Вчера встретились с подругой на Мясницкой в "Тануки", очень хотелось вкусно поесть, но нам этого сделать не удалось. Я заказала роллы калифорния и тануки, калифорния была ничего, хотя от нее попахивало рыбой, а вот ролл тануки меня просто поразил. В нем должна была быть копченая курица, но в одном ролле оказался большой кусок жира, который я выплюнула в салфетку, так как прглотить это мой желудок отказывался. Я развернула остальные роллы и увидела там какие-то жилы с кровью, УЖАС! Вообщем есть сразу перехотелось. Я подозвала официантку и сказала, что платить за этот ролл не буду. Она позвала ужасного менеждера, который сказал, что спросит у шеф-повара, в чем проблема. После двух минут он вернулся и сказал, что ПО МНЕНИЮ ШЕФ-ПОВАРА НЕБОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ЖИРА ДОПУСТИМО В РОЛЛЕ и поэтому он будет включен мне в счет. Я была возмущена, на мой вопрос, разве шеф-повар решает, что является допустимым в моем заказе, он ответил: "Конечно же Шеф-повар, он главный в ресторане!". Продолжать разговор было бессмысленно, я сказала только, что думала, что главный в ресторане - это клиент и, что платить не буду. В счет мне его не включили, но посидеть допить чай тоже не давали, каждую минуту прибегали разные официантки, которые постоянно спрашивали, что еще мы будем заказывать, намекая на то, что раз ничего - освободите место. Ни в одном ресторане я еще никогда не видела такого отношения к клиентам!!! Хочу, чтобы со мной связались и уволили того менеджера или по крайней мере научили разговаривать и объяснили политику ресторана.
Ужасная доставка. Три часа ждешь, когда до тебя снизойдет кто-нибудь. Никаких извинений, кроме заявления - не одни вы такие, другие заказчики тоже есть. Операторши хамят безумно. Курьер выезжает через два часа после подтверждения заказа (готовят они что ли столько???). Судя по отзывам на их сайте - все замечательно, быстро, вкусно и т.д. На независимых сайтах - недовольство доставкой, хамством, да и кухня очень средненькая.
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Хамство и непрофессионализм преобладают в этом заведении! Не ресторан, а забегаловка... Менеджер бегает и ищет официантов, которые примут заказ... Роллы невкусные, рис горелый, с доставкой на дом такие же проблемы, как и указанные в отзыве Ольги. Этот их "фирменный" чай - просто вода!!! Больше ни за что туда не пойдем... И друзей отговорим. А на их сайте - просто самореклама, удивляет одно - как людям не лень самим про себя столько хороших отзывов постоянно строчить...
