19 ноября мы с супругой посетили ресторан Des Artistes.
Мы обратили внимание на предложение Hungry sunday. В нашем заказе было два блюда из него: спагетти с обжаренными дарами моря и кусочками свежей рыбы. Когда нам принесли наш заказ, мы обратили внимание официанта на отсутствие даров моря. Официант ответил, что рыба и есть дары моря. На наше возражение он пригласил менеджера. Тот в свою очередь сказал: "А что вы хотите за такие деньги. Если вы хотите креветки и мидии, то это будет стоить гораздо дороже. А то что вы заказываете это вообще дешевое спец.предложение. Вы хоть видели цены в нашем меню?" Все это было сказано очень высокомерно и с явным подтекстом (за такие деньги ешьте, что дают). Интересно, зачем тогда указывать это в меню, если можно было написать тоже блюдо, но без даров моря. Мы попросили официанта жалобную книгу. На что он удивленно заявил: "У нас жалобной книги нет." Когда мы обратились с тем же к менеджеру, он только развел руками. Когда же мы указали на неправомерность отсутствия данного документа в любом заведении, он сообщил, что первый раз об этом слышит. Надо также отметить, что на протяжении всего конфликта мы вызывали неподдельный интерес и веселье со стороны обслуживающего персонала. Они постоянно хихикая и что-то обсуждая, озирались в нашу сторону. В итоге нас возмутило не только и не столько отсутствие этих злополучных морепродуктов, сколько откровенное хамство в наш адрес. Естественно эта ситуация нас возмутила. Мы решили обратиться в "Росинтер", о чем их предупредили.
Наше общение с "Росинтер" было через Марину, которая оказалась очень приятной и вежливой. Разобравшись в ситуации, она принесла нам извинения от лица компании, сообщив, что жалобная книга все же существует, просто официанты нам ее не дали, заботясь о репутации своего места. (Своеобразный способ поддержания хорошей репутации). Нас удивило молчание ресторана и мы попросили Марину связать нас с руководством заведения. Затем я общался с управляющим ресторана Дмитрием. Я ему высказал свое возмущение и указал на противозаконность отказа нам в жалобной книге, сказав, что мы все-таки хотим оставить свой отзыв, а в противном случае будем жаловаться в районную Управу. После чего он пригласил нас на ужин в Des Artistes. Удовлетворившись, что суть конфликта донесена до вышестоящего руководства, мы решили, что вопрос тем самым исчерпан. В соответствии с нашей договоренностью с Дмитрием, мы с женой подъехали на ужин в пятницу 24 ноября в 21:00. Встретивший нас Дмитрий очень удивил своим приемом. Вместо предложения раздеться и присесть за стол, он в верхней одежде посадил нас за барную стойку при входе и заявил: "Если хотите писать в районную Управу, пишите куда хотите!" Мы опешили, т.к. ситуация была улажена "миром". После чего он представил нам совладельца ресторана Дольфа Михеля. Тот представившись протянул мне свою визитку, попросив в замен мою. Увидев, что я работаю в BMW, он резко сменил тон на повышенный и очень агрессивный, заявив, что знает моего главного начальника и вопрос будет урегулировать через него. Так же он сказал, что больше ничего не хочет слышать об этой истории, что если нам не нравится его ресторан, мы можем идти в любой другой и что здесь нам не Советский Союз, чтобы просить жалобную книгу. После этого он кинул нам на стойку гостевую книгу, подчеркнув, какие звезды его посещали. Все наши возражения пресекались на корню и переорать его было невозможно.
Вся беседа велась на английском языке.
Мы себя считаем ни менее достойными клиентами и отсутствие звездного статуса никак не должно сказываться на качестве обслуживания. Мы настолько шокированы, мы просто не могли представить себе подобной ситуации, чтобы человек такого статуса в заведении такого уровня вел себя таким образом! Это - абсурд!
Огромное спасибо Рубцовой Ольге за участие в этой истории.
Мы надеемся, что руководство "Росинтер" проявит повышенное внимание к этому конфликту, Дольфу Михелю лично и заведению Des Artistes в целом.
