MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ru:  Новости · Фото · Камеры · Гид · Карты · Инфо · Форум 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2017 / 08 / 22 / МОСКОВСКИЕ ЦЕНТРЫ ГОСУСЛУГ ОТМЕЧАЮТ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ И ПОДВОДЯТ ИТОГИ



 Новости
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 лента за сегодня
 топ - главное
 теги / темы
   ГИБДД
   ДТП
   День Реки
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   Зарплаты
   История
   Камеры
   Метро
   Мотоциклы
   Моя Улица
   Новая Москва
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Снос домов
   Стритрейсеры
   Транспорт
   Школа
   Экология
   Электробусы
   все темы...
 Случилось в метро
 картина дня
 анонсы
 события
 архив

 Фотографии

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум







Московские центры госуслуг отмечают день рождения и подводят итоги

22.08.2017 - У нас в Текстильщиках   смотреть полную версию 

В Москве за последние годы удалось существенно модернизировать систему госуслуг! Около 6 лет назад в городе существовало всего 1200 приемных различных органов власти. Именно на смену этим образованием и пришли центры госуслуг. Можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых удалось добиться в сфере предоставления госуслуг. Это подтверждают статистические данные и данные опросов населения о качестве оказываемых услуг.

Сравнительно совсем недавно для получения одной бумажки, а точнее даже для подачи бумажки на получение бумажки, надо было отпроситься с работы и оббежать 3-4 службы, которые находились в разных концах города и работали по своему графику. Надо было морально подготовиться к такому походу, вооружиться терпением и быть готовым к схватке с удобно сидящим на своем месте чиновником.

22 августа 2011 года - это день открытия первого специализированного центра госуслуг в Москве. Спустя 6 лет Мои Документы подводят итоги, рассказывают о достижениях и делятся планами на будущее.

Спустя всего 4 года работы сети центров госуслуг, согласно исследованию PWC, Москве удалось войти в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

Более того, Москва - единственный город в мире на сегодняшний день, где центры госуслуг (сейчас их 127 - в каждом районе города) работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.

Сейчас обратиться за всеми самыми востребованными услугами можно в любой день недели, с 8 до 20, в любой из 127 центров, расположенных вблизи потоков, вне зависимо от места прописки.

Жители Москвы все чаще пользуются удобным сервисом госуслуг. Они знают, что здесь их встретят с улыбкой и заботой, помогут решить даже самые трудные вопросы. Так, каждый день в наши центры Мои Документы обращается более 70 тысяч горожан. В прошлом году столичные центры госуслуг оказали около 25 млн услуг! При этом в центрах госуслуг практически не бывает очередей. Если говорить о среднем времени ожидания, то это в среднем всего 3 минуты. А более положенных 15 минут приема к универсальным сотрудникам центров ждет 1 из 2000 человек. Посетителей, которые ожидают приема более 15 минут, в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

Новые услуги:

Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.

Среди самых новых услуг и сервисов следует выделить выдачу готовых паспортов гражданина РФ и заграничных паспортов на 5 лет сотрудниками центров (вместо специалистов МВД); выдачу и замену водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) в нескольких пилотных центрах госуслуг.

Сервисы:

Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. В каждом центре есть возможность сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы с флешки, попить кофе или перекусить. Отзывчивые администраторы помогут с консультацией на тему получения услуг в электронном виде.

Планы:

Но московские центры продолжают развиваться и совершенствовать свой сервис. Одна из главных задач, стоящая перед центрами Мои Документы - это открытие флагманских центров госуслуг (по одному в каждом округе) в наиболее посещаемых местах, пересечениях транспортных потоков города. Возникает логичный вопрос: чем они будут отличаться от обычных центров? Во-первых, расширенным перечнем услуг, которые пока невозможно транслировать на всю сеть. Это будут пилотные проекты, чтобы у жителей города были равные возможности оценить новинки во всех округах. Во-вторых, здесь будет много полезных дополнительных сервисов (например, услуги нотариуса, кафе, ремонт одежды, фотоателье).

