MosDay.ru - Московский День
 MosDay.ruНовости · Гид · Афиша · Форум · Камеры · Фото · Адреса · Карта 
МОСКВА / НОВОСТИ / 2012 / 04 / 27 / МОСКВИЧИ ПРИВЫКАЮТ К СОВРЕМЕННЫМ ФОРМАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПОЛИКЛИНИКАХ



 Фотографии

 Новости
 список всех
 страницы:
   1   2   3   4   5 
 картина дня
 свои
 топ - главное
 актуально
 теги
   ГИБДД
   ДТП
   Дети
   Дороги
   ЖКХ
   Закрытие метро
   История
   Камеры
   Культура
   МЦК
   Медицина
   Метро
   Мото
   Парковки
   Перекрытия
   Платная парковка
   Погода
   Пожары
   Полиция
   Преступность
   Приезжие
   Происшествия
   Транспорт
   Финансы
   Школа
   Экология
   все темы...
 Случилось в метро
 архив

 Web-камеры

 Справочник

 Афиша

 Карты

 Адреса

 Информация

 Форум




Rambler's Top100




Москвичи привыкают к современным формам обслуживания в поликлиниках

11:30 27.04.2012 - ТВ Центр   ВИДЕО 

Москвичи привыкают к современным формам обслуживания в поликлиниках. На сегодняшний день в 114-ти амбулаториях города уже установлены, так называемые, инфоматы - электронные терминалы. С их помощью можно узнать время приема всех врачей и записаться заранее к нужному специалисту. Как пациенты восприняли внедрение современных технологий выясняла Оксана Коваленко.

Определенная полка каждой папке. Каждой папке - своя запись. Запись на прием к врачу. И так, по старинке, Маргарита Свириденкова встречает пациентов уже четверть века. Она точно знает, что к логопеду в этой детской поликлинике можно попасть не раньше мая, а к окулисту прямо сейчас. Правда, и в ее практике случаются форс-мажорные ситуации.

Маргарита Свириденкова, регистратор Детской поликлиники №19:
- Бывает путаница, потому что иногда скажем одно, а родители недослышат, приходят, поэтому путаница. Запись ведут по телефону, иногда телефон срывается, может, не расслышали - что не так поняли.

Коллеги - те, кто помоложе, твердят: "Пора отправлять карточки в музей". Родители пациентов тоже жалуются: "Бумажная волокита в поликлиниках - давно вызывает головную боль". Тем более, что лекарство от этого в некоторых учреждения уже есть - к врачу можно попасть и по электронной записи.

- Нужна-нужна! Стоять в очередях надоело!

- Все теперь такие грамотные, образованные. Я думаю, справятся, кнопочки нажмут - получат свой талон. Вообще, конечно, это удобно. Будет хорошо.

Именно о таком удобстве и мечтали в 146-й поликлинике, когда решили поставить инфоматы. Но пока мечты эти остаются в будущем. А в настоящем - по-прежнему очереди.

Наталья Снеткова, заведующая регистратурой Поликлиники №146:
- С первого раза многим приходилось объяснить как и всем. Нашим пенсионерам это очень с первого раза сложновато.

- Нажимайте, не стесняйтесь. Если что-то не так, можете нажать назад и все.
- А назад, это что?
- Ну, функция "шаг назад" возвращает Вас.

В электронной очереди Евгений Дзампаев еще никогда не стоял. Инструкции по применению слушает внимательно. В итоге, к нужному врачу талон получил, а значит знакомство с инфоматом, считает, прошло удачно.

Евгений Дзампаев:
- Когда не знаешь, всегда немножко неприятно, понимаете. А когда освоишь, все будет нормально и хорошо.

Оптимизм пациентов разделяют и медики. Верят: неудобства - это первые симптомы грядущего выздоровления. Скоро электронная регистратура будет работать быстрее.

Оксана Коваленко, корреспондент:
- Пока к инфоматам только привыкают, некоторые поликлиники нашли альтернативу: узнать, есть ли талоны на текущий день - можно, и не спрашивая в регистратуре. Вот, например, сегодня без предварительной записи есть шанс попасть к хирургу, урологу, неврологу и так далее.

Сейчас к единой медицинской информационно-аналитической системе подключены 114 московских поликлиник. Причем, подать заявку на прием к врачу можно не только через терминалы, но и на городском сайте госуслуг - pgu.mos.ru. И, как бы вас не старались убедить мошенники, других порталов с записью не существует.

Владимир Макаров, советник руководителя Департамента информационных технологий г.Москвы:
- У людей, которые хотят быстрой и не совсем легальной наживы, появляется идея: "А дай-ка я создам некий интернет-магазин, который ни к порталу государственных услуг, ни к самим поликлиникам, ни к чему либо не имеет никакого отношения. И буду продавать очередь, поэтому людям просто нужно быть внимательными, не обращаться на сайты, происхождение которых никому неизвестно.

Инфоматы поставят во всех поликлиниках Москвы к июлю. Тогда же, появится и новая услуга - записаться к доктору можно будет через специальное приложение для мобильного телефона.

/ Пятница, 27 апреля 2012 года /

теги:  Преступность  Медицина

ПРОСМОТРОВ: 166
  •  ВКонтакте 
  •  Facebook 










горячие темы 
История: Большая Никитская улица, дом 5

А вы пьете воду из-под крана?

Где в Москве отпраздновать личное событие?

Зарядье: История и уничтожение истории

В предверии Нового года

Что подарить брату на 30 лет?

Окна пластиковые или деревянные?


 ГЛАВНАЯ · ФОТО · ГИД · КАРТА · НОВОСТИ · АФИША · АДРЕСА · ИНФО · КАМЕРЫ · ФОРУМ