Отправил ребенка в лагерь Этномир второй раз. Могу сказать, что с каждым годом цена увеличивается, а качество падает. Ребенок попросил забрать его раньше, хотя три года назад был в восторге. Считаю бассейн эталоном антисанитарии! В этом году добавилось еще и воровство вожатых. Ребенок сдал вожатым 2000 руб., потратил 960 руб., а остальное ушло в никуда. Искать деньги не хотят, Екатерина Гейдельберг рассказывает о конвертах с деньгами, за которые никто не отвечает и не учитывает. Хорошая идея превратилась в чисто коммерческий проект без души.
Место отличное! есть недочеты, как и везде (далеко от Москвы, мало туалетов, в дни гуляyий мало персонала для обслуживания кафе и ресторанов, очереди в самые интересные места и т.п.), но все это вполне терпимо и не смертельно. Аналогов нашему российскому ЭТНОМИРу нет даже в Европе, да и сам проект еще в разработке и не достроен. На сегодня есть отличные этно дворы и комфортабельные отели типа Шри-Ланки, сафари парк, питомник хаски, веревочный городок и лесной лабиринт. Много мастер-классов и экскурсий, есть скидки для детей иногда бывает бесплатный вход для детей до 5 лет, как на Многоликой России. В целом, Этномиру однозначно нужно дать шанс! Одновременно строиться и функционировать на достойном уровне не так уж легко.
Очень рекомендую "Этномир" для семейного отдыха! Поверьте, лучшее место для этого трудно представить, мы в последнюю поездку так здорово провели время вместе, причем понравилось абсолютно всем, и детям, и взрослым. :)
Мне всегда нравились экскурсии в "Этномир", и я тоже решила оставить отзыв. Мне очень нравится этот центр тем, что все экскурсии здесь готовят профессионалы и это настоящая сказка. Я стараюсь следить за новинками и не пропускаю ни одной. Хочу сказать, что каждая программа индивидуальна, интересна и увлекательна. Ты чувствуешь себя не простым посетителем, а действующим персонажем. Что касается цен на услуги, то они вполне приемлемы, считаю, что посещение этномира может позволить себе каждый житель нашей страны. Ездим с детьми не первый год. Есть бесплатные экскурсии, но лучше бронировать заранее через их центр в Москве. Это мой реальный опыт. Если приехать без предварительного плана можно растеряться – территория большая, куда идти неясно. К тому же приходится "брать что дают" - то, что проводится бесплатно в этот день. Отсюда беруться и некоторые отзывы: люди просто не понимают, что им делать, когда попадают на эту огромную территорию. Весь смысл, что надо не просто глазеть, а записаться заранее на экскурсию или интересный мастер-класс и провести время интересно и с пользой. Чего всем и желаю от души!
Хотелось бы побывать там на Масленицу, наверняка будет очень весело, в прошлом году были там на Рождество, а вот на Масленицу не попали, теперь, надеюсь, все получится.
Очень интересное местечко, нам так и не удалось обойти весь комплекс за день, конечно, хотелось бы съездить туда еще разок, но только нужно снимать домик на несколько дней.
Дочь этим летом посещала лагерь от "Этномира", она вообще очень активная и каждым летом в лагерь ездит с большим удовольствием, но в такое место поехала впервые. Конечно, впечатлений море, когда приезжала к ней на родительский день, была впечатлена атмосферой, удивительное место, главное, ребенку там понравилось.
Я была с семьей в "Этномире" в августе 2013г., нам повезло с погодой, от этого настроение изначально было хорошим. Поехали туда, потому что все говорят о этом месте, а мы еще не были. :) Да, пусть некоторые объекты не достроены, пусть мы толпились в очереди, чтобы попасть на экскурсию - но были всем довольны. Экскурсии превосходные, если кто собирается в этномир заказывайте экскурсовода - вы многое узнаете интересного. Мы всем остались довольны!
На территории "Этномира" находится "Этнолагерь". Проживание стоит 2700 рублей в день.
Через неделю, 6 июля 2013г. в "Этнолагере" был "родительский день".
Ребенок встретил родных с температурой 37 и жалобой на болезнь живота (понос). Обеспокоенные родные сообщили об этом вожатым, которые в свою очредь повели его к доктору "Этнолагеря". Он лекарства давать отказался и предложил осмотреть ребенка ПОЗЖЕ, ближе к вечеру, чтобы "узнать динамику".
ВСЕ РОДИТЕЛИ давали расписку, что ими получен ребенок под их ответственность. Родители и ребенок в течении дня прекрасно провели время, ребенок веселился, пел, играл и был доволен. В лагере ему нравилось.