/ вторник, 22 августа 2017 года /

темы:  Полиция  Призыв в армию

ПРОСМОТРОВ: 3183
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 

Столичные центры госуслуг отмечают день рождения

Шесть лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 
Сегодня Москва может по-настоящему гордиться теми успехами, которых добились в сфере предоставления госуслуг. Это не просто слова. ..... 
Все больше москвичей с доверием приходят в центры госуслуг. ..... Среднее время ожидания по всей сети составляет три минуты. ..... А администраторы помогают получить услуги в электронном виде.
Планы: Но московские центры движутся дальше. ..... 



Московские центры госуслуг отмечают свой день рождения

 ..... Фото: архив
Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
 ..... 


Московские центры госуслуг отмечают свой день рождения

 ..... 

Планы:

 ..... 

Фото: архив


6 лет побед над бюрократией - московские центры госуслуг отмечают день рождения

 ..... 
Новые услуги:
Во всех центрах госуслуг специалисты помогут оформить "одним пакетом" документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства.
 ..... 
Сервисы:
Во всех центрах обеспечен единый набор сопутствующих услуг и дружелюбных сервисов. ..... 
Планы:
Но московские центры движутся дальше. ..... 


Московские центры госуслуг "Мои документы" отмечают день рождения

 ..... 


Столичные центры госуслуг отмечают очередную годовщину

МФЦ в Москве принимают граждан ежедневно без выходных.

 ..... В прошлом году столичные центры госуслуг оказали 25 млн услуг!

При этом в центрах госуслуг практически нет очередей. ..... 


День рождения отмечают столичные МФЦ

В центрах госуслуг горожан принимают ежедневно

 ..... 


Уже в течение 6 лет в столице работают центры госуслуг

Всего в столице насчитывается 127 МФЦ, что соответствует количеству районов

Москва совершила революцию в мире госуслуг! 6 лет назад в городе существовало около 1200 приемным различных органов власти. ..... 


Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно.

 ..... /


В Москве подводят итоги 6-летней деятельности МФЦ

 ..... 


6 лет побед над бюрократией

 ..... 

Планы:

 ..... 


Центры госуслуг функционируют в Москве уже 6 лет

Более 70 тыс.горожан обращаются в столичные МФЦ ежедневно

 ..... | Фото: Mos.ru

 ..... 

Текст: опубликовала Алия САФИНА


Центрам госуслуг исполнилось шесть лет

 ..... 


170 услуг и дружелюбный персонал: центрам госуслуг "Мои документы" исполняется шесть лет

Шесть лет назад в столице открылись первые центры госуслуг. До этого в городе было около 1200 приемных различных органов власти. Тогда получать важные бумаги и документы было непросто. Иногда приходилось отпрашиваться с работы, чтобы обойти по три-четыре службы, которые находились в разных концах Москвы и работали по своим графикам.

Все изменилось 22 августа 2011 года, когда был открыт первый центр Мои документы. Сегодня насчитывается уже 127 офисов. ..... Всего горожанам доступно 170 видов услуг. 98 процентов из них можно получить в любом офисе независимо от того, в каком районе живет человек.

В 2015 году международная консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers (PwC) выпустила исследование, согласно которому Москва вошла в тройку мировых лидеров по уровню оказания государственных услуг. Эксперты выделили город по таким показателям, как доступность, комфортность и управление очередями. При этом столица оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

70 тысяч горожан и 25 миллионов услуг

Каждый день в центры Мои документы обращаются более 70 тысяч москвичей. В прошлом году им оказали 25 миллионов услуг. В центрах практически нет очередей и среднее время ожидания составляет три минуты. Дольше положенных по регламенту 15 минут приема ждет всего один из двух тысяч человек. Посетителей, которые просидели в очереди более 15 минут, бесплатно угощают кофе.

 ..... 