Мы были в музее леса вчера! Все очень понравилось, и мне, и Ульке (3 года). Ульке, собственно, особенно понравились шишки и фотографироваться с животными. Очень небольшой, уютный музей, очень красиво, журчит вода в искуственных "ручьях", слышно пение птиц и разные лесные звуки, пахнет деревом... Красота. :) Правда, моя красавица не доросла до части экспозиции, и я с ней в некоторые места не попала - к чему там зал с моделью корабля, я не догнала, и в угол, где собраны материалы о лесных пожарах, видимо, мы не попали - Ульку неожиданно напугали развешанные защитные костюмы. Персонал очень корректный, никто к нам не приставал и не ходил за нами, как в больших музеях бывает, только раз очень вежливо попросили не трогать чучела, а мы и так не трогали! Вот и все, собственно. Теперь надеюсь вернуться туда через годик, полагаю, дочка как раз дорастет до экскурсий, там много интересного рассказывают.
Да, собственно, цены - вход - 30р, ребенок прошел бесплатно, право фотографирорвать - еще 30р и хоть всю пленку отщелкай! :)
Если честно я ждал от этого ГЛАМУРНОГО клуба что то невероятное, а попав туда я услышал никчемную музыку под которую даже двигаться неохота!!! Понравились красивые девочки танцовщицы, больше там смотреть не на че!!! Ходите люди лучше в клубы где играет нормаль хаус мьюзик!!!
Один из заместителей мэра озвучил, что отель Ритц откроется 10 декабря т.г. (сколько уже было таких дат!). Сегодня мимо проходил и убедился, что не успеют! Скорее бы хоть эта стройка в Центре закончилась. А так, здание шикарное, вечером купол с подсветкой с расстояния от Воскресенских ворот смотрится величественно. Ждем!!!
Вопервых стоимость заезда уже 280 руб за карт 5.5 л.с.
Во вторых, всем советую выбирать трассу с более доброжелательным персоналом.
Сначала меня и мою девушку на входе обыскал охранник, что признаться было очень неприятно, но да ладно.
Потом на трассе как полагается нам объяснили правила и старт. Вот тут та и начались проблемы: сотрудники клуба долго и не торопясь разруливали машинки (а это время). После нескольких неудачных попыток поворота, сотрудник клуба нахамил моей девушке употребляя при этом нецензурную лексику. Все ее попытки сообщить о неисправности тормозной системы карта были неудачными. Я по началу тоже подумал, что она просто шутит, и проверил сам, действительно карт ели тормозил при полностью выжатом тормозе. После заезда к нам не подошел ни один сотрудник, чтобы элементарно извинится. Вобщем девушка была доведена до слез, а настроение окончательно испорчено!!
Женя (3 года 7 месяцев) сходил у нас на два представления в Уголок Дурова. Первое было "Четвероногие друзья" - там в том числе выступают бегемот и слон, ну и остальные животные. Второе "МЧС спешит на помощь" - тут уже не было крупных животных, ну были правда медведи и тигры, а особенно Женю впечатлила кошка, летавшая на самолете, и сценка про сгоревший Кошкин дом (известная - помните, как в цирке все это показывали?) Женя смотрел очень напряженно, а когда собака-врач с красным крестом на боку вытащила из "горящего дома" "кошку" (уже не настоящую, а игрушку-кошку) и повезла ее на "машине скорой помощи" в больницу, Женя чуть не расплакался от переживаний. :) Подробно на сайте Уголка Дурова про эти представления расписано. Это первый раз мы туда сходили. Сначала Женя вообще не хотел и чуть не плакал. Зато потом не хотел уходить, хотел остаться дальше еще на какое-нибудь представление! :) Доволен был страшно, до сих пор вспоминает разных зверей-артистов. Так что кто не был на этих спектаклях - очень советую, мне и самой очень понравилось! Да, и советую брать места в первые ряды. потому что слон бросает ребятам мячик, и если сидеть поближе, со слоном можно будет поиграть. :)
Еще там есть фольклерная студия - ведет замечателььная девушка Ира. Есть группы для малышей и (от 3-х лет). Хорошие площадки - горки, песочницы. По праздникам для детей бесплатные концерты. Зимой - каток. Очень чисто и ухоженно. Прекрасное место для прогулок :)
Спектакль "Сотворившая чудо" - великолепный!! Но очень тяжелый. Особенно последняя часть. Матюхова играет момент осознания, пробуждения разума так, что слезы на глаза наворачиваются. Да, есть телеверсия этого спектакля. Правда, ее, к сожалению, показывали только по Столице.
Здесь показаны не все, а только последние проверенные модератором отзывы посетителей. Если Вы тоже хотите оставить свой комментарий или дать отзыв о каком либо объекте, то сначала выберите необходимый объект, воспользовавшись гидом.