Добрый день!
Вчера, 28.06.2011 я с подругой посетил кафе "Монпасье", что на улице Тимура Фрунзе 36.
Выбор пал по приглашению сайта, на котором были приобретены скидочные купоны. Срок действия купонов заканчивался 26.06.2011.
Позвонив в кафе вечером 25.06.2011 и попытавшись зарезервировать стол, мне сказали, что на сегодня все столы заняты, но срок действия купонов продлен и я могу ими воспользоваться позднее.
Придя в кафе 28.06.2011, я еще до заказа отдал купоны официанту по имени Алекс.
Проведя в кафе 2 часа, в 21:50 нас попросили оплатить счет и покинуть кафе, т.к. оно работает до 22:00 (при этом на сайте обозначен график работы до 23:00).
После того, как официант принес счет, я не увидел в нем скидки и задал вопрос: "Почему?" на что Алекс ответил, что срок действия купона истек, про продление он ничего не знает и скидку сделать не может. На мой резонный вопрос - почему я об этом узнаю только в момент выставления счета, вразумительного ответа не последовало.
Мною была оставлена запись в книге отзывов и предложений о данной ситуации, при этом книга не зарегистрирована ни в одном надзорном органе, как это требует действующее законодательство.
P.S. Так же хочу заметить крайне низкий уровень официантов в кафе. На лицо полное незнание правил сервировки стола, способов подачи блюд и элементарного этикета общения с клиентом. |