Центры госуслуг все время совершенствуются. ..... 

Не так давно появились и ..... 

Планы на будущее

 ..... Кроме того, появятся дополнительные сервисы, например услуги нотариуса, ремонта одежды или фотоателье.


Центры госуслуг "Мои документы" действуют в каждом районе Москвы

Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственные письма группе наиболее отличившихся сотрудников центров госуслуг Мои документы. Церемония награждения была приурочена к шестилетию создания многофункциональных центров предоставления госуслуг столицы.

- Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы. Годовщина скромная - всего шесть лет, - отметил Сергей Собянин.

Мэр подчеркнул, что в службе с момента ее образования произошли существенные изменения.

- Прошло шесть лет, и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, и 90 процентов из них считают, что служба работает на хорошо и отлично. Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое, - добавил Сергей Собянин.

Он поблагодарил сотрудников центров госуслуг за их работу.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени Правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы и благодарю за вашу повседневную душевную работу, в которую вы вкладываете все во имя Москвы, москвичей, во имя тех людей, которые приходят к вам за помощью. Спасибо вам большое, - подчеркнул Сергей Собянин.

Первый современный МФЦ был открыт в столице 22 августа 2011 года. В настоящее время в городе действуют 127 центров Мои документы, которые обслуживают 125 районов города, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов. В центрах работают около семи тысяч сотрудников, более 80 процентов которых являются жителями Москвы.

 ..... Всего они предоставляют более 170 услуг 16 городских и девяти федеральных органов власти. В 2016 году центры Мои документы оказали более 25 миллионов государственных услуг. Ежедневно центры посещают более 70 тысяч человек. Среднее время ожидания составляет три минуты - это самые короткие очереди за получением госуслуг в мире (в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания составляет пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты). Если время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагается бесплатный кофе.

 ..... 

В 2017 году было запущено несколько пилотных проектов: это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть. Услуги военного комиссариата, оформление и замена водительских удостоверений, постановка на учет в налоговом органе и прием налоговых деклараций на доходы физических лиц 3-НДФЛ, комплексное оформление документов в связи с жизненными ситуациями: сменой места жительства и приобретением жилья.

На фото: Мэр Москвы Сергей Собянин вручил благодарственное письмо начальнику отдела инициирования и аналитики обратной связи МФЦ Алене Лавриной

Фото: Владимир Новиков, "Вечерняя Москва"


Центры госуслуг "Мои документы" действуют в каждом районе Москвы

 ..... 22 августа со дня создания первого столичного МФЦ исполняется шесть лет.

Глава города подчеркнул, что служба за прошедшие годы претерпела существенные изменения. "Прошло шесть лет, и сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ. 90% наших жителей полагают, что эта структура работает на хорошо и отлично, - добавил Сергей Собянин.

 ..... 

Первый центр государственных услуг был открыт в столице в 2011 году. ..... В перечень входит свыше 170 предоставляемых услуг для 16 городских и девяти федеральных органов власти.

За прошлый год МФЦ оказали порядка 25 миллионов государственных услуг. ..... Для сравнения, для получения государственной услуги в аналогичных центрах Хельсинки надо провести в очереди пять минут, а в Мадриде - около шести минут.

Уже к 2015 году, согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития сети центров государственных услуг, как доступность, комфортность и управление очередями. В сфере установления диалога с посетителями столичным специалистам МФЦ в настоящее время просто нет равных в мире.

 ..... 

В сети столичных МФЦ с этого года существует целый ряд пилотных проектов. ..... В некоторых центрах госуслуг предлагается комплексное оформление документов в связи с такими жизненными ситуациями, как смена места жительства и приобретение жилья.







горячие темы 
Новый Год 2021

А как у вас "содержится общедомовое имущество"?

Как выбрать салон красоты

Советское видео о Москве

Раньше и Сейчас - отзывы о фотосравнениях

Новость дня

Коронавирус COVID-19 в Москве


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