К вечеру, перед отъездом родителей, ребенка вновь повели к доктору "Этнолагеря".
Измерив температуру (получилось 37,2) доктор посетовал на "плохую динамику" рекомендовал забрать ребенка из "Этнолагеря", чтобы понаблюдать его дома, а также сдать там анализы. Родители просили оставить ребенка и дать ему лекарства, а утром посмотреть на его самочувствие, Вожатые "Этнолагеря" также просили оставить ребенка, но доктор запретил им.
В итоге расстроенные таким поворотом событий, родные забрали мальчика домой. Дома ребенку дали смекту, а утром его самочувствие нормализовалось (36,6) и более проблем со здоровьем у него нет и поныне.
В связи с тем, что родители в это время работали, ребенка пришлось срочно отвезти к бабушке в московскую область, а 7 июля 2013г. мама ребенка обратилась к администрации "Этнолагеря" (Кононец Тарас Викторович) с предложением компенсировать испорченный отдых ребёнка, не полностью, а всего лишь за оставшуюся половину смены, либо взять ребенка на следующую смену с оплатой 50% стоимости, ведь прошла только ПОЛОВИНА смены.
Администрация прислала отказ в компенсации 11 июля 2013г., сославшись на "ПУНКТ ДОГОВОРА", по которому если забираешь больного ребенка из "Этнолагеря", компенсации не получаешь. Но ребенок в "Этнолагерь" был принят здоровым! И его оттуда выгнала администрация "Этнолагеря"! Также из "Этнолагеря" позвонили и предложили забрать ребенка в лагерь для продолжения отдыха, даже без анализов, но родители в это время работали (середина недели), а мальчик находился на даче с бабушкой в 100 километрах от Москвы, в связи с чем пришлось отказаться от такого варианта, ведь забрать ребенка предстояло 11 или 12 июля, вновь собирая ему вещи для смены и он должен был провести в долгой и длинной дороге (более 200 километров + пробки будней!) только до лагеря, чтоб вновь адаптироваться! То есть с северной части подмосковья (ярославское направление) он должен был перевезен в Калужскую область, а утром 13 июля 2013г. уже покинуть лагерь вместе с остальными ребятами, ведь в этот день с утра лагерь вывозят в связи с окончанием смены! Получается ребенка предложили забрать на день-два...
Кстати, важно отметить, что лагерь находится на территории "Этномира" и в доме, в котором размещались дети жили и живут поныне совершенно посторонние взрослые люди (это гостиница). Там же при входе они курили, бросали мусор разный (стоят пепельницы, дом деревянный все-таки). Посторонние взрослые люди находятся на территории "Этнолагеря" постоянно все время!
На территории где находится лагерь продаются и употребляются алкогольные напитки, есть места для их употребления. Также посторонними взрослыми разводится огонь для приготовления шашлыков и проводятся различные взрослые мероприятия.
Пост скриптум: если приедете забирать ребенка в день отъезда САМОСТОЯТЕЛЬНО, то вам придется заплатить за вход на территорию от 300 рублей за взрослого человека (в выходной или праздник дороже). Проверено. Бесплатно вас не пустят.
Была в "Этномире" 16 марта на Масленницу. Путевку покупала сама на официальном сайте "Этномира". Тем печальнее были впечатления!!! К развлечениям претензий нет: игр много, мастер-классы, обжорные ряды, ярмарки. НО... ОГРОМНЫЕ претензии к организации:
1. Из Москвы уезжало 3 автобуса (с Юго-Западной). Все пришли ко времени, но автобусы все равно ушли позже на 30 минут из-за плохой координации сопровождающих.
2. Только в автобусе по пути в "Этномир" узнала, что мастер-классы можно было оплатить заранее в Москве. Вопрос к админам сайта: где об этом было написано хоть слово?
3. Сожжение чучела Масленницы было назначено на 17:00 в центре "Этномира". А сбор групп на парковке на 17:15. Чтобы все понимали, автобусов было МОРЕ, людей - ТУЧА. За 15 минут не каждый мог дойти (идти далековато). Поэтому некоторым пришлось пропустить самую красивую часть шоу - сожжение.
4. Автобусов было столько, что прождав свой на парковке 30 минут, сопровождающий повел нас по проезжей части к автобусу. При этом объявление, что к автобусу нужно идти было сказано тихо. Не все его услышали. В итоге отправление автобуса было не в 17:30 (как было написано в программе), а в 18:30.
