Зашла сегодня в это заведение буквально на 3 минуты узнать о наличии свободных дорожек. За эти 3 минуты из кармана пальто, оставленного в гардеробе, пропали деньги (1100 руб.). Гардеробщица-бабка отнюдь не божий одуванчик все отрицала с каменным лицом, сказала, если напишу на нее заявление, она потом на меня напишет за клевету! Бабка явно опытная! Администратор разбираться ни в чем не стала, сказала только, если я хочу, могу вызвать милицию и написать-таки заявление. А охранник вообще как-то странно выглядел, с такой ухмылкой, как будто он тоже в доле. Люди, будьте аккуратнее и внимательнее к своим вещам в этом не очень приличном месте!!!
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о "Фараоне". Так меня еще никто не подводил! Забронировала 2 дорожки для корпоратива 10 декабря 2013 на 25 декабря 2013, переспрашивала у оператора нужно ли привозить залог, мне сказали "нет". В итоге они позвонили мне один раз 14 декабря, а я не взяла трубку (а может я вообще куда уехала) и просто отменили бронь, самостоятельно, меня не предупредив, я ничего не отменяла!!! 23 декабря случайно решила еще раз перезвонить и мне сказали - "брони НЕТ", я в шоке!!! Они видите ли один раз мне позвонили и все! Очень странно, такое отношение к клиентам! я работаю в серьезной организации, если вы не можете организовать нормальную работу, не принимайте бронь заранее, сама администратор сказала, что помнит была такая бронь, а куда она делась? Объясните мне. Предупрежу всех своих знакомых, чтобы не ходили в это ужасное заведение, весь коллектив приглашен, я должна оправдываться за некомпетентность этого клуба, за непонятные действия сотрудников, это ужасно на самом деле. Народ, будьте внимательнее, не советую Вам обращаться в этот клуб!!! Ужас-с-с.
НЕГАТИВ и ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ!
Решили отметить здесь день рождения 20 декабря, созвонились с администратором Викторией, получили согласие на 20 человек и 4 дорожки, выбрали меню, на следующий день приехал человек с предоплатой, после чего другим администратором Инной ему было заявленно что мы им не интересны и на эту дату они будут ждать компании от 50 человек, т.к. корпоративы. На просьбу связаться с Викторией по телефону и прояснить ситуацию, через пять минут ожидания ответ: "вам ничего не обещали".
Вывод всем компаниям меньше 20 персон найдите что-то другое, не доросли ещё до уровня заведения!!!
Странно читать негативные отзывы о данном заведении, поскольку мы ходим туда уже не первый год и нас все устраивает. В других заведения цены выше, а обслуживание на мой вкус, везде одинаковое.
Администратор - хамка! На днях состоялась с ней встреча! Отношение к клиентам нулевое! Может уйти пить чай минут на 30, а ты ее жди. Всю информацию из нее вытягивать приходится. Компанию в 15 человек даже не рассматривают на услових 50% предоплаты, рассматривают и надеятся на более крупные компании. Хотя по телефону все разъяснили и объяснили, и составили заказ. Раньше было намного проще и интереснее. На сегодня от клуба один негатив!
Отвратительное обслуживание!!! Заказали три дорожки на 11 часов, с открытия клуба. Просили на 2 часа. Запустили в боулинг толпу людей только в 11:05, потом еще 20 минут одна девушка обслуживала клиентов, которые пришли на все 8 дорожек. В итоге дорожки открыли не раньше 11:20. А в 13:05 закрыли без предупреждения, так пришли другие клиенты. Надеюсь, администратора Александра уволят и больше никуда работать не возьмут. За хамство и наглое пренебрежеие клиентами. Кстати, как и в ситуации, описанной в предыдущем отзыве, на тот момент были свободные дорожки.
Пицца была пересушенная, мороженное ждали больше часа. При расчетах никто не вспомнил о предоплате. Пришлось возвращать ее отдельно. Детям праздник был испорчен. Не рекомендую никому этот боулинг.
Полное нарушение прав потребителей. Было отказано в предоставлении обслуживания (собирались поиграть в боулинг) со ссылкой на правила клуба, в которых установлено, что администрация имеет право отказать в обслуживании без объяснения причин. Также оставили жалобу в книге отзывов и предложений с просьбой разобраться с установленными в клубе незаконными правилами, особенно с администратором Ольгой, из-за которой отметить день рождение в клубе так и не удалось.
Обслуживание на низком уровне. Официанты заторможенные, как сонные мухи, абсолютно все. Мы ждали нашего заказа почти полчаса (3 коктейля) и видили как их готовили в баре (бармен все делал по книжке). :-))) Нас сначало это забавляло, а когда официанка принисла заказик, огарчило, т.к. все коктейли были разбавлены водой и не соответствовали своему внешнему виду. :-((( Более того, прежде чем прийти, мы дорожку забронировали и указали приблизительное время нашего прибывание, 2 часа. После прошествия двух часов игры, на незакончанной партии, нас попросили удалиться, отказав в продлении. Объяснили тем, что дорожку заказали другие люди. При этом соседняя дорожка была свободна... Оставили жалобу и притензии в книге жалоб с указанием имени и должности администратора. Надеюсь, ее лишат премии. Испортила весь праздник :-(((
Хорошее местечко, ходим туда частенько, уютная располагающая к себе обстановка, персонал на 5 баллов, шарики ровные, дорожки - тоже. Вообщем, нас все устроило. :)))
