помочь - тоже большой подвиг. В конечном итоге организовать работу так, чтобы люди не простаивали в очередях, получали качественные услуги, чтобы каждый специалист знал особенности смежных профессий, - тоже большое дело. Многие из вас - универсальные специалисты. Мы не ставим себе задачу стать лучшими в России и мире. Мы ставили задачу быть лучшим для москвичей. И наши специалисты - лучшие в мире. Это, конечно, приятно.

Сергей Собянин поблагодарил за "повседневную, душевную работу, в которую вкладывают все, москвичей, которые приходят за помощью".

- Как говорят, спасибо на хлеб не намажешь. Мы принимаем решение о дополнительной выплате премий работникам МФЦ. С праздником! - заявил мэр.

Каждому из 26 специалистов, отмеченных как лучшие, глава города вручил благодарственные письма. Кстати, за весь прошлый год всеми центрами Мои документы горожанам оказано более 25 миллионов государственных услуг.

- Мы и дальше с гордостью продолжим работать на благо Москвы и ее жителей, - пообещала в свою очередь начальник отдела по контролю качества предоставления госуслуг ГБУ "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" Александра Бородина.

 ..... Имеется бесплатный доступ к интернету.

- Для меня большая честь работать в вашей команде! - пожал руку мэру ведущий специалист центра в Кузьминках Алексей Наддачин.

- Благодарю за столь высокую оценку! Основным показателем является уважением и доверие наших граждан, - высказалась заместитель руководителя центра в Метрогородке Олеся Гладких.

Подписывайтесь на канал Вечерней Москвы в Telegram!


Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг "Мои документы"

Сеть московских центров госуслуг Мои документы прочно вошла в жизнь москвичей - сегодня она празднует свой шестилетний юбилей. ..... поздравил их от имени москвичей, от имени правительства Москвы и от себя лично и остановился в своем выступлении на изменениях, которые произошли в сфере предоставления госуслуг с момента создания системы МФЦ в столице. ..... 

В 2011 году в Москве началась революция в сфере предоставления населению госуслуг. До этого в столице существовало около 1200 приемных различных органов власти, каждая из которых работала по своему графику. Но на смену им пришли центры госуслуг Мои документы, и успехи их работы - настоящий предмет гордости для Москвы.

Ранее для получения одного документа или справки приходилось отпрашиваться с работы, обходить 3-4 службы, которые находились в разных местах и работали каждая по своему графику. Такой поход требовал моральной подготовки, больших временных затрат и немалого терпения в схватке с бюрократией.

 ..... В сети столичных МФЦ работают около 7 тысяч человек.

Только в Москве подобные центры работают без выходных, с восьми утра до восьми вечера, так что вы всегда выберете время для их посещения. Населению предоставляются свыше 170 услуг шестнадцати городских и девяти федеральных органов власти, ряд услуг оформляются в электронной форме. ..... 

Немалым достижением является и то, что среднее время ожидания не превышает трех минут, а если все же случается так, что посетитель ждет больше нормативных 15 минут, ему предлагают бесплатный кофе.

 ..... 

В перспективе развития сети МФЦ - открытие окружных флагманских центров госуслуг в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города.


Центры госуслуг "Мои документы" действуют в каждом районе Москвы

 ..... 

Газета Ваши соседи Новости Ломоносовского района Объединенная редакция ЮЗАО "Москва За Калужской заставой"












горячие темы 
Новострой или вторичка?

Что подарить брату на 30 лет?

Кто в "ДА" работал или работает?

Какой детский лагерь в Подмосковье лучше?

День России в Москве: скучать не придется!

Дом или квартира

Как выбрать салон красоты


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