5. Но на этом приключения не закончились. В автобусе одна из туристок сказала, что, проголодавшись, она с друзьями зашла в одно из кафе на территории. Ей сказали, что там происходит питание оплаченных групп. Она сказала, что готова просто отдельно за деньги поесть. Администратор, посмотрев на ее браслет, сказала, что для нашей группы был оплачен обед, состоящий из шашлыка и блина. Ее отметили в ведомости и покормили.
А теперь вопросы:
1. Где сообщали о том, что у нас оплачено питание (ведь по сути поела только эта туриста)?
2. Раз уж сам "Этномир" организует поездку, неужели нельзя ее точнее скоординировать? Ведь Масленницу можно было сжечь в 16:00. Тогда ВСЕ смогли бы на это посмотреть.
3. Раз уж в дни фестивалей так много отдыхающих, отъезд можно было назначить на 18:00. Тогда толкучки не было бы.
4. Информационное сопровождение отсутствует ПОЛНОСТЬЮ!!!
5. Сама идея парка великолепна. Но если я поеду туда еще раз, то скорее всего от другой фирмы-посредника.
Были в Этномири с 04.01.12 по 07.01.12. Состав трое взрослых, ребенок 8 лет и собака. Заказывали номер в Сибирии, с собаками только туда. Перед поездкой читали отзывы, так что ехали подготовленными и ко многим моментам отнеслись уже проще. А теперь впечатления. Берите с собой чайник и набор продуктов, которые "проживут" без холодильника. Номера около леса и лично нам расположение больше всего понравилось по сравнению с другими гостиницами. Но будьте готовы к минимуму мебели и тоненькой струйке горячей воды. Рядом с Сибирией есть кафе "Кочевник", завтраки были там. Завтрак очень однообразный и прямо скажем скудноват: йогурт, омлет или молочная каша, блинчик с джемом. Обедали мы там же, говорят, что есть еще ресторан, но до него мы как то не добрались. С малыми детками там тяжело будет, меню не блещет разнообразием, здорового и полезного не найдете: фри, шашлык трех видов, три салата, пельмени и сырный суп. Иногда днем даже чая не бывает. Обслуживанием лично мы остались довольны, официанты вежливые, шустрые, даже пару раз шли ребята нам на встречу и бронировали столик, так как народу было приезжающего на день погулять просто тьма и мы рисковали просто без обеда остаться. Что касается развлечений. Мы все мастер-классы и пару экскурсий заказывали индивидуальные и ничуть не пожалели, так как на общие мероприятия не всегда попадешь. С ребенком три раза пытались попасть на кукольный спектакль, не тут- то было, если вы пришли к заявленному времени или минут за 10 раньше не факт что есть места. У вас как у проживающих на территории нет ни каких преимуществ, что на мой взгляд не совсем верно и корректно. И даже если вы что- то заказали индивидуально, то суетитесь сами, так как никто с вами не свяжется и не скажет куда вам надо подойти, дозваниваться администратору (что в праздники было очень проблематично) или узнавать инфу на ресепш надо самим. И вообще администрация работает не слажено, много накладок, не все что заявлено в программе есть на самом деле. А что касается экскурсоводов, мастеров и аниматоров, то их работой мы остались очень довольны, все очень доброжелательные, спокойные, терпеливые, профессиональные, без халтуры. Гончарный мастер-класс у Ивана выше всех похвал, очень понравился мастер-класс по теплому войлоку. Очень понравился мини концерт в избе у Лешего и концерт на бубне молодого человека с Камчатки, к сожалению, не знаем его имени, эти мероприятия мы посещали на общих основаниях. Можно еще на лыжах покататься, если погода будет способствовать. Еще заказывали баню. Не буду вдаваться в бурные объяснения, скажу просто что не понравилось, если вам есть с чем сравнивать не стоит туда и ходить тогда, но это наше личное мнение. В целом идея очень у центра хорошая, не все идеально, организаторам есть куда стремиться и развиваться.
Ездили в прошлом году на "Праздник хлеба". Понравилось и взрослым и детям. Экскурсию не заказывали, всю территорию обошли самостоятельно. Получили огромное количество положительных эмоций. Возможно, большинство посетителей, оставивших негативные отзывы, уже видели вживую войлочные юрты и вигвамы, а нам было интересно! Программа праздника достаточно насыщенная. Мы участвовали мастер-классах и в показательных мероприятиях - в номере только переночевали. Кстати, жили мы в деревянной юрте - очень уютно и чисто. Огромное впечатление при пробуждении от солнечного света, который разливался по стенам юрты через круглое окошко в центре крыши.
Вечером на веранде кафе был этно-концерт (народные инструменты, в т.ч. ручной работы). И плюс ко всему - изумительно чистый прозрачный воздух!!! Обязательно поедем еще!
