Забегаловка достаточно низкого пошиба, ориентированная на прибыль, а отнюдь не на клиента. Многих блюд, указанных в меню, обычно нет. Объясняют тем, что уже кончились, а это в ресторанах приличного уровня недопустимо. Среди персонала процветает откровенное хамство. После 2-3-го посещения заходить не хочется - с души воротит...
С первого посщения разочарована безумно!!! Хамство и неуважение к клиенту заметно невооруженным глазом. Приготовлено отвратительно! Была там на бизнесе... УЖАС! Время, потраченное без удовольствия и деньги, выброшенные на ветер. В общем, за свои же деньги приобретаешь изжогу и плохое настроение. Ресторан для моральных мазохистов. :) Больше туда ни ногой! Прохожу мимо и плеваться хочется - отстойник!!! Хуже совковой столовой!
Были в ресторане "Дрова" на Покровке 3 июля (суббота). Пришли в количестве 9 человек примерно в 16:00. Ресторан был пустой. Стол заранее не заказывали. Нам сказали, что будет наценка 6%. Спросили: "за что?" Ответили, что из-за того, что больше 6 человек и будет спецобслуживание. Мы сказали, что нам не принципиально сидеть за одним столом, что здесь всего лишь обед и мы можем сесть за разные столики. На что нам ответили, что если мы сядем хоть по одному человеку за столик, они уже знают, что мы вместе и все-равно придётся платить. Ладно. Мы согласились на условия. Заказали шведский стол. Тарелки нам не несли минут 10. После просьбы принести тарелки для Шв. стола - принесли, но грязные (жирные). Попросили поменять - поменяли, но не всем, а только тем, кто подал голос о грязных тарелках, видимо, показать не достаточно, надо еще обязательно сказать. Пришлось еще раз звать официанта, чтобы поменяли всем. Блюда несли с разным интервалом времени (далеко не минутный интервал): кто-то ел, а кто-то сидел и смотрел. Официантка - миленькая девушка, к ней нареканий нет, а вот менеджер... На следующий день мы туда не пошли. Очень неприятное обслуживание!
Хамское отношение официантов - девушек!!! Всем своим видом демонстрируют, свое пренебрежение, что им не очень то и хочется с вами разговаривать!!! На вопросы отвечают в грубой форме. Сразу видно, что ни хозяева, ни персонал не заинтересованы в клиентах. Очень удивило бескультурье подобного заведения. Кушать и находиться в данном заведении весьма не приятно и не комфортно, поэтому после того, как мы с горем пополам все таки сделали заказ, выслушав очередную порцию не довольства, мы от туда ушли. Не считаю нужным, тратить свои деньги на подобный сервис. Хотите испортить себе настроение и впечатление от Москвы, зайдите в ресторан "Дрова"!!!
пренебрежительное отношение персонала ресторана к клиентам!!! Заказали два шведских стола взрослым и отдельно блюдо для ребенка 8 лет. Когда дело дошло до десерта, то дала ребенку съесть пирожное со своей тарелки! Оказывается на это заведением налогаются штрафные санкции (а размером, в результате так и не съеденное пирожное, было 4*4 см), и не дело даже не в деньгах, а в отношении к нам персонала. Вызывающее поведение официантки и не поддающееся описанию поведение не представившегося молодого человека, в верхней одежде, назвавшегося зам.директора рестораном. А это заведение рядом с Красной площадью! Уважаемые гости столицы! Не портите впечатление от Москвы, НЕ ХОДИТЕ в "Дрова"!!!
Добрый день! Место хорошее, не дорогое, место отличное в центре. Подобрав хорошую компанию на вечер время можно провести отлично. Но возникает проблема - в конце приносят счет, оплачиваешь, оставляешь на чай, приходит официант, говорит: "Заберите ваши деньги." На чай оставили 5% от счета, как это понимать, если мало дали так и скажи сколько нужно было предоставить за его работу! Резервация стола: звонили за день, пришли на следующий. "Какой столик? Не понимаю, о чем говорите?" Так что не звоните, не тратьте время, чтобы заказать столик! Да и приходя после уточняйте у администратора, сколько надо оставлять на чай чтобы не было не пониманий со стороны официанта!