Были в Этномире с 11 июня по 12 июня 2011. Нашли проект в интернете, заинтересовала идея. И как оказалось – это единственно, что было позитивного. Как всегда хорошую идею испортили отвратительным сервисом. Такое впечатление, что руководители проекта вообще ничего не знают об организации туристического сервиса. По телефону при бронировании номера, я просила поселить нас по приезду. Мне сказали – хорошо. Номер стоит 3000 рублей с человека. Т.е при размещении 2-х человек – 6000 рублей. Это 200$ - цена за европейский отель четырехзвездочный с высоким уровнем сервиса. При приезде нас конечно же раньше не поселили, сказали, что номер убирают, его конечно же никто не убирал, более того дом был закрыт. И даже, когда наступило 15:00, мы 20 минут искали горничную, чтобы попасть в номер. Наверное, установленные правила важнее для руководства, чем комфорт посетителей. Обслуживающий персонал – это нанятые гастарбайтеры типа Таджикистана и прочего. Спросив у одного из них, куда можно поставить машину, мы так и не смогли понять, что он сказал. Т.е возможность узнать информацию у персонала равна нулю. Номер за 6000 в сутки – это комната с кроватью и все! Нет телевизора, вода горячая только в душе. Но самое главное – это слышимость. Такое впечатление, что стен нет. А в домике два номера, которые расположены дверь в дверь (речь идет о домах "Украина") в соседнем номере жили другие гости, когда кто-то начинал говорить, слышно было каждый звук. В дом постоянно пытаются зайти туристы, думая, что это музей. Могли бы хоть таблички повесить, что это гостиница.
В стоимость номера входит завтрак, на выбор два варианта. Завтрак был скудным, выбор без выбора, но вроде бы свежие продукты использованы.
Развлекательная программа была, но не стоящая такой цены. Вообщем, очень было жаль, что идею культурно-просветительскую так испортили. Наверное, у нас ментальность не позволяет людям понять, что за назначенную сумму людям надо предлагать определенный уровень сервиса и организации отдыха, а не просто трясти с них деньги просто за то, что приехали. Мы, конечно же, туда больше не вернемся и не советуем и другим. Погулять просто приехать, если отдыхаешь или живешь рядом, разок можно, но не более того.
А на самом деле сожаление было огромным именно не по поводу испорченных выходных, а по поводу того, что испорчен проект. У нас итак немного интересных идей реализовано, очень жаль. Кстати на сайте Этномира одни хвалебные отклики. Господа, совсем не плохо знать о ваших проблемах, может быть это вам позволит улучшить работу?!
Негативный отзыв. Забронировали проживание, экскурсии, немало всего для проведения семейного праздника на большое количество человек. Приехали туда за полтора месяца все посмотрели, забронировали. За несколько дней до мероприятия мне позвонили и сказали, что наша бронь снята, т.к. кто-то проплатил полностью на эти даты (!!!), хотя я неоднократно предлагала оставить залог, отказались - сказали, приезжайте, ждем! Ага, никто нас не ждет, как выяснилось.
Где и что я могу найти за оставшуюся неделю? Просто убили весь праздник.
Были семьей на Масленницу. Впечатление такое, что решили одноразово "сорвать" денег, не заботясь потере огромного количества клиентов. Ощущение такое, что находишься на большой стройке. Хоть какой-то бы антураж создали около домиков. Ну, да по-порядку... Парковка перед главным входом была забита до отказа, машину поставить негде, пришлось искать место вдалеке.
Погода была ветренная, погреться было негде, все домики были либо забиты людьми, либо с табличкой типа: "Вход только для заренее заказанных экскурсий".
Чтобы покататься на лошадках или поесть блинов, нужно было выстоять на морозе по 15-20 минут. При этом все достаточно дорого - один блин - 40 руб., с тоненькой полоской ветчины - 100 руб. Сотрудники брали деньги, потом этими же руками пытались отлепить уже готовые блины один от другого (блины не поддавались, рвались), затем грязные руки "ныряли" в тарелку с ветчиной, все это слегка разогревалось на чуть теплых сковородах и подавалось замершим гостям. Чай тут же закончился, так что погреться опять не удалось. Пришлось купить медовухи (250р/1бут.), в любом магазине такая же бутылка - не дороже 100р.
Конкурсов и потех обещали много, и обещание выполнили. Был бой с мешками, однако 7-летнему ребенку мешок было не поднять, он очень расстроился, хотелось посостязаться. Чтобы попилить дрова надо было отстоять очередь опять-таки минут на 15-20, всего две пилы.
Везде многообещающие вывески типа "а здесь скоро будет ..."
Туалет ОДИН на 83 га!!!
Безбожно обсчитывали при покупке еды. Например, горстка капустки с морковкой обошлась в 100 рублей. В начале праздника 1 блин стоил 40 руб. и сметану люди сами накладывали, в конце за эти же деньги получила пол(!!!) блина с чайной ложкой сметаны. Вот она - русская щедрость!
Ах, да, о какой русской щедрости я говорю? Администрация и тут решила сэкономить- в обслуживающем персонале ни одного лица европейского типа замечено нами не было - с прилагающимися пловом и отсутствием соблюдения гигиены. Дело не в национализме. Просто странно было бы видеть на русской широкой масленнице, скажем, ансамбль кавказцев, отплясывающих лезгинку, или девушек в кимоно, подающих суши.
Очень жалко было потраченных времени, денег, а самое главное - отсутствие ощущения праздника, которое замещалось ощущением, что тебя "обувают" на каждом шагу.
Праздновали Масленницу рядом с домом в Тропаревском парке - гораздо веселее, масштабнее, с бесплатными угощениями.
Да - воздух, природа... Этим можно наслаждаться пока еще бесплатно.
Во-первых, ни за что не ездите в "Этномир" в будний день. Найти там кого-либо из обслуживающего персонала очень сложно и практически ничего не работает.
Во-вторых, администрация очень благосклонно относится к огранизованным группам. Для них заранее планируется время, всегда есть экскурсоводы, можно без проблем пообедать - если это запланировано. Экскурсии очень интересны и познавательны. Особенно в русском дворе.
А вот если вы приехали самостоятельно, то начинаются проблемы. Мы, например, заказали номер в гостинице "Сибирия" и приехали с мужем и 3 детьми. По телефону нам обещали анимацию. Но на деле никакой анимации не было. Мы просто оказались посреди огромного поля, где идет стройка. Забора нет, охраны тоже, освещение ночью кое-где. Служащие может где-то и есть, но их не видно. Короче, оставаться с ночевкой там явно рано. Утром стали искать чем развлечься. Веревочный городок не работал - нет инструктора. Пошли смотреть собак - но никаких служащих на 3 километра вокруг вольера не наблюдалось, зато вокруг вольера бегал непривязанный пес. Я решила, что нечего мне с маленьким ребенком выяснять - кусается этот пес или нет.
Пошли на главный вход - сходить на какую-нибудь эскскурсию. Хоть на сайте и написано, что экскурсии проводятся индивидуально, не верьте, на это обычно нет свободных экскурсоводов. Нам предложили дождаться, когда приедет экскурсионный автобус и присоединиться к нему. Мы полчаса попрыгали на улице на морозе и дождались таки автобуса. Нас (вот ведь удача!) присоединили к группе школьников из 30 человек. Как мы все влезли в небольшой деревянный русский дом - не знаю. Экскурсия была просто супер - очень интересно. Когда она закончилась пришлось опять идти на ресепшн и спрашивать, куда можно сходить еще. Оказалось следующий автобус будет через 2 часа. Погуляв 2 часа, мы вернулись к администратору и узнали, что автобус приехал раньше, и экскурсия идет уже 40 минут и скоро закончится. Но вот еще через 1,5 часа прибудет следующий автобус. Выругавшись, мы отправились обедать в единственное кафе, которое там есть. В этом кафе уже сидела организованная группа - человек 40. Официантов было всего двое и они, понятно, сбивались с ног, чтобы их обслужить. У меня 3-х летний ребенок, который не привык долго ждать, когда ему принесут меню. Подождав минут 15, и увидев, что тарелки с супом несут почему-то мимо него, он начал громко со слезами плакать на все кафе: "Хочу кушать, дайте мне хоть кусочек сахара..." Плакал он довольно долго, и только после этого нам принесли еду.
Потом мы снова пошли к администратору, нас опять присоединили к группе школьников и мы прослушали еще одну экскурсию. Не менее интересную, чем первая. Нам предложили подождать еще часок, освободится экскурсовод, и можно будет посмотреть юрты. Но мы решили ехать домой. Потому что лично мне от такого сервиса ужасно хотелось выругаться матом.
Остается добавить, что сутки проживания в гостинице обошлись нам в 5 тысяч рублей.
Пока там делать толком нечего - все разрыто - стройка в самом разгаре. Очень много всяческих вариантов ночевки - как видно, ориентация комплекса в основном - на корпоративы...
Пока же интересно это лишь школьникам начальной или начала средней школы... если им организуют экскурсию.
